Avis clients de La Maison du Hamac

Livraison super rapide : Le délai de livraison de 48h Max a bien été respecté ce qui est très appréciable pour les adeptes des cadeaux de dernières minutes comme moi -)

delais de réception! : à la réception le produit semble correcte, même si la couleur du hamac n'est pas tout à fait celle se trouvant sur le site. <br />Par contre gros hic quand au délais, puisque commande effectuée le 06/09 au soir, prise en compte que le 08/09 et livrée au point relais le 12/09 au soir pour être en mains propres aujourd'hui 13/09.Le délais 24/48h n'est donc pas respecté, à améliorer donc.

Double Hamac Cali Roja : Bonne qualité de ce produit<br />Reçu dans les jours qui ont suivi <br />la commande..Satisfaite

équipe au top, Mais. : l'équipe de hamac.fr fait un super boulot par contre je ne mets pas 5 étoiles car le préstataire de livraison n'est pas à la hauteur, et c'est peu de le dire.<br />C'est la seul chose à rectifier et après c'est que du bonheur.

Bon et bel article : Reception rapide bon rapport qualité prix Bel article de qualité conforme à la commande

Hamac.fr ok, mais leur livreur GLS une catastrophe : Hamac.fr a tout de suite mis en route mon colis, mail il a pris 9 jours avant d'arriver. On a attendu des journées entières parce que GLS annoncait la livraison dans la journée. Le livreur avait des problèmes à trouver l'adresse, etc,etc. Je me suis adressée à Hamac.fr car je n'avais pas envie d'appeler GLS, à raison de 80 cnts par minute. La personne de Hamac était sympa et s'est donné beaucoup de peine pour trouver une solution, finalement le livreur nous a appelé, il se trouvait à 3 km d chez nous, mais il a refusé de livrer le colis à domicile, Trop compliqué selon lui, il a refusé d'écouter nos explications sur l'adresse, et il a dit qu'il le déposerait à l'intermarché de Cajarc, à 15 km de chez nous. On a accepté, craignant de ne jamais recevoir le colis en refusant. Il a dit à l'employée d'intermarché que c'était moi qui avais demandé d'y déposer le colis, là il ment carrément. Nous avons fait livrer des dizaines de fois des produits à notre adresse, toujours sans problème. GLS devrait avoir honte.

Très bon site : Colis reçu rapidement et de bonne qualité!

Bon produit mais problème de livraison : Très bon produit, mais le hamac ne a pas été livré chez moi comme spécifié. Il a été déposé dans un point relai a une mauvaise adresse j'ai un peu galéré pour le récupérer.

Pas assez solide : La maille ne semble pas assez serrée : le hamac se distend tout le temps, au point de toucher le sol, et il faut réajuster les cordages d'amarrage. Mais les couleurs sont jolies et égaient le jardin et la livraison a été rapide.

Bien mais : En moins cher ce serait mieux

Livraison GLS a ameliorer : Expedition rapide, mais livraison via GLS non fiable (le colis a fait un aller retour Roquemaure les Arcs avant d'etre finalement envoye chez moi. Il a finalement ete laisse dans ma cour par dessus le portail en mon absence alors que le livreur m'avait contacte et devait soit le laisser au voisin, soit au relais colis le plus proche.<br /><br />Sur le produit, la notice et minimaliste, et le colis ne contiens pas le nombre de pièces indique (rondelles). . <br /><br />qualite du produit a evaluer a l'usage

Suivi de commande inexistant : Le suivi de commande ne se met pas à jour ! Je suis donc allée au hasard voir si mon colis était arrivé.

Livraison et notice à revoir : Les informations de livraison (référence de colis GLS) n'étaient pas indiquées dans le suivi de commande et les informations de montage sont vraiment trop succinctes. Sinon les délais ont été respectés et le produit est conforme et de qualité.

fragilite : les pieces plastiques sont fragiles deja 1 de cassee au montage renplacement des vis papillon par des vis tete h car trop de jeu dans les tubes

Bon service : La comande a été traité rapidement. J'ai eu un problème avec la livrasion à cause de la madame au point de retraite, pas a cause de hamac.fr, mais ils ont reagí trés bien et m'ont reénvoié le colis. Merci!

très bien : Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison en passant par le paiement.<br />Seul petit bémol: l'emballage était un peu sommaire, mais ok.<br />RAS, merci.

Peut mieux faire : La notice de montage est très succinte,il existe des imperfections sur la peinture et surtout il manque des rondelles pour le montage<br /> du pied

Presque excellent ! : Le produit correspond exactement à ce qui est annoncé. Livraison très rapide.<br />Emballage du colis légèrement endommagé mais colis complet.<br />Une remarque cependant : le mode d'emploi est vraiment trop succinct ! On y arrive tout de même, mais quelques explications ou photos supplémentaires feraient gagner beaucoup de temps au premier montage.

Bien mais un peu plus long que prévu : Très satisfait du Hamac, déjà quelques heures de détente passé dessus mais l'envoi du colis un peu plus long que les 48H (france métropolitaine) écris sur le site. comptais plutôt 72h. Sinon rien a redire, je recommande le site.

confortable : hamac confortable, facile d'entretien

Un manque.... : Votre produit est de bonne qualité cependant une notice même simplifiée pour le montage serait la bienvenue !!!!!!!

Produit bien réceptionné : Hamac sympa,je me suis trompé de taille (1 place) donc je vais en commander un autre plus grand.Il faudra juste trouver un nouvel arbre pour accrocher le futur.

très bien : Très bien! Merci!

expédition du colis : Produit conforme mais impossible de suivre l'expédition du colis

souci de livraison : j'avais demandé une livraison en point relais et on en a pas tenu compte. ça a été livré chez moi, sauf que je travaille dans la journée et qu'ils ne livrent pas le soir. Du coup, j'ai du faire 120 kms aller et retour pour récupérer mon achat. Pas insurmontable mais assez déplaisant en terme de temps perdu et de cout supplémentaire

Manquait un trou dans une des barres du support de hamac ! : A surveiller...

rien a dire de particulier : Sauf que le delai de livraison a été 4 jours au lieu de 2

Okok : Okokokokoko

tout est ok : tout est en ordre merci

notice de montage très sommaire .. : Le Hamac correspond à ce que j'attendais ...par contre la livraison avec GLS c'est lamentable comme d'habitude !!!!!<br />On reçois un mail le matin ,pour dire qu'il est livré dans la journée ....et 1 h après ,on reçois un autre mail ,qui dit que le livreur est passé , qu'on était absent et qu'il faut le récupérer au point relais avec un avis de passage qu'on n'a jamais reçu !!!! Demander aux voisins si l'avis de passage a été mis par erreur dans une mauvaise boite au lettre !!!!!! Mais aucune trace d'un avis de passage dans le quartier !!! Arrivé au point relais ,le carton est défoncé (comme d'habitude ) Il faut déballer pour voir si le hamac n'est pas abimé !!! A ma prochaine commande ,j'aimerais savoir si c'est GLS qui livre comme ça j'éviterais de passer une commande !!

Expedition rapide, réception parfaite : Envoi du colis rapidement, réception du colis en bon état, merci

les couleurs : nous pensions que les couleurs du hamac était plus flashis la photo est donc différente

Très bien : livraison très rapide. Conforme à la commande.