Français 
A
Note : 4 sur 5
facilité d'utilisation du site
commande rapide ainsi que livraison malgré la situation actuelle
commande rapide ainsi que livraison malgré la situation actuelle
Avis clients de La Maison du Hamac
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 365 avis publiés
Résumé des avis
La Maison du Hamac se distingue par une expédition et une livraison rapides, avec des délais tenus et une réception rapide de hamacs conformes à la description. Les produits sont décrits comme très beaux, solides et agréables à utiliser, avec des modèles proposés qui répondent aux attentes et des montages faciles. Le service client et l’efficacité sont également mis en avant, avec des expériences de commande fluides et des retours ou corrections gérés efficacement, démontrant une impression générale de fiabilité et de satisfaction. De plus, la sélection de modèles est perçue comme de qualité, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat rassurante pour les acheteurs récurrents.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit, bien protégé à la livraison et assez facile à monter même si le schéma est un peu sommaire !
A
Note : 4 sur 5
bien mais le cordage et son point d'ancrage( lepissure ) semble emmêlé.
si je suis chaque brin tous ne sont pas identique ce qui occasionne des frottements des un sur les autres.
si je suis chaque brin tous ne sont pas identique ce qui occasionne des frottements des un sur les autres.
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .TBien
A
Note : 4 sur 5
Bien rien a redire
A
Note : 1 sur 5
Commande du 7 Novembre 2019 pas encore reçue le 12 Décembre 2019.
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 3 sur 5
Navigation du site, service client bien. Livraison et point de relais nul.
A
Note : 4 sur 5
navigation facile pour trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivé très vite mais le mousqueton avait percé un petit trou dans la poche ce qui est un peu dommage...
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour,
Nous vous l'échangeons sans problème, merci de nous le retourner.
Cordialement
La Maison du Hamac
Nous vous l'échangeons sans problème, merci de nous le retourner.
Cordialement
La Maison du Hamac
A
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et de livraison bien documentés
A
Note : 1 sur 5
Pied de hamac qui s'est cassé au bout de 10 jours. Lettre de réclamation envoyée et depuis aucune réponse et aucun contact. Service client à éviter
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, nous attendions une réponse de notre fabricant afin de valider le remplacement du support.Ce support est prévu pour supporter 120 kilos et non pour une charge supérieure. D'après notre fabricant i y a eu une surcharge et un balancement trop fort. Nous n'avons pas eu de problème de ce genre jusqu'à présent avec ce modèle. Le modèle au dessus le Calypso supporte lui 200 kilos et est adapté pour deux personnes. Cependant, nous vous faisons parvenir un modèle de remplacement..
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
ça a l'air d'être un bon hamac. On verra à l'usage
A
Note : 4 sur 5
Un site et une équipe au RDV dans le domaine du hamac ... à recommander !
A
Note : 4 sur 5
agréable
A
Note : 4 sur 5
la photo correspond au produit livré
A
Note : 3 sur 5
J'ai regretté d'avoir attendu un peu trop longtemps la livraison mais le hamac me satisfait parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
L'expédition dans les dom-tom est un plus. Le cadeau est bien arrivé avec un message.
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 22 août et je n ai toujours rien reçu !!!! Je regarde mon hamac qui attend ces fixations depuis trop longtemps à mon avis , si les délais sont toujours aussi long je ne commanderai plus sur ce site .
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Avis vérifié n'est pas un service clientèle mais un système d'évaluation qui permet de noter le commerçant. Avant de noter laisser nous au moins le temps de résoudre le problème. La note de 1 correspond à un commerçant qui ne donne aucune réponse, qui insulte ses clients.... Le délai est en général de 24 à 48 heures en jours ouvrés. Si le délai est dépassé il convient de contacter le service clientèle via notre site afin que nous résolvions le problème. Nous avons lancé une procédure de recherche du colis et nous revenons vers vous dès que nous avons des informations. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et offre satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
choix rapidite
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement sans problème, mais la photo sur le site d'après laquelle j'ai commandé ne représente pas le même tissage que celui du hamac reçu, je suis déçue par rapport à ça. J'espère qu'il sera de qualité car c'est un cadeau que je fais.
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Merci pour votre message, effectivement une photo de l'ancien tissage était encore en ligne, nous l'avons modifié. Le tissage de la nouvelle collection est tout aussi résistant. Hamacalement .
A
Note : 4 sur 5
Complet et bien fourni. On y trouve ce que l'on cherche.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de voir que les cordes n'étaient pas fournies, je pense qu'il faudrait l'écrire en gras
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Les Ticket to The Moon ont toujours été vendus sans corde, c'est noté sur le descriptif. Vous auriez pu commander un hamac identique de notre marque Bee Lazy de taille double avec cordes et mousquetons pour un tarif inférieur. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de livraison, et produit fidèle au site, belle fabrication et jolies couleurs
A
Note : 3 sur 5
Revoir les conseils
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, merci pour votre retour. Nous n'avons pas à revoir nos conseils ou alors allez expliquer aux brésiliens, aux colombiens aux mexicains comment on installe et l'on utilise un hamac. Nous importons des hamacs depuis 1987 et je vous l'affirme : Plus un hamac est large et plus ils est confortable. nos conseils sont réfléchis et validés, nous vivons le hamac depuis plus de 30 ans. Un hamac du Venezuela mesure 240 cm de large et ce sont les plus prisés en utilisation solo. Mais il faut bien l'installer, comme je vous l'ai expliqué. D'après les photos que vous nous avez envoyé, votre hamac est trop tendu, n'est pas bien équilibré des deux cotés donc les bords remontent, le hamac est tendu et vous ne pouvez utiliser que la longueur donc vous vous retrouvez au fond de celui-ci, ce qui est normal. Un hamac latino américain s'utilise dans la diagonale afin de profiter de la largeur du hamac.Si il est trop tendu vous ne pouvez pas utiliser sa largeur. Le hamac doit sourire, être bien équilibré sur un plan horizontal, ne pas être trop tendu. Un simple ajustement et vous pourrez profiter pleinement de votre hamac pour de superbes siestes. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Des efforts à faire...
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des modèles
A
Note : 1 sur 5
le produit n est toujours pas livré 15 jours après la date prévue
Réponse de La Maison du Hamac
Vous avez attendu 1 semaine en raison de problèmes sur la station de votre département et nous en sommes navrés. Vous avez demandé un remboursement qui a été effectue aussitôt. La note 1 correspond à des insultes, ou un service clientèle mutique, ce qui n'a pas été le cas. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon choix. Prix honnêtes.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, bien documenté, très explicite.
A
Note : 3 sur 5
à ce jour, le produit livré n'est toujours pas monté (défaut de fabrication du socle)
A
Note : 4 sur 5
Manque le notice pour installer le montage ( comment attacher le technique du fiche sur l'attache fil )
Bon continue notre confiance
Patrick L
Bon continue notre confiance
Patrick L
A
Note : 4 sur 5
Peu intuitif