Français 
R
Note : 3 sur 5
Le packaging de la creme n’est pas le même que celui lors de la commande
Avis clients de La Parfumerie Discount
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 839 avis publiés
Résumé des avis
La Parfumerie Discount se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui arrivent en parfait état et conformes à la description. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix très compétitifs, souvent accompagnés de petits cadeaux lors de la commande et d’un site perçu comme fiable et sérieux. Le service client et le processus de commande sont décrits comme faciles et efficaces, avec des articles traités rapidement et empaquetés avec soin. Globalement, l’expérience d’achat est décrite comme fidèle à l’attente, satisfaisante et recommandée.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
La couleur du parfum a viré au foncé 🤔
C
Note : 4 sur 5
dommage qu’il manque des produits qui ne sont plus réapprovisionner
C
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas contente ! J’ai commandé une crème Clarins sur votre site et vous m’avez envoyé une autre crème Je vous ai signalé ce faux envoi et vous m’avez demandé une photo de la crème en question pour recevoir un bon de retour gratuit et régulariser la chose Jusqu’à ce jour rien de votre part Vous voudrez bien me contacter car votre site est injoignable et faire en sorte de m’envoyer la crème commandé sur votre site Ch Pichet
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucune photo de votre part à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre le traitement de votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre la photo du produit reçu à l’adresse suivante : contact@la-parfumerie-discount.fr
Dès réception, nous pourrons traiter votre demande rapidement et mettre en place la solution adaptée.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Merci pour votre message.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucune photo de votre part à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre le traitement de votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre la photo du produit reçu à l’adresse suivante : contact@la-parfumerie-discount.fr
Dès réception, nous pourrons traiter votre demande rapidement et mettre en place la solution adaptée.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Note : 1 sur 5
RAS !! BONNE RÉCEPTION PRIX UN PEU ÉLEVÉ AVEC LE PORT
C
Note : 3 sur 5
livraison trop longue je n'ai toujours pas ma commande.
P
Note : 1 sur 5
Pas satisfaisant du tout jai pas reçu la couleur que je voulais
I
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu ! Pas reçu le bon parfum et j’ai envoyé deux e-mails pas de réponse de votre part ! Merci de revenir vers moi cordialement
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nous vous avons déjà répondu à deux reprises concernant votre demande et vous avons demandé de nous transmettre une photo du produit reçu afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nous vous avons déjà répondu à deux reprises concernant votre demande et vous avons demandé de nous transmettre une photo du produit reçu afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
C
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande
C
Note : 2 sur 5
Bonjour l’emballage des parfums n’était pas plastifié et était abîmé J’ai été déçu parce que c’était pour offrir !
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le produit que vous avez commandé est proposé sans blister et sans emballage plastifié, comme indiqué sur la page produit. Cela explique l’aspect de l’emballage à réception.
Ce type de présentation permet de proposer des tarifs plus avantageux, tout en garantissant un produit neuf et authentique.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Merci pour votre retour.
Le produit que vous avez commandé est proposé sans blister et sans emballage plastifié, comme indiqué sur la page produit. Cela explique l’aspect de l’emballage à réception.
Ce type de présentation permet de proposer des tarifs plus avantageux, tout en garantissant un produit neuf et authentique.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais l’emballage cartonné du parfum est arrivé très abîmé. Le flacon n’a cependant pas été endommagé.
T
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 2 rose à lèvres, j'ai reçu 2 rouges
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite, qualité authentique
R
Note : 4 sur 5
Très satisfaite pour cette première commande ; reçue rapidement et en parfait état
M
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas le produit que j'ai vu sur le site il n'est pas waterproof
H
Note : 4 sur 5
Produit parfait mais l'emballage m'a interpellé. En effet, il s'agit du boite en carton neutre et au dos un petit autocollant sur la composition du produit plus une mention "Testeur interdi à la vente". Ainsi s'explique le prix
C
Note : 4 sur 5
Le parfum commandé est parfait, je ne m'attendais pas à le recevoir dans une boîte "testeur"... Je pensais que c'était des parfum neuf. Raison de ma note de 4 étoiles sur 5
I
Note : 1 sur 5
Vous m'avez envoyé le mauvais parfum déçu
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, nous transmettre une photo du produit reçu ? Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, nous transmettre une photo du produit reçu ? Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner un avis objectif puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande. Comment voulez-vous que je vous réponde
C
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un parfum ayant tourné. Site très réactif pour le retour du produit mais j’aurais souhaité un remplacement du produit et non un simple remboursement. Pas de réponse à mon mail mais j’ai bien été remboursée.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit commandé, personne ne répond au mail et au téléphone… je n’ai donc pas eu le cadeau pour ma fille pour son anniversaire
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucun email de votre part.
Afin de comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser quel produit vous avez reçu et, si possible, nous envoyer une photo ? Cela nous permettra de vérifier votre commande et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucun email de votre part.
Afin de comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser quel produit vous avez reçu et, si possible, nous envoyer une photo ? Cela nous permettra de vérifier votre commande et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
M
Note : 1 sur 5
Testeur recu
A
Note : 3 sur 5
Une partie des produits reçus ne sont pas totalement conformes à ceux commandés. 7 sur 15 contiennent du monoi ce qui n'était pas prévu.
M
Note : 1 sur 5
Produits reçus cassés, aucun retour par le service client. Celui est injoignable.
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre demande rapidement :
👉 https://www.la-parfumerie-discount.fr/fr/contactez-la-parfumerie-discount�
Merci de nous préciser votre numéro de commande et, si possible, d’ajouter des photos des produits reçus.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre demande rapidement :
👉 https://www.la-parfumerie-discount.fr/fr/contactez-la-parfumerie-discount�
Merci de nous préciser votre numéro de commande et, si possible, d’ajouter des photos des produits reçus.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
F
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas le produit de l'image...
M
Note : 4 sur 5
Nouvelle cliente. 2 commandes, livrées rapidement et en bon état, dommage qu'il y ait beaucoup de rupture de stock.
S
Note : 4 sur 5
Pas de remarque à formuler
G
Note : 2 sur 5
Le produit est bien celui commandé, cependant il manque le couvercle du parfum, demande SAV réalisée, aucun retour...
L
Note : 2 sur 5
Du retard dans l'acheminement et un article dans la commande abîmé et totalement inutilisable.
N
Note : 2 sur 5
un de mes produits déjà ouvert et sec....
N
Note : 2 sur 5
Pas convaincue
L
Note : 2 sur 5
Déçue . La petite partie qui se pose sur la paupière est difficilement utilisable. Le résultat est médiocre.
M
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement
C
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le gloss ne me convient pas, il dépose sur les lèvres une fraîcheur qu'on attend pas d'un gloss ou rouge à lèvres. Cette fraîcheur qui n' a rien de naturelle persiste au moins 3h ! Et pour finir, la couleur est très fade.
J
Note : 4 sur 5
Ras , livré délais corrects