La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Le coussin s'adapte bien à différentes tailles d'alto. La barre en mousse n'est pas assez longue car elle est fixe. Une possibilité de réglage des 2 côtés aurait été bienvenu pour l'adapter à ma morphologie
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur le Coussin Alto/Violon Wolf Superflexible.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Je suis très contente de ma corde pour violon. J’avais un peu peur qu’elle soit endommagée du fait qu’elle m’a été livrée dans une simple enveloppe avec bien sûr son étui papier du fabricant, mais en fait pas de problème. Je l’ai mise sans problème sur mon instrument et la sonorité est normale, c’est à dire bonne. Avec mes remerciements car reçue rapidement. (Corde Obligato)
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Rapide ! Parfait !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
C'est un peu trop cher !!!
C
Coppens B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien
É
Évelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bien emballé
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
satisfais!
M
Magdalena G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Corde abimée a cassé des le montage !
J
Jean-Francois J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Tout bien, sauf la livraison (livré à une adresse qui n'était pas la mienne, non respect de ma consigne de livrer à mon voisin).
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien reçu dans les délais
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
En fait je vous ai envoyé un mail car je suis déçu de la taille du sac à dos , je pensais qu’il était plus grand , donc je voulais savoir comment je pouvais le renvoyer pour me faire rembourser s’il vous plaît merci
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Il vous est effectivement possible e nous retourner le sac à dos accompagné d'une copie de votre facture, disponible dans votre espace client.
Cordialement
Le Service Client
R
Rachel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Délai de livraison un peu long
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Aucun
F
Florence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bien
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
commande et livraison rapide
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bonjour, Le choix binaire est trop limitatif... En fait, je pense avoir reçu une corde non-huilée, qui ressemble à une matière synthétique vu sa transparence. En revanche , elle est de bonne section. Merci cependant des échanges que nous avons eu au sujet de la rupture de stock. Cordialement,
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Même si son aspect peut vous laisser penser à une corde synthétique, la corde BRH de chez Savarez, que vous avez reçu, est bien un corde en boyau.
L
Lucia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
L'article est correct, en revanche, les attaches pour les archets ne sont pas très pratiques. La mèche est pliée et la baguette sous tension contre le bord. Pour le reste, le boîtier est jolie et fonctionnel.
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le câble de recharge ne fonctionne pas. Accordeur pratique mais rudimentaire.
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Une des cordes que j ai commandées a tenu 24 heures.... Sinon je suis très satisfaite du délai de livraison.
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le délai de livraison était tout à fait correct mais je n'avais pas compris que les cordes avaient la longueur d'un violon 4/4 alors qu'un violon ténor ou baryton acoustique est toujours beaucoup plus long(au moins comme un alto, sinon plus) ce qui fait que je me retrouve avec un jeu de cordes inutilisable!
I
Isadora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Achat d'un coussin pour mentonnière de violon Vendeur très disponible, de très bon et juste conseils. Cependant, les frais de port sont excessifs, non adaptés à ce tout petit article (1.89€ /4.90€ règles)
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
je n'ai pas été livré
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Votre commande a été livrée en point relais ce jour comme convenu.
Nous restons à votre disposition pour toute autres informations.
P
Patrick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma corde
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Votre commande a effectivement subi un aléa dans son acheminement par La Poste. La livraison est maintenant effective avec 2 jours de retard. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
M
MARIE-HÉLÈNE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J ai reçu ma commande en 2 fois après réclamation.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous avions effectivement commis une erreur de préparation que nous avons pu confirmer dès votre réclamation. Le reliquat vous a été expédié le jour même. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir été suffisamment réactifs afin de ne pas vous pénaliser.
A
Alexandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je pensais qu’il y aurait 2 vis C’est tes cher du coup J’aurais du attendre d’aller chez mon luthier qui me les aurait offert !
Réponse de La Maison de la Corde
Le pieds pour coussins de violon et alto sont effectivement livré à l'unité vous permettant ainsi de choisir la hauteur pour chacun d'eux.
Cordialement
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Convient bien grâce à la possibilité de le modeler à l'épaule. J'aurais en revanche apprécié être guidée car malvoyante. Heureusement après 1h00 j'ai trouvé.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Faute de stock, j'ai dû annuler une partie de ma commande (une seule corde de La en stock alors que j'en avait commandé deux) Le tendeur de cordes à une course un peu courte ce qui ne se voit pas sur le descriptif. Je me suis débrouillé en intervertissant ce tendeur avec un autre déjà présent sur ma corde de mi.
G
Gautier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide. Enveloppe de transport craft bien alvéolée protégeant correctement les cordes, si le facteur reste bien délicat . Cordes pas encore testées à ce jour.
A
Ainhoa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bons de commande reçus par mail le lendemain.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout fonctionne bien : le panier, le paiement, l'expédition rapide. Les marques de cordes utilisées pour la musique ancienne ne son ps toutes là ...
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup pour votre avis. Nous augmentons notre catalogue progressivement et de nouvelles références verrons le jours dans les semaines à venir.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
hormis la description très trompeuse des cordes larsen aurora, la maison de la corde est rapide et avec un choix important pour le violon et violoncelle, par contre il leur manque un rayon lutherie pour être complet (chevilles, chevalets, outils etc)
D
danielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rapidité de l'envoi. Description des produits facilite le choix de la commande
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Efficace dans la livraison
M
Marie-Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Dommage que la housse passion ait une poche trop petite pour ranger les partitions
J
Jacqueline Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Impeccable, livraison conforme et comme prévue. 1000 mercis. JZ
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
La livraison a été un peu longue à mon gout. Merci. Cordialement.
F
Fiat L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Envoi en bonne forme selon les conditions qui me conviennent. Possibilité de téléphoner pour avoir plus de renseignements. Rassurant et efficace.
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Rapidité livraison
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Propos inacceptable de la personne qui a répondu au téléphone samedi 25 mars, me prenant littéralement pour un imbécile (je peux circonstancier la discussion), le ton agacé et me prenant de haut, il a tenu un discours en totale contradiction avec la réalité des documents que la maison de la corde m'avait envoyés.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience auprès du Service clientèle et en avons discuté en interne. Nous restons à vote écoute.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison un peu trop longue. Sinon tout était parfait
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