Avis clients de La Maison de la Corde

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 626 avis publiés

Résumé des avis

La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
H
Helene T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
L’une des deux colophanes s’est cassée en l’ouvrant
P
Ponce C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide et corde bien protégée
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produit conforme à la commande reçu très rapidement.
S
Sylviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison impeccable. Article en bon état et correspond exactement à ma commande
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien
C
Colette V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien
E
Esther L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
le colis a mis beaucoup de temps à être envoyé après la commande (commandé le 12 août, expédié le 21 août), puis il y a eu le délai d'acheminement par la poste. Le délai annoncé sur le site était 3-6 jours. Finalement c'était beaucoup plus. Il y a quelques années, quand je commandais sur La maison de la Corde, je recevais la corde le lendemain. Je suis déçue car j'attendais la corde pour l'emmener à un stage de violoncelle et c'était trop tard. Point positif, la corde est bien emballée et reçue en bon état.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés et que cela vous a occasionné une attente. Il semblerait que cette année cette information ait été moins percutante visuellement que les années précédentes car nous avons eu plusieurs retours en ce sens. Nous ferons attention pour nos prochains congés en 2025.
Soyez rassurée sur le fait que nous traitons toujours nos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés; voire le jour même.
Cordialement
C
catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
long pour rexeboir la commande
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Peut-être n'aviez vous pas remarqué nos bandeaux permanents en haut du site et au niveau panier indiquant nos congés. Nous délais de traitement de commande sont habituellement de 24h.
Cordialement
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Corde pas conforme
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Comme vu par téléphone en amont de votre avis, les cordes que vous avez reçu correspondent à celles achetées; même si elles ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez en terme de conception. Nous vous confirmons que vous pouvez nous les retourner pour remboursement.
Cordialement
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très content des cordes . J' ai cependant attendu longtemps mon colis (7 jours) en raison d'une erreur d'enregistrement.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J'avais commandé un jeu complet de cordes de violoncelle Jargar Rouge (tirant fort). Vous m'avez envoyé un jeu de Jargar bleu (tirant moyen). Celui-ci était bien emballé avec un bandeau indiquant Jargar rouge mais mais en fait tout le contenu était Jargar bleu.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation et vous contactons par téléphone pour convenir ensemble d'une résolution de la situation.
Cordialement
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Excellent site, livraison rapide. Néanmoins, lors de la commande il y a un champ pour un éventuel code promotionnel. Or, bien que client régulier professionnel depuis plusieurs années, on ne m'a jamais proposé la moindre offre promotionnelle de fidélité.
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Tout a été bien...
L
Ludwig B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai commandé cher vous une corde de mi pour violon en boyaux malheureusement la corde c'est arraché d'elle même seulement 1 journée après la pose
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
trés bien service rapide et qualité des produits et prix corrects
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien
P
Pascale L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison demandée pour usage urgent en Chronopost Express arrivée trop tard (72h) Dommage, veillez à vous entourer de transporteurs compétents et ponctuels
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide, les explicatifs quant à la sonorité des cordes sont parfois un peu succincts sur le site. Très grand choix de cordes.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Description utile du produit, livraison rapide, prix juste,
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Je suis très contente de ma corde pour violon. J’avais un peu peur qu’elle soit endommagée du fait qu’elle m’a été livrée dans une simple enveloppe avec bien sûr son étui papier du fabricant, mais en fait pas de problème. Je l’ai mise sans problème sur mon instrument et la sonorité est normale, c’est à dire bonne. Avec mes remerciements car reçue rapidement. (Corde Obligato)
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Rapide ! Parfait !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
C'est un peu trop cher !!!
É
Évelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bien emballé
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
satisfais!
L
Lucie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
La colophane est arrivée gondolee, donc très délicate à appliquer sur marcher. La corde mi est arrivée pliée, donc inutilisable. C'est honteux.
E
Elisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Cordes reçues 10 jours après la commande, trop tard pour changer avant le concert ! Dommage, ça servira pour le prochain !
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Vous avez passé commande le samedi 9/12/23 et avons expédié votre commande dès le lundi suivant. Le mode de transport choisi est généralement livré sous 72h mais sans engagement de délai et en raison des fêtes de fin d'année il peut y avoir des retards sur certaines destinations. Nous regrettons cet aléas et en tiendrons compte pour la poursuite de ce mode de livraison gratuit en boite aux lettres.
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien reçu dans les délais
R
Rachel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Délai de livraison un peu long
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Aucun
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
commande et livraison rapide
L
Lucia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
L'article est correct, en revanche, les attaches pour les archets ne sont pas très pratiques. La mèche est pliée et la baguette sous tension contre le bord. Pour le reste, le boîtier est jolie et fonctionnel.
A
ANNICK L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Le logement pour ranger l'épaulière , le Kun, est trop petit et l'un de mes deux archets ne rentre pas dans l'emplacement prévu .. Très déçue
I
Isadora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Achat d'un coussin pour mentonnière de violon Vendeur très disponible, de très bon et juste conseils. Cependant, les frais de port sont excessifs, non adaptés à ce tout petit article (1.89€ /4.90€ règles)
F
Fanja R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Je cherchais une nouvelle mentonnière, pas une protection en silicone. L"image était trompeuse.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous pensions l'intitulé du produit "Protection Mentonnière Gelrest" suffisamment explicite pour ne pas avoir de confusion. La photo produit le montre effectivement en situation. Vous pouvez nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état afin de bénéficier d'un remboursement.
Nous restons à votre écoute.
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Convient bien grâce à la possibilité de le modeler à l'épaule. J'aurais en revanche apprécié être guidée car malvoyante. Heureusement après 1h00 j'ai trouvé.
M
Marie- Pierre K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Ma corde a cassé dès la première utilisation. Je teste une deuxième avant de me faire un avis définitif sur la qualité ( corde boyau Savarez BRH 97
G
Gautier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide. Enveloppe de transport craft bien alvéolée protégeant correctement les cordes, si le facteur reste bien délicat . Cordes pas encore testées à ce jour.
A
Ainhoa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bons de commande reçus par mail le lendemain.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout fonctionne bien : le panier, le paiement, l'expédition rapide. Les marques de cordes utilisées pour la musique ancienne ne son ps toutes là ...
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup pour votre avis. Nous augmentons notre catalogue progressivement et de nouvelles références verrons le jours dans les semaines à venir.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
hormis la description très trompeuse des cordes larsen aurora, la maison de la corde est rapide et avec un choix important pour le violon et violoncelle, par contre il leur manque un rayon lutherie pour être complet (chevilles, chevalets, outils etc)