La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
L'archer reçu est tellement courbé que le crin touche quasiment le bois, article à reprendre et échanger !
Réponse de La Maison de la Corde
La mèche est probablement trop longue et vous remercions de nous excuser pour ce contrôle mal effectué avant expédition.
M
Marie-Louise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
aucun probléme la preuve malgré la distance je reviens chez vous de plus c'est une région que je connais bien
M
Marcin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande non arrivée. Impossible de la suivre
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone dans ce type de situation afin que nous fassions le nécessaire auprès de La Poste. Nous avons pris en compte votre remarque et faisons le nécessaire. Merci
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Réception rapide du colis. C'est ce que l'on souhaite. Parfait !
T
Thierry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Délai de livraison long...
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez la possibilité de réduire à 24h par Chronopost votre délai de livraison, à la place des 48h que vous avez connu sur votre commande avec une Lettre Suivie.
B
Béatrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Commande arrivée rapidement, en revanche humidificateur annoncé pour contrebasse mais en fait pour violoncelle. Humidifier pour BASS (Pour rappel traduction de contrebasse: double bass)
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que l'humidificateur reçu est bien pour contrebasse. La traduction de Violoncelle est Violoncello 'souvent contracté par Cello). La mention BASS notée sur votre humidificateur est une contraction de DOUBLE-BASS, comme vous le soulignez.
Cordialement
C
CESAIRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Date de livraison respectée. Merci
R
Rios F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Pas de problème pour la livraison À améliorer : peu de choix pour instruments anciens (boyaux)
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très contente de mes achats
I
ISABELLE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonjour, J'qi bien reçu mes cordes mais auparavant, la livraison était plus rapide (2 jours max). Cordialement
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison en temps et en heure . Ras
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
très bien
M
Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bien. Livraison rapide. Colis bien emballé.
N
Noël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Commande conforme et livrée dans les temps. Aucun problème !
J
JACKY A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
très bien
B
Benedicte M.
Note : 3 sur 5
Trop de frais de port.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre commande et votre retour. Sachez toutefois que pour les cales de violoncelles et de contrebasse, vous avez la possibilité de vous faire livrer par Lettre Suivie, solution moins onéreuse qu'un colissimo.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
rapide et efficace
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Une livraison sans soucis conforme au descriptif et dans les temps ! rien à dire !
M
marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rapide et bonne qualité
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Reçu très rapidement et conforme à la commande
Y
yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Tres content de ma commande .Je recommande vivement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
BIEN
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bon conseil, réactif, bonne qualité de service.
T
tanguy C.
Note : 1 sur 5
j'ai bien reçu le cordier que j'ai commandé , mais impossible d'y mettre des cordes !! une vrai merde ... 40 ans que je fais du violon , jamais vu ça !! qu'est ce qu'on fait ?
Réponse de La Maison de la Corde
Ce cordier Pusch ébène pour violon est doté tendeurs imposant le montage des cordes par le dessous. Si cela est effectivement plus complexe lors du montage ce système apporte toutefois une meilleure résistance à la traction des cordes.
L
laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Colis bien réceptionné Délai un peu long (10j après la commande)
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison conforme à la commande ras
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Aucun problème avec le site en lui-même ou la livraison. Je suis seulement déçue de la sourdine en metal qui n'atténue pas suffisamment le son de mon violon pour que je puisse jouer, environ 50% (même bien placée et enfoncée, je dirai qu'il produit encore au moins 60 à 80 décibels ce qui reste bien trop fort en appartement).
M
Mathias G.
Note : 4 sur 5
Gestion de commande rapide et efficace, livrée rapidement à l'adresse indiquée. Un seul regret : la livraison impossible vers la Suisse. J'ai résolu le problème en passant moi-même la frontière.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour. Nous n'avons effectivement pas de transporteurs actuellement nous permettant la livraison de colis volumineux vers la Suisse. Nous travaillons en ce sens pour vous offrir ce service.
A
Annie N.
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée en parfait état le 19 mars.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez reçu rapidement votre colis en Outre-mer.
Y
Yuka S.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits disponibles. Facture non présente dans l’enveloppe avec les produits (alors que précédemment ce document accompagné les produits achetés)
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour positif. Nous avons effectivement remplacé la facture par un bon de livraison dans nos colis. Nous pouvons si vous le souhaitez, et sur simple demande lors de votre commande, rajouter la facture au colis. Elle reste dans tous les cas disponible dans votre espace client.
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Beaucoup de choix et plusieurs modalités de livraison.
J
jean-marie G.
Note : 4 sur 5
Filtre "taille" sur le site ne suffit pas à la commande du produit d'où erreur facile à faire si on ne resélectionne pas la taille au moment de mettre dans le panier.
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre remarque pertinente sur l'utilisation des filtres.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commande arrivée très vite dans ma boîte aux lettres, parfaitement conforme. Sur le site, j'aimerais plus de conseils pour guider le choix, et plus de commentaires d'utilisateurs...
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Dommage de ne pas avoir eu le choix de couleur.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carton était dans un mauvais état. Éventré. Un des produits manquait. Heureusement l'étui commandé est à la hauteur. Expérience décevante.
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Rapide
G
Ghislaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Reçu comme convenu .Frais de port trop importants.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé de la colophane et celle-ci semblait avoir été entreposée à des chaleurs fortes ce qui la rend normalement inutilisable
Réponse de La Maison de la Corde
Nous nous efforçons de contrôler les produits au départ mais n'hésitez pas à nous contacter dès réception si vous avez un doute sur la qualité.
J
jean michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
tres bien ,rien a dire
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Large choix de produit, les descriptions sont pertinentes et conforme aux produits. Livraison rapide.
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