Avis clients de La Maison de la Corde

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 625 avis publiés

Résumé des avis

La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
Pascale L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison demandée pour usage urgent en Chronopost Express arrivée trop tard (72h) Dommage, veillez à vous entourer de transporteurs compétents et ponctuels
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide, les explicatifs quant à la sonorité des cordes sont parfois un peu succincts sur le site. Très grand choix de cordes.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Description utile du produit, livraison rapide, prix juste,
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Je suis très contente de ma corde pour violon. J’avais un peu peur qu’elle soit endommagée du fait qu’elle m’a été livrée dans une simple enveloppe avec bien sûr son étui papier du fabricant, mais en fait pas de problème. Je l’ai mise sans problème sur mon instrument et la sonorité est normale, c’est à dire bonne. Avec mes remerciements car reçue rapidement. (Corde Obligato)
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Rapide ! Parfait !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
C'est un peu trop cher !!!
C
Coppens B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien
É
Évelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bien emballé
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
satisfais!
M
Magdalena G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Corde abimée a cassé des le montage !
L
Lucie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
La colophane est arrivée gondolee, donc très délicate à appliquer sur marcher. La corde mi est arrivée pliée, donc inutilisable. C'est honteux.
E
Elisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Cordes reçues 10 jours après la commande, trop tard pour changer avant le concert ! Dommage, ça servira pour le prochain !
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Vous avez passé commande le samedi 9/12/23 et avons expédié votre commande dès le lundi suivant. Le mode de transport choisi est généralement livré sous 72h mais sans engagement de délai et en raison des fêtes de fin d'année il peut y avoir des retards sur certaines destinations. Nous regrettons cet aléas et en tiendrons compte pour la poursuite de ce mode de livraison gratuit en boite aux lettres.
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien reçu dans les délais
R
Rachel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Délai de livraison un peu long
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Aucun
F
Florence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bien
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
commande et livraison rapide
L
Lucia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
L'article est correct, en revanche, les attaches pour les archets ne sont pas très pratiques. La mèche est pliée et la baguette sous tension contre le bord. Pour le reste, le boîtier est jolie et fonctionnel.
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le câble de recharge ne fonctionne pas. Accordeur pratique mais rudimentaire.
A
ANNICK L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Le logement pour ranger l'épaulière , le Kun, est trop petit et l'un de mes deux archets ne rentre pas dans l'emplacement prévu .. Très déçue
I
Isadora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Achat d'un coussin pour mentonnière de violon Vendeur très disponible, de très bon et juste conseils. Cependant, les frais de port sont excessifs, non adaptés à ce tout petit article (1.89€ /4.90€ règles)
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
je n'ai pas été livré
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Votre commande a été livrée en point relais ce jour comme convenu.
Nous restons à votre disposition pour toute autres informations.
F
Fanja R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Je cherchais une nouvelle mentonnière, pas une protection en silicone. L"image était trompeuse.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous pensions l'intitulé du produit "Protection Mentonnière Gelrest" suffisamment explicite pour ne pas avoir de confusion. La photo produit le montre effectivement en situation. Vous pouvez nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état afin de bénéficier d'un remboursement.
Nous restons à votre écoute.
P
Patrick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma corde
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Votre commande a effectivement subi un aléa dans son acheminement par La Poste. La livraison est maintenant effective avec 2 jours de retard. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
A
Alexandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je pensais qu’il y aurait 2 vis C’est tes cher du coup J’aurais du attendre d’aller chez mon luthier qui me les aurait offert !
Réponse de La Maison de la Corde
Le pieds pour coussins de violon et alto sont effectivement livré à l'unité vous permettant ainsi de choisir la hauteur pour chacun d'eux.
Cordialement
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Convient bien grâce à la possibilité de le modeler à l'épaule. J'aurais en revanche apprécié être guidée car malvoyante. Heureusement après 1h00 j'ai trouvé.
M
Marie- Pierre K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Ma corde a cassé dès la première utilisation. Je teste une deuxième avant de me faire un avis définitif sur la qualité ( corde boyau Savarez BRH 97
G
Gautier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide. Enveloppe de transport craft bien alvéolée protégeant correctement les cordes, si le facteur reste bien délicat . Cordes pas encore testées à ce jour.
A
Ainhoa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bons de commande reçus par mail le lendemain.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout fonctionne bien : le panier, le paiement, l'expédition rapide. Les marques de cordes utilisées pour la musique ancienne ne son ps toutes là ...
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup pour votre avis. Nous augmentons notre catalogue progressivement et de nouvelles références verrons le jours dans les semaines à venir.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
hormis la description très trompeuse des cordes larsen aurora, la maison de la corde est rapide et avec un choix important pour le violon et violoncelle, par contre il leur manque un rayon lutherie pour être complet (chevilles, chevalets, outils etc)
D
danielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rapidité de l'envoi. Description des produits facilite le choix de la commande
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Efficace dans la livraison
M
Marie-Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Dommage que la housse passion ait une poche trop petite pour ranger les partitions
J
Jacqueline Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Impeccable, livraison conforme et comme prévue. 1000 mercis. JZ
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
La livraison a été un peu longue à mon gout. Merci. Cordialement.
F
Fiat L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Envoi en bonne forme selon les conditions qui me conviennent. Possibilité de téléphoner pour avoir plus de renseignements. Rassurant et efficace.
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Rapidité livraison
S
SOPHIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Je suis un peu déçue car il n'était rien noté sur le fait que les cordes étaient boules ou boucles Résultats le ré et le la sont à boucles ce qui ne m arrange pas du tout. D'autant que j'avais trouvé le kit des 4 cordes bien moins cher ailleurs (spécifiant que tout était à boucle) mais j'ai pris les 4 cordes séparées chez vous pensant qu'elles seraient à boule Du coup pas très contente ...
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour et allons en tenir compte pour améliorer l'information sur notre boutique.
Les cordes RE et SOL Eudoxa que nous commercialisons sont effectivement avec une boucle créée à l'extrémité du boyau. Le noeud réalisé pour la création de cette boucle peut suffire pour maintenir la corde dans le cordier. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour plus de détail sur le montage
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Propos inacceptable de la personne qui a répondu au téléphone samedi 25 mars, me prenant littéralement pour un imbécile (je peux circonstancier la discussion), le ton agacé et me prenant de haut, il a tenu un discours en totale contradiction avec la réalité des documents que la maison de la corde m'avait envoyés.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience auprès du Service clientèle et en avons discuté en interne. Nous restons à vote écoute.