Avis clients de La Malle au Trésor

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 145 avis publiés

Résumé des avis

La Malle au Trésor se distingue par la rapidité de son service de livraison, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition impressionnants, souvent en moins de 48 heures. Les produits reçus sont généralement conformes aux descriptions, ce qui renforce la satisfaction globale des acheteurs. Le service client est également un point fort; les échanges sont jugés professionnels et orientés vers des solutions, témoignant d'une réelle attention portée aux besoins des clients.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Un peu compliqué pour acheter sur le site, si non tt ok
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que, globalement, votre expérience a été positive. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du processus d'achat. Nous accordons une grande importance à la facilité d'utilisation de notre site et à la satisfaction de nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les obstacles que vous avez rencontrés ? Cela nous permettrait de cibler les améliorations nécessaires et d'assurer une expérience d'achat plus fluide à l'avenir. Votre feedback est précieux et sera directement transmis à notre équipe technique pour examen. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour optimiser notre site et notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions, ou si nous pouvons vous assister d'une quelconque manière pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Bien à vous, Jimy
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien passé c est la deuxième fois que je commande livraison rapide rien à redire
Réponse de La Malle au Trésor
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre expérience ait de nouveau été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. L'équipe La Malle au Trésor
R
Roche M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Conforme aux attentes merci ️
Réponse de La Malle au Trésor
Merci beaucoup pour votre avis et les 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt ! 🤩
C
Claudine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Rien à redire
Réponse de La Malle au Trésor
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Jimy
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Correspond totalement à la commande .merci
Réponse de La Malle au Trésor
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et sommes heureux de savoir que votre commande correspondait parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre objectif principal. Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
O
Odile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
excellent
Réponse de La Malle au Trésor
Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles et pour avoir qualifié notre service d'excellent. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour tous nos clients.
M
Massy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
conforme à la description ; Livraison rapide . Très contente de mon achat
Réponse de La Malle au Trésor
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre achat et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt.
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Produit conforme à ma demande, livré avec soins. Je recommande la malle au trésor.
Réponse de La Malle au Trésor
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Toujours pas reçu la commande
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour Monsieur, Le règlement de votre commande a été effectué le 27/12/2023, date à laquelle nous avons expédié votre commande. Vous trouverez ci-dessous l'url de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K04189693176 Votre colis ne devrait pas tarder Merci de nous tenir informés Bien cordialement Cathy - Service Clients
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produit défectueux, toutes les attaches des lacets se sont déchirées dès le premier emploi. Par contre délai de livraison respecté
Réponse de La Malle au Trésor
Nous sommes désolés d'apprendre votre problème avec les chaussons Cozy. Nous avons pris note de cette situation inhabituelle et vous avons déjà contacté par e-mail pour résoudre ce problème. Merci de vérifier vos mails, y compris le dossier spam. Nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous.
J
Jimy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bonne expérience, jamais déçu !
Réponse de La Malle au Trésor
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec nos services et que nous avons réussi à répondre à vos attentes à chaque fois nous remplit de joie. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Au plaisir de continuer à vous offrir des expériences de qualité !
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
J'ai offert une bouillote à toutes les filles de la famille (nous sommes 7) de 4 à 65 ans. Nous sommes toutes enchantées et au chaud pour l'hiver. Originalité et qualité au rendez-vous ! Livraison et délai impeccable !
Réponse de La Malle au Trésor
Nous sommes absolument ravis de lire votre retour positif et chaleureux ! Il est merveilleux de savoir que notre bouillotte a trouvé une place spéciale dans le cœur de chaque membre de votre famille. Votre satisfaction quant à l'originalité et la qualité de nos produits est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir des moments de chaleur et de confort pour de nombreuses années à venir. Merci infiniment pour votre soutien et pour avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous, Jimy
G
Goulee C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Super du début à la fin content de mon achat
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour et un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, du début à la fin, a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et savoir que vous êtes content de votre achat nous rend particulièrement fiers. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt !
M
Maxime Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
...............................
Réponse de La Malle au Trésor
Merci pour votre avis 5* :) ! A bientôt sur notre site !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Une senteur très agréable
Réponse de La Malle au Trésor
Merci pour vos 5 étoiles ! Ravis que la senteur vous séduise. Profitez de chaque moment avec nos produits !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Livraison un peu lente mais tout s'est bien passé. Par ailleurs je n'ai pas trouve toutes les pastilles que je cherchais (multiple rupture de stock pour les pastilles au miel). Mais les pastilles a la reglisse sont tres bons et l'emballage etait bien fait.
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre avis ! Heureux que vous ayez aimé les pastilles à la réglisse et notre emballage. Nous prenons note de vos remarques sur la livraison et la disponibilité des pastilles au miel, et nous travaillons à améliorer ces points. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
J
Jimy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Article correspondant parfaitement à la description et super joli. Livraison super rapide !!
Réponse de La Malle au Trésor
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
E
Etienne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super content d'avoir trouvé ces produits. Expédition super rapide, hyper soignée, rien à redire
Réponse de La Malle au Trésor
Nous sommes extrêmement heureux de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Cela nous fait plaisir de voir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité et un service impeccable à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jimy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Parfait
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour Jimy, Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison rapide et impeccable. Produit conforme à la description.
Réponse de La Malle au Trésor
Bonjour Muriel, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec la rapidité de notre livraison et la qualité de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison et service au top
Réponse de La Malle au Trésor
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre livraison et de notre service ! Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et il est toujours gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. A bientôt sur notre site :)