Avis clients de La Maison du Hamac

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 365 avis publiés

Résumé des avis

La Maison du Hamac se distingue par une expédition et une livraison rapides, avec des délais tenus et une réception rapide de hamacs conformes à la description. Les produits sont décrits comme très beaux, solides et agréables à utiliser, avec des modèles proposés qui répondent aux attentes et des montages faciles. Le service client et l’efficacité sont également mis en avant, avec des expériences de commande fluides et des retours ou corrections gérés efficacement, démontrant une impression générale de fiabilité et de satisfaction. De plus, la sélection de modèles est perçue comme de qualité, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat rassurante pour les acheteurs récurrents.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Des efforts à faire...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
1 qui a lâché au bout de 48 heures après 2 utilisations
Réponse de La Maison du Hamac
Une drisse de 5 mm supporte largement le double de la charge maximale de 200 kg. Seul la friction contre une matière abrasive, ou un amarrage sur une objet métallique peut sectionner cette dernière. Notre service clientèle est à votre disposition pour tout problème. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bonne présentation des modèles
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
le produit n est toujours pas livré 15 jours après la date prévue
Réponse de La Maison du Hamac
Vous avez attendu 1 semaine en raison de problèmes sur la station de votre département et nous en sommes navrés. Vous avez demandé un remboursement qui a été effectue aussitôt. La note 1 correspond à des insultes, ou un service clientèle mutique, ce qui n'a pas été le cas. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Non respect des délais. Absence de maitrise de la chaine transport.
Sur le hamac, RAS
Réponse de La Maison du Hamac
Merci pour votre retour. La note de 2 est sévère, elle reflète uniquement un problème de livraison indépendant de notre volonté. Votre colis a été expédié de nos locaux de suite après la commande. Nous avons été réactifs à vos messages en transmettant le problème sitôt à notre transporteur, nous avons également demandé un changement d'adresse pour la livraison. Le choix d'un relais colis aurait été plus judicieux. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Bon choix. Prix honnêtes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Site bien fait, bien documenté, très explicite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
à ce jour, le produit livré n'est toujours pas monté (défaut de fabrication du socle)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Manque le notice pour installer le montage ( comment attacher le technique du fiche sur l'attache fil )
Bon continue notre confiance
Patrick L
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Peu intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
rapide, sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Conformité de la commande, rapide et bonne information.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Manque de précisions sur les accessoires de fixation, confusion dans les termes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
tutto va bene
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
très rapide pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon choix.bon suivi de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Livraison rapide, je n'ai pas eu le produit que j'avais commandé mais le service client a suivi ma commande de près et a fait des propositions satisfaisantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Le site est bien, facile d’utilisation mais le choix d’articles est très limité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Matériel de bonne qualité. Hamacs livrés en deux jours, support livrés complet en une semaine. Dommage de pas avoir un suivi de commande permettant de suivre la livraison des colis. Surtout quand la livraison se fait en 3 colis séparés qui n’arrivent pas en même temps...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Le jour de la livraison n'a pas été respecté,étant absent a notre retour nous avons trouvé le colis jeté par dessus la clôture, le carton d'emballage déchiré avec des écrous et rondelles dispersés au sol.
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Nous sommes désolés de ce contretemps concernant la livraison. Nous allons transmettre votre message à notre transporteur. Dans tous les cas vous auriez du prendre contact avec notre service client. Tous nos colis sont renforcés avant expédition. La grande majorité des colis arrivent à temps et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très bon produit
Seul bémol, le carton d'emballage très abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison ultra rapide, rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Prix attractif, réception rapide. Le hamac aurait pu être mieux protégé. Pas encore utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Bien, aucun problème à signaler. Recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Large choix, produits de qualité et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Utile et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Problème de livraison : 6 jours déjà et je n'ai encore pas été livrée. Pourquoi ne pas utiliser la poste? Colissimo? Là, le livreur GLS, choisi par l'expéditeur, n'a pas assuré le délai. Pas d'explication non plus. Un peu de communication par mail de leur part aurait fait du bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Suffisamment d'informations sur les produits vendus.
Très bien informé de l'évolution de la commande. Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Site plutôt bien explicite sur les produits -les produits gagneraient à être mieux triés, de façon plus claire