La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Merci pour votre commande et votre retour. Sachez toutefois que pour les cales de violoncelles et de contrebasse, vous avez la possibilité de vous faire livrer par Lettre Suivie, solution moins onéreuse qu'un colissimo.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
rapide et efficace
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Une livraison sans soucis conforme au descriptif et dans les temps ! rien à dire !
M
marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rapide et bonne qualité
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Reçu très rapidement et conforme à la commande
Y
yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Tres content de ma commande .Je recommande vivement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
BIEN
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bon conseil, réactif, bonne qualité de service.
L
laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Colis bien réceptionné Délai un peu long (10j après la commande)
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison conforme à la commande ras
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Aucun problème avec le site en lui-même ou la livraison. Je suis seulement déçue de la sourdine en metal qui n'atténue pas suffisamment le son de mon violon pour que je puisse jouer, environ 50% (même bien placée et enfoncée, je dirai qu'il produit encore au moins 60 à 80 décibels ce qui reste bien trop fort en appartement).
M
Mathias G.
Note : 4 sur 5
Gestion de commande rapide et efficace, livrée rapidement à l'adresse indiquée. Un seul regret : la livraison impossible vers la Suisse. J'ai résolu le problème en passant moi-même la frontière.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour. Nous n'avons effectivement pas de transporteurs actuellement nous permettant la livraison de colis volumineux vers la Suisse. Nous travaillons en ce sens pour vous offrir ce service.
A
Annie N.
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée en parfait état le 19 mars.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez reçu rapidement votre colis en Outre-mer.
F
florence L.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai été déçue car la corde que j'ai reçue avait une trace d'impact (comme un coup d'ongle ou d'objet tranchant) juste à coté du chevalet, à l'endroit où passe l'archet. J'ai hésité à vous la renvoyer mais je ne l'ai pas fait car j'en avais besoin rapidement.
Réponse de La Maison de la Corde
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du défaut dès que vous le constatez, idéalement avant montage. Nous faisons remonter au fabricant.
Y
Yuka S.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits disponibles. Facture non présente dans l’enveloppe avec les produits (alors que précédemment ce document accompagné les produits achetés)
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour positif. Nous avons effectivement remplacé la facture par un bon de livraison dans nos colis. Nous pouvons si vous le souhaitez, et sur simple demande lors de votre commande, rajouter la facture au colis. Elle reste dans tous les cas disponible dans votre espace client.
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Beaucoup de choix et plusieurs modalités de livraison.
J
jean-marie G.
Note : 4 sur 5
Filtre "taille" sur le site ne suffit pas à la commande du produit d'où erreur facile à faire si on ne resélectionne pas la taille au moment de mettre dans le panier.
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre remarque pertinente sur l'utilisation des filtres.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commande arrivée très vite dans ma boîte aux lettres, parfaitement conforme. Sur le site, j'aimerais plus de conseils pour guider le choix, et plus de commentaires d'utilisateurs...
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Dommage de ne pas avoir eu le choix de couleur.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carton était dans un mauvais état. Éventré. Un des produits manquait. Heureusement l'étui commandé est à la hauteur. Expérience décevante.
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Rapide
G
Ghislaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Reçu comme convenu .Frais de port trop importants.
J
jean michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
tres bien ,rien a dire
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Large choix de produit, les descriptions sont pertinentes et conforme aux produits. Livraison rapide.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
bon rapport qualité prix et rapide
C
Celine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Envoi très rapide. Large choix de cordes.
J
Jean Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Très bon choix de corde et une livraison assez rapide.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Colis reçu en temps en heure, emballage conforme.
R
Rullo R.
Note : 4 sur 5
Merci
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