La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
ce n'est pas la bonne corde il me fallait un embout avec un rond
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Le délai de livraison a été respecté. Je suis satisfaite du service.
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Efficacité et gentillesse
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande livrée rapidement. Un peu chère.
J
Jean Paul F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très satisfait.
P
Pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
L'archet est arrivé cassé, dans un colis non déformé. J'ai contacté la maison de la corde il me réexpédie un nouveau colis dès demain. Donc pas d'avis. En attente.
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien
C
Claude Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je n'ais pas reçu mon colis
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
trés bien rapide et correct rapport qualité prix
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Jeu de cordes Savarez bien pour le prix, mais il semble que le calibre de la corde de do soit un peu faible pour un bon équilibre
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Parfait
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Parfait
L
Lionel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
il devrait y avoir une prise en charge partagée des frais de retour ! sur les housses cbasses
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Top, juste que les prix dû à l'inflation je pense , sont trop chers.
A
Anne Cécile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'ai plus d'une semaine de retard sur ma livraison, toujours pas reçu. J'ai payé un chronopost livraison 24h, c'était urgent, 10 jours après, toujours rien!
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre afin de faire le point sur votre colis et avons constaté notre support Chronopost pour une livraison ce jour. Nous regrettons cet aléa de distribution et procédons au remboursement des frais de port en dédommagement du délai non respecté par Chronopost
Nous restons à votre disposition
Cordialement
V
vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Je n'ai rien reçu.
F
Frédérique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Simple et rapide
T
Tom J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je reçoit les garde elle sont déjà abîmé
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Rien à dire, sauf peut-être qu'il manque de précision sur le descriptif de l'attache de la corde (ici une attache boule dont j'aurais aimé connaitre le diamètre car il s'est avéré qu'elle est un peu trop grosse pour mon cordier)...
S
sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait
H
Helene T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
L’une des deux colophanes s’est cassée en l’ouvrant
P
Ponce C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide et corde bien protégée
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produit conforme à la commande reçu très rapidement.
S
Sylviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison impeccable. Article en bon état et correspond exactement à ma commande
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien
C
Colette V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Le site internet ne mentionnait pas que l'entreprise était en congés. J'ai commandé en pensant être livrée quelques jours plus tard, ... Ce fut plus long évidemment. Mauvaise surprise.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous n'ayez pas vu nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés et que cela vous a occasionné une attente. Nous avons eu plusieurs avis en ce sens cette année qui semblent indiquer que notre communication ait été moins vue, situé pourtant aux mêmes endroits du site.
Nous progresserons l'an prochain ;-)
Cordialement
E
Esther L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
le colis a mis beaucoup de temps à être envoyé après la commande (commandé le 12 août, expédié le 21 août), puis il y a eu le délai d'acheminement par la poste. Le délai annoncé sur le site était 3-6 jours. Finalement c'était beaucoup plus. Il y a quelques années, quand je commandais sur La maison de la Corde, je recevais la corde le lendemain. Je suis déçue car j'attendais la corde pour l'emmener à un stage de violoncelle et c'était trop tard. Point positif, la corde est bien emballée et reçue en bon état.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés et que cela vous a occasionné une attente. Il semblerait que cette année cette information ait été moins percutante visuellement que les années précédentes car nous avons eu plusieurs retours en ce sens. Nous ferons attention pour nos prochains congés en 2025.
Soyez rassurée sur le fait que nous traitons toujours nos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés; voire le jour même.
Cordialement
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Commande passée le 27 Juillet. Reçue le 22 Août … Ces messieurs prennent des commandes sans prévenir qu’ils partent en congé. 😡
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés et que cela vous a occasionné une attente.
Bonne journée à vous
C
catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
long pour rexeboir la commande
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Peut-être n'aviez vous pas remarqué nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés. Nous délais de traitement de commande sont habituellement de 24h.
Cordialement
M
Maria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Tbien
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Corde pas conforme
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Comme vu par téléphone en amont de votre avis, les cordes que vous avez reçu correspondent à celles achetées; même si elles ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez en terme de conception. Nous vous confirmons que vous pouvez nous les retourner pour remboursement.
Cordialement
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très content des cordes . J' ai cependant attendu longtemps mon colis (7 jours) en raison d'une erreur d'enregistrement.
S
Séverine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Il manque une corde à ma commande de 5 cordes !
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vérifions et traitons votre retour d'expérience et reviendrons vers vous dans la journée. Nous vous présentons nos excuses par avance s'il y avait une erreur de préparation.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J'avais commandé un jeu complet de cordes de violoncelle Jargar Rouge (tirant fort). Vous m'avez envoyé un jeu de Jargar bleu (tirant moyen). Celui-ci était bien emballé avec un bandeau indiquant Jargar rouge mais mais en fait tout le contenu était Jargar bleu.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation et vous contactons par téléphone pour convenir ensemble d'une résolution de la situation.
Cordialement
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Excellent site, livraison rapide. Néanmoins, lors de la commande il y a un champ pour un éventuel code promotionnel. Or, bien que client régulier professionnel depuis plusieurs années, on ne m'a jamais proposé la moindre offre promotionnelle de fidélité.
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Tout a été bien...
L
Ludwig B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai commandé cher vous une corde de mi pour violon en boyaux malheureusement la corde c'est arraché d'elle même seulement 1 journée après la pose
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
trés bien service rapide et qualité des produits et prix corrects
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien
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