Avis clients de La Maison du Hamac

Hamac sympa : Bon produit conforme et correspondant à mes attentes, solide, pratique, léger et vite installé.<br />Le bémol est le délai de livraison annoncé un peu utopique : j'ai passé commande le vendredi 19 et j'ai reçu le colis le mercredi 24.

Hamac. fr est top, GLS l'est moins : Très satisfaite des services de Hamac.fr. <br />En revanche, le service de livraison par GLS a été une très mauvaise expérience, qui n'arrive heureusement pas souvent d'après Hamac.fr<br />Je recommande tout de même car leur hamac est une véritable plaisir, le choix est large et leur service est très pro !

Super : Hamac de bonne qualité et livraison super rapide, au top!

Très movais timing de livraison : Très movais timing de livraison. Qui vient un peu gâcher toute la prestation.

Très rapide dans les délais de … : Très rapide dans les délais de livraison <br />Par contre le colis est arrivé en très mauvais état

Bonne qualité. : Bonne qualité.

Livraison rapide : Livraison rapide. Problème sur un pied du support, après un appel au service client, ils m'en ont envoyé un nouveau.

Dommage il manque le mode d'emploi de … : Dommage il manque le mode d'emploi de montage du support, et maintenant le modèle n'existe plus et je ne l'ai pas encore monté comment vais je faire pour le monter sans l'image...J'étais tellement contente <br />ref 090200335

Tres bon service qualite/prix.Produit … : Tres bon service qualite/prix.Produit de qualite

Un peu décevant! !! : Colis vite arrivé mais posé devant la porte sans frapper ou prévenir heureusement j était là. Couleurs du hamac moins belles que celle sur la photo.

Simple et rapide : information sur le suivi de commande disponible<br />des dates respectées<br />une fourniture conforme à la commande <br />le tout très rapidement livré.

ma commande n'est jamais arrivée : j'ai commandé un hamac le 21 décembre il n'est jamais arrivé.

bonne qualite : Bonne quali?te

problème de livraison : Récupéré au point relais 9 jours après alors qu'à la commande cela m'annonçait 2 jours.<br />Je n'aurai rien acheté dans ce cas car c'était un cadeau que je n'ai pas pu offrir à temps.

Ok mais produit rayé : J'avais un peu peur du choix du livreur vu les avis déplorable sur internet mais ça s'est bien passé pour moi, heureusement quelqu'un pouvait être chez moi en journée pour la réception. Le produit me satisfait, ça a l'air d'être du solide (pas facile à monter par ailleurs !), cependant une barre du sol est bien rayée, et malheureusement c'est d'un côté où ça se voit bien. Le carton n'ayant aucune tonche, ce n'est pas le transport qui l'a abîmé.<br /> Pour un produit neuf c'est rageant... mais je n'avais pas la foi de renvoyer le coli et avoir mon produit dans plusieurs semaines.

Livraison super rapide : Le délai de livraison de 48h Max a bien été respecté ce qui est très appréciable pour les adeptes des cadeaux de dernières minutes comme moi -)

delais de réception! : à la réception le produit semble correcte, même si la couleur du hamac n'est pas tout à fait celle se trouvant sur le site. <br />Par contre gros hic quand au délais, puisque commande effectuée le 06/09 au soir, prise en compte que le 08/09 et livrée au point relais le 12/09 au soir pour être en mains propres aujourd'hui 13/09.Le délais 24/48h n'est donc pas respecté, à améliorer donc.

Double Hamac Cali Roja : Bonne qualité de ce produit<br />Reçu dans les jours qui ont suivi <br />la commande..Satisfaite

équipe au top, Mais. : l'équipe de hamac.fr fait un super boulot par contre je ne mets pas 5 étoiles car le préstataire de livraison n'est pas à la hauteur, et c'est peu de le dire.<br />C'est la seul chose à rectifier et après c'est que du bonheur.

Toujours pas de reception : Toujours aucune nouvelle de la livraison dite de 48h est celà depuis une semaine..

Bon et bel article : Reception rapide bon rapport qualité prix Bel article de qualité conforme à la commande

Hamac.fr ok, mais leur livreur GLS une catastrophe : Hamac.fr a tout de suite mis en route mon colis, mail il a pris 9 jours avant d'arriver. On a attendu des journées entières parce que GLS annoncait la livraison dans la journée. Le livreur avait des problèmes à trouver l'adresse, etc,etc. Je me suis adressée à Hamac.fr car je n'avais pas envie d'appeler GLS, à raison de 80 cnts par minute. La personne de Hamac était sympa et s'est donné beaucoup de peine pour trouver une solution, finalement le livreur nous a appelé, il se trouvait à 3 km d chez nous, mais il a refusé de livrer le colis à domicile, Trop compliqué selon lui, il a refusé d'écouter nos explications sur l'adresse, et il a dit qu'il le déposerait à l'intermarché de Cajarc, à 15 km de chez nous. On a accepté, craignant de ne jamais recevoir le colis en refusant. Il a dit à l'employée d'intermarché que c'était moi qui avais demandé d'y déposer le colis, là il ment carrément. Nous avons fait livrer des dizaines de fois des produits à notre adresse, toujours sans problème. GLS devrait avoir honte.

Très bon site : Colis reçu rapidement et de bonne qualité!

Bon produit mais problème de livraison : Très bon produit, mais le hamac ne a pas été livré chez moi comme spécifié. Il a été déposé dans un point relai a une mauvaise adresse j'ai un peu galéré pour le récupérer.

Pas assez solide : La maille ne semble pas assez serrée : le hamac se distend tout le temps, au point de toucher le sol, et il faut réajuster les cordages d'amarrage. Mais les couleurs sont jolies et égaient le jardin et la livraison a été rapide.

Bien mais : En moins cher ce serait mieux

Livraison GLS a ameliorer : Expedition rapide, mais livraison via GLS non fiable (le colis a fait un aller retour Roquemaure les Arcs avant d'etre finalement envoye chez moi. Il a finalement ete laisse dans ma cour par dessus le portail en mon absence alors que le livreur m'avait contacte et devait soit le laisser au voisin, soit au relais colis le plus proche.<br /><br />Sur le produit, la notice et minimaliste, et le colis ne contiens pas le nombre de pièces indique (rondelles). . <br /><br />qualite du produit a evaluer a l'usage

Suivi de commande inexistant : Le suivi de commande ne se met pas à jour ! Je suis donc allée au hasard voir si mon colis était arrivé.

Livraison et notice à revoir : Les informations de livraison (référence de colis GLS) n'étaient pas indiquées dans le suivi de commande et les informations de montage sont vraiment trop succinctes. Sinon les délais ont été respectés et le produit est conforme et de qualité.

fragilite : les pieces plastiques sont fragiles deja 1 de cassee au montage renplacement des vis papillon par des vis tete h car trop de jeu dans les tubes

Bon service : La comande a été traité rapidement. J'ai eu un problème avec la livrasion à cause de la madame au point de retraite, pas a cause de hamac.fr, mais ils ont reagí trés bien et m'ont reénvoié le colis. Merci!

très bien : Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison en passant par le paiement.<br />Seul petit bémol: l'emballage était un peu sommaire, mais ok.<br />RAS, merci.

Peut mieux faire : La notice de montage est très succinte,il existe des imperfections sur la peinture et surtout il manque des rondelles pour le montage<br /> du pied

Presque excellent ! : Le produit correspond exactement à ce qui est annoncé. Livraison très rapide.<br />Emballage du colis légèrement endommagé mais colis complet.<br />Une remarque cependant : le mode d'emploi est vraiment trop succinct ! On y arrive tout de même, mais quelques explications ou photos supplémentaires feraient gagner beaucoup de temps au premier montage.

Bien mais un peu plus long que prévu : Très satisfait du Hamac, déjà quelques heures de détente passé dessus mais l'envoi du colis un peu plus long que les 48H (france métropolitaine) écris sur le site. comptais plutôt 72h. Sinon rien a redire, je recommande le site.

confortable : hamac confortable, facile d'entretien

Un manque.... : Votre produit est de bonne qualité cependant une notice même simplifiée pour le montage serait la bienvenue !!!!!!!

Produit bien réceptionné : Hamac sympa,je me suis trompé de taille (1 place) donc je vais en commander un autre plus grand.Il faudra juste trouver un nouvel arbre pour accrocher le futur.

très bien : Très bien! Merci!

expédition du colis : Produit conforme mais impossible de suivre l'expédition du colis