Avis clients de La Marque 42

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 820 avis publiés
5 699 85% 4 97 12% 3 11 1% 2 6 1% 1 7 1%

Résumé des avis

La Marque 42 se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec de nombreux clients mentionnant des vêtements confortables, bien taillés et aux designs originaux. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les commandes étant souvent reçues rapidement et dans des emballages soignés. L’expérience client est également saluée, avec un site intuitif qui facilite les achats et un service client à l’écoute. Les clients ressentent une attention particulière, se sentant traités comme des clients privilégiés plutôt que comme de simples numéros de commande.

Avis 1 étoile

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L
LATHUILLIERE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J avais commandé 1 tee-shirt et 2 bracelets 42. J ai bien reçu le tee-shirt mais il n y avais qu un bracelet 42 dans le colis. Pourtant après vérification j ai bien été débité de 2 bracelets. J espère le recevoir rapidement ou être remboursé de 20 euros.
M
Marie-Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très agréable les matières et bien fini
K
Kevin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Pas content colis non reçu
Réponse de La Marque 42
Bonjour,
Je comprend votre mécontentement, mais pourtant quand nous regardons le suivi de votre commande, il a bien été livré dans votre boite comme nous l'a également confirmer la poste après son étude.
Cordialement
Clémentine
M
Matthieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Contact service client par mail et Pas de réponse...
Réponse de La Marque 42
Bonjour,

Pourriez vous nous renvoyer votre mail, car nous prenons bien le temps de répondre à tous nos clients et nous nous excusons s'il est passé à travers. N'hésitez pas à nous appeler si jamais.
Merci
Bonne journée
L
Lea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Malheureusement toujour pas reçu ! Je comprend pas pourquoi il faux que je note alors que je l’es pas reçu ?
Réponse de La Marque 42
Bonjour,
comme stipulé sur le site, les commandes passées entre le 7 et 20 avril étaient traitées le 21 avril et nous voyons que vous l'avez bien reçu le 24 grâce au suivi.
Excusez nous pour ce retard mais nous avons pris des vacances pour les vacances scolaires d'ou ce décalage.
Merci
Clémentine
Y
YVES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
La qualité n'est pas en cause mais plutôt le côté commercial : je précise que j'ai acheté un vêtement en solde, et comme il était précisé : il taille grand et j'ai pris une taille en dessous soit L pour moi, et malgré cela le vêtement est vraiment beaucoup trop grand, le remplacement n'étant pas possible j'aurais souhaité le remplacer par un vêtement non soldé pour lequel j'aurais complété la Somme manquante, afin d'avoir un vêtement que je puisse porter, mais apparemment ce n'est pas possible (pas de réponse) dommage car je ne sais pas quoi faire de ce vêtement
Réponse de La Marque 42
Bonjour,
Nous essayons toujours de trouver une solution et effectivement nous ne reprenons pas les produits en soldes. Nous n'avons pas reçu votre demande de changer contre un produit non soldés car nous le faisons exceptionnellement si cela vient de notre produit.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone.
Merci
Clémentine
C
Client
Note : 1 sur 5
Livraison bloqué depuis 3 jours, service client qui me balance à La Poste car pas envie de faire les démarches.
Réponse de La Marque 42
Bonjour, Comme expliqué par mail, lors que l’on regarde le numéro de suivi, votre colis n’est pas bloqué puisqu’il est en cours de livraison. Nous ne vous avons pas balancé à la poste mais conseillez de les appeler afin d’ouvrir un dossier et nous les aurions contacté également par la suite, c’est la démarche à suivre lors d’un incident avec eux.
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