La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Transaction ok sans soucis mais j’avoue que je trouve le produit commandé (mousse support violon) un peu cher. Je m’attendais à plus
C
Claire J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
La corde A présente 2 petites encoches parallèles sur sa longueur . Les autres cordes sont impeccables. La livraison a été très rapide. Le son est bon
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Envoi reçu rapidement mais très déçue du produit acheté.
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Ce c'est pas le bon produit.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Vous serait-il possible de nous faire parvenir une photo du produit reçu à contact@lamaisondelacorde.com (pas en réponse à cet email qui ne sera pas lu).
En vous remerciant par avance.
J
Jack G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Ma corde mi n’a pas résisté à l’accordage: je joue pourtant du violon depuis de très nombreuses années Jack Gaudard
E
Emmanuel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Les produits que j'avais commandé n'était pas dispo mais je n'ai pas eu de message d'info m'en informant... j'ai du reprendre contact avec le site pour le suivi. J'aurai attendu un message d'info
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience en partie négative et en tiendrons compte afin de nous améliorer. Cependant, vous avez dû recevoir un email vous informant de la rupture lors de votre commande.
Cordialement
M
Monique Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Bonjour le produit reçu correspond bien à ma commande. Merci. Un petit problème avec la livraison qui devait se faire dans les trois jours suivant ma commande passée le 28 février, hors je ne l'ai reçu que le 10 mars! De plus le lieu de livraison "pick up" indiqué sur votre site n'est plus à l'adresse décathlon mais dans la galerie marchande du centre commerciale Mondeville 2, à coté de l'accueil du magasin carrefour (Merci de modifier les infos sur votre site de livraison) cordialement Mme Monique ZUBA
C
Carlos Anselmo A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Bonjour Je suis satisfait
C
celine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Déçue Sur les deux cordes achetées, l une était déjà tordue neuve et en l’essayant un son très désagréable métallique. Heureusement que la deuxième corde est satisfaisante Déçue car habituellement pas ce soucis
S
Sarah A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Le colis est arrivé avec énormément de retard et légèrement abîmé.
Réponse de La Maison de la Corde
Nous sommes désolés pour ce retard lié au transport et les dommages causés lors de la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre avis et vous remercions pour votre confiance.
L
laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Passant la commande de Suisse j ai du payer un tiers du prix d achat, en frais de douane. Grosse surprise. Sinon le contact avec vos service est vraiment bien
A
Aude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Le coussin s'adapte bien à différentes tailles d'alto. La barre en mousse n'est pas assez longue car elle est fixe. Une possibilité de réglage des 2 côtés aurait été bienvenu pour l'adapter à ma morphologie
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur le Coussin Alto/Violon Wolf Superflexible.
J
Jean-Francois J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Tout bien, sauf la livraison (livré à une adresse qui n'était pas la mienne, non respect de ma consigne de livrer à mon voisin).
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
En fait je vous ai envoyé un mail car je suis déçu de la taille du sac à dos , je pensais qu’il était plus grand , donc je voulais savoir comment je pouvais le renvoyer pour me faire rembourser s’il vous plaît merci
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Il vous est effectivement possible e nous retourner le sac à dos accompagné d'une copie de votre facture, disponible dans votre espace client.
Cordialement
Le Service Client
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bonjour, Le choix binaire est trop limitatif... En fait, je pense avoir reçu une corde non-huilée, qui ressemble à une matière synthétique vu sa transparence. En revanche , elle est de bonne section. Merci cependant des échanges que nous avons eu au sujet de la rupture de stock. Cordialement,
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Même si son aspect peut vous laisser penser à une corde synthétique, la corde BRH de chez Savarez, que vous avez reçu, est bien un corde en boyau.
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Une des cordes que j ai commandées a tenu 24 heures.... Sinon je suis très satisfaite du délai de livraison.
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le délai de livraison était tout à fait correct mais je n'avais pas compris que les cordes avaient la longueur d'un violon 4/4 alors qu'un violon ténor ou baryton acoustique est toujours beaucoup plus long(au moins comme un alto, sinon plus) ce qui fait que je me retrouve avec un jeu de cordes inutilisable!
M
MARIE-HÉLÈNE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J ai reçu ma commande en 2 fois après réclamation.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous avions effectivement commis une erreur de préparation que nous avons pu confirmer dès votre réclamation. Le reliquat vous a été expédié le jour même. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir été suffisamment réactifs afin de ne pas vous pénaliser.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Faute de stock, j'ai dû annuler une partie de ma commande (une seule corde de La en stock alors que j'en avait commandé deux) Le tendeur de cordes à une course un peu courte ce qui ne se voit pas sur le descriptif. Je me suis débrouillé en intervertissant ce tendeur avec un autre déjà présent sur ma corde de mi.
S
Safik K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Produits un peu chère mais livraison très rapide.
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
La colophane pop que j'ai commandé est arrivé un sèche et l'accordeur est un peu gros pour moi, certe je n'avais pas regardé les dimensions. A part ça, colis reçu très rapidement
G
Genevieve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Corde mi Kaplan légèrement oxydée. Dommage
S
sabrina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
J'ai commandé un coussin pour violon en Bleu, celui livré était rouge!! Ma fille était déçue!
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et après contrôle, nous constatons que votre commande était composée d'un coussin rouge. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le coussin et nous procéderons à un échange. N'hésitez pas à nous contacter en direct.
Cordialement
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bon produit reçu très rapidement. Bravo !
N
NICOLAS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bonjour, Livraison sur un autre lieu; +7 km. Sinon l'article et conforme à mes attentes. Cordialement. Nicolas Guénan
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Délai long mais la communication était assurée , produit reçu conforme à l’attente
L
Lyes S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Très bien
A
Astrid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Dommage que la couleur de la photo ne soit pas du tout conforme. J'ai pourtant eu quelqu'un de cette boutique au téléphone qui m'a certifié que c'était exactement comme sur la photo. Si j'avais su j'aurais pris une autre couleur. Le produit du reste correspond à mes attentes.
Réponse de La Maison de la Corde
Nous sommes désolés qu'il y ait eu confusion sur le coloris.
G
gaetano P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
J’ai bien reçu la commande. Tout ok sauf pour un produit dont je n’ai pas reçu la référence demandée. Dommage
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour et allons vous contacter pour discuter du problème que vous rencontrez.
T
Thierry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Délai de livraison long...
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez la possibilité de réduire à 24h par Chronopost votre délai de livraison, à la place des 48h que vous avez connu sur votre commande avec une Lettre Suivie.
B
Béatrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Commande arrivée rapidement, en revanche humidificateur annoncé pour contrebasse mais en fait pour violoncelle. Humidifier pour BASS (Pour rappel traduction de contrebasse: double bass)
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que l'humidificateur reçu est bien pour contrebasse. La traduction de Violoncelle est Violoncello 'souvent contracté par Cello). La mention BASS notée sur votre humidificateur est une contraction de DOUBLE-BASS, comme vous le soulignez.
Cordialement
B
Benedicte M.
Note : 3 sur 5
Trop de frais de port.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre commande et votre retour. Sachez toutefois que pour les cales de violoncelles et de contrebasse, vous avez la possibilité de vous faire livrer par Lettre Suivie, solution moins onéreuse qu'un colissimo.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carton était dans un mauvais état. Éventré. Un des produits manquait. Heureusement l'étui commandé est à la hauteur. Expérience décevante.
G
Ghislaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Reçu comme convenu .Frais de port trop importants.
J
jean michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
tres bien ,rien a dire
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