La Parfumerie Discount se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui arrivent en parfait état et conformes à la description. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix très compétitifs, souvent accompagnés de petits cadeaux lors de la commande et d’un site perçu comme fiable et sérieux. Le service client et le processus de commande sont décrits comme faciles et efficaces, avec des articles traités rapidement et empaquetés avec soin. Globalement, l’expérience d’achat est décrite comme fidèle à l’attente, satisfaisante et recommandée.
Déçue..j ai commandé 2 liners j en ai ouvert qu un le pinceau était sec . Quand j ouvrirai le 2eme je verrai si c est pareil .
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons vous expédier dès aujourd’hui un nouveau liner en remplacement de celui qui était sec.
Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
S
Samir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
J'avais commandé le parfum Euphoria classic et j'ai reçu l'une des nouvelles bouteilles.
C
Céline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J'ai commandé de vernis feutre 1 était listé l'autre était sans rien et la mine du feutre était déjà coloré donc utilisé
C
Corinne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Produits pas totalement conformes commande de fond de teint l’oreal infaillible 24h mat couleur miel éclat 230 et envoie couleur warm underton numéro identique mais couleur plus foncée 32h mat Produits différents
G
Guiseppi F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Déçue je n’ai pas reçu la couleur commandé Livraison rapide
E
Eléonore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
J ai reçu un testeur interdit à la vente… Pas génial pour un cadeau
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
La fiche produit précisait pourtant clairement avant l'achat qu'il s'agissait d'un produit neuf pouvant comporter la mention « Testeur ». Cette information était donc indiquée en toute transparence.
Les testeurs que nous proposons sont des produits originaux et authentiques de la marque. La différence concerne uniquement la présentation de l'emballage, le parfum étant strictement identique à la version vendue en parfumerie.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
D
Dominique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Le parfum que j’ai reçu portait sur son emballage la mention “Démonstration - Ne peut être vendu” pourriez-vous m’expliquer ce qui justifie le paiement des 54,99€ dont je me suis acquitté. Sans réponse de votre part, je vous informe que je saisirai sous 15 jours les services de la DGCCRF ainsi que la Direction des Ventes de la maison Giorgio Armani afin de les informer de cette transaction. Salutations distinguées, D. NARDIN
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Toutefois, nous tenons à préciser que la fiche produit indiquait clairement avant l'achat :
- Eau de Toilette 100 ml
- Le flacon est vendu nu sans blister
- Produit neuf pouvant contenir la mention « Testeur »
Le produit reçu est donc parfaitement conforme à la description affichée sur notre site au moment de votre commande.
Les produits portant la mention « Testeur » sont des produits originaux et authentiques de la marque. Dans le cadre de notre activité de déstockage, nous proposons ce type de produits à des tarifs préférentiels, en toute transparence, les caractéristiques étant clairement précisées sur chaque fiche produit.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Le flacon est different du flacon d origine et j ai ete decue. J ai ensuite compriw qu il s agissait d in exemplaire testeur.
A
Annie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Le produit est tout sec impossible de l'utiliser je suis vraiment déçu
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu est inutilisable.
Afin de résoudre ce problème, un nouveau produit va vous être expédié.
Cordialement,
La Parfumerie Discount
K
Khedidja B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Mauvaise
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Mail reçu le 19 mai pour me dire que la commande était envoyée À ce jour toujours rien reçu
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Après vérification du suivi, votre commande a bien été livrée le 22 mai à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Si vous n’avez pas réceptionné votre colis, nous vous invitons à contacter La Poste afin d’obtenir davantage d’informations sur les conditions de livraison.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
M
Mohsen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'AI REÇU DES Testeurs , ET AUCUNE MENTION QUE CES DES TESTEURS, VRAIMENT TRES DÉÇU C'EST UNE ARNAQUE
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Les produits reçus sont bien des produits originaux, neufs et authentiques.
Nous précisons pourtant clairement sur les fiches produits concernées que les produits peuvent comporter la mention « Testeur » et sont vendus sans blister d’origine.
Cette mention correspond à des formats issus du déstockage professionnel et n’a aucune incidence sur la qualité, la contenance ou l’authenticité des produits.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
E
Elisabeth B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Le mascara est inutilisable car tout sec
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le mascara reçu est sec et inutilisable.
Afin de résoudre rapidement cette situation, nous allons vous renvoyer un nouveau produit dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
T
Tantely C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le colis ne sont pas toujours arrivé ca va faire 2 semaines maintenant
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Après vérification du suivi Mondial Relay, le colis est indiqué comme retiré le 18 mai 2026 au point relais sélectionné lors de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
B
Brigitte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Mascara cassé
C
Claire J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Commande bien reçue dans les délais mais sans aucune confirmation par mail. Également lors de l'inscription au site, pas de confirmation non plus dans ma boîte mail. J'ai vraiment cru à une arnaque.
A
Antonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Le parfum n'était pas sous blister et c'était dans une ancienne boîte qu'il a été envoyé. (Boîte abîmé)
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous vous confirmons que les informations concernant ce produit étaient bien précisées sur la fiche article avant l’achat, notamment que le parfum est vendu sans blister.
Dans le cadre de notre activité de déstockage, certains emballages peuvent également présenter des marques de stockage ou être légèrement abîmés, sans que cela n’affecte l’authenticité ni la qualité du produit.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Envoi d’un flacon testeur avec la mention « ne peut être vendu » Inadmissible
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque, toutefois nous vous confirmons que les informations concernant ce produit étaient bien précisées sur la fiche article avant l’achat, notamment :
- Le flacon est vendu nu sans blister
- Produit neuf pouvant contenir la mention « Testeur »
Le produit reçu est bien un produit neuf et authentique.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
S
Selin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Horrible rouge à lèvres ouvert et utilisé !! Horrible pas de réponse du service client l hygiène n est pas une priorité chez vous !!!
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous confirmons qu’une réponse vous a été apportée le 29 avril 2026 concernant votre demande.
Depuis, un nouveau produit vous a également été réexpédié afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
M
Mickael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J’ai reçu des échantillons avec notification vente interdite sur les boîtes. Pas très sérieux…
R
Rachida D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Le packaging de la creme n’est pas le même que celui lors de la commande
C
Christiane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Non je ne suis pas contente ! J’ai commandé une crème Clarins sur votre site et vous m’avez envoyé une autre crème Je vous ai signalé ce faux envoi et vous m’avez demandé une photo de la crème en question pour recevoir un bon de retour gratuit et régulariser la chose Jusqu’à ce jour rien de votre part Vous voudrez bien me contacter car votre site est injoignable et faire en sorte de m’envoyer la crème commandé sur votre site Ch Pichet
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucune photo de votre part à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre le traitement de votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre la photo du produit reçu à l’adresse suivante : contact@la-parfumerie-discount.fr
Dès réception, nous pourrons traiter votre demande rapidement et mettre en place la solution adaptée.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Marie christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
RAS !! BONNE RÉCEPTION PRIX UN PEU ÉLEVÉ AVEC LE PORT
C
Chantal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
livraison trop longue je n'ai toujours pas ma commande.
P
Pirmisashvili N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Pas satisfaisant du tout jai pas reçu la couleur que je voulais
I
Ingrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Vraiment déçu ! Pas reçu le bon parfum et j’ai envoyé deux e-mails pas de réponse de votre part ! Merci de revenir vers moi cordialement
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nous vous avons déjà répondu à deux reprises concernant votre demande et vous avons demandé de nous transmettre une photo du produit reçu afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Morgane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
T
Thérèse D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
j'ai commandé 2 rose à lèvres, j'ai reçu 2 rouges
M
Maryse S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Ce n'est pas le produit que j'ai vu sur le site il n'est pas waterproof
I
Imad M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Vous m'avez envoyé le mauvais parfum déçu
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, nous transmettre une photo du produit reçu ? Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Michelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Je ne peux donner un avis objectif puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande. Comment voulez-vous que je vous réponde
C
Cathy E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J’ai reçu un parfum ayant tourné. Site très réactif pour le retour du produit mais j’aurais souhaité un remplacement du produit et non un simple remboursement. Pas de réponse à mon mail mais j’ai bien été remboursée.
M
Myriam D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!
A
Anne-Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Je n’ai pas reçu le produit commandé, personne ne répond au mail et au téléphone… je n’ai donc pas eu le cadeau pour ma fille pour son anniversaire
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucun email de votre part.
Afin de comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser quel produit vous avez reçu et, si possible, nous envoyer une photo ? Cela nous permettra de vérifier votre commande et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Marie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Testeur recu
A
Anne Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Une partie des produits reçus ne sont pas totalement conformes à ceux commandés. 7 sur 15 contiennent du monoi ce qui n'était pas prévu.
M
Mathios F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Produits reçus cassés, aucun retour par le service client. Celui est injoignable.
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre demande rapidement :
👉 https://www.la-parfumerie-discount.fr/fr/contactez-la-parfumerie-discount�
Merci de nous préciser votre numéro de commande et, si possible, d’ajouter des photos des produits reçus.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
F
Florent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Ce n'était pas le produit de l'image...
K
Kelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je n’ai toujours pas reçu le colis
B
BERENICE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Vous auriez dû préciser qu’il s’agissait de flacon testeur packaging moyen pour les kdo de Noël
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