La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Rien à dire, hormis le délai de livraison un peu long (cordes de violon commandées le 5 juillet, arrivées le 11). Six jours pour une petite enveloppe légère, c'est un peu longuet mais je suppose que c'est la poste qui est en cause, plus que "la maison de la corde".
P
Pauline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Site agréable outil est très facile de naviguer à l'intérieur pour trouver ce que l'on cherche.
C
Claire-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Le colis est arrivé un peu abîmé, barre un peu tordue. L'épaulière est originale...à voir à l'usage.
T
Thierry O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Un service rapide et efficace ,une équipe à l'écoute de ses clients, rien à redire, bravo. Thierry Ouvrard
M
MARC A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
bien reçu le colis, très rapidement! merci!
Y
Yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Parfait. Livraison toujours très rapide. Je suis satisfaite de ce côté-là. Par contre, les sourdines d'orchestre rondes en caoutchouc pour violon ne font aucun effet... Que me conseillez-vous?
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Tout à fait satisfaite : les articles correspondent absolument à ce que je voulais, grâce en particulier aux informations et avis du conseiller que j'avais eu au téléphone. En revanche, le livreur a eu du mal à trouver l'adresse, à se faire comprendre et à me comprendre. Le colis a été livré avec quelques heures de retard par rapport à ce qui était annoncé.
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre avis positif et allons tenir compte de votre remarque.
S
Sylvie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Corde pour violoncelle achetée .pourtant pris une gamme supérieure..cassée par le professeur au cours du montage à un endroit anormal J’ai envoyé explications et photo comme Demandé par l’employé au tel ,mmais je ne sais toujours pas si je serai remboursee
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre message. L'étude de votre dossier a nécessité plus de temps que prévu et vous avons apporté une réponse par email.
Cordialement
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produit Conforme mais frais de livraison un peu cher
L
Line J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Sur trois produits commandés, un ne fonctionne pas (accordeur)
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
L'accordeur que vous avez commandé est un modèle piezzo qui ne permet l'accord que par la captation des vibrations de l'instrument et non pas par captation du son. Cordialement
D
Diana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très bien
M
Maurice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je ne sais pas de quoi vous parlez, mais je suis un client de chez vous depuis un long moment
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Indiquer des prix avec le port inclus serait pertinent pour moi. Cordialement
A
alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Traiter rapidement et reçu 2 jours après la commande par contre les frais de port sont importants.
A
anne-marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
J'aurais apprécié que les caractéristiques décrites sur le site soient mentionnées sur la facture.
C
christophe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
tb
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bonne livraison
C
christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
J'ai reçu tous les articles en très bon état et rapidement. Le seul souci que j'ai eu c'est que j'ai reçu le jeu de corde tonica avec des boules comme demandés sauf pour la corde mi qui était avec une boucle.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et après contrôle, il apparait que le jeu commandé est avec un MI à boucle. Nous vous proposons de nous retourner la corde pour un échange.
C
christel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
bon produit..merci
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Les images disponibles sur le catalogue en ligne rendent difficile le choix d'une corde : j'avais à remplacer une corde d'alto de référence 731, mais cette information m'a semblé introuvable sur le catalogue. J'ai tenté de faire au mieux, mais la référence de la corde que j'ai reçue est 735-M. Jusqu'à quel point sont-elles équivalentes ?
Réponse de La Maison de la Corde
Corelli a effectivement fait évolué ses références sur les cordes LA Crystal. La corde LA filée sur Stabilon (synthétique) est la référence 731-M alors que la corde LA Crystal filée sur acier est la référence 731-MB (anciennement 735-M). Il s'agit de cette dernière que vous avez commandé qui procure un son plus direct.
Nous venons de faire évoluer notre boutique pour que les références présentées soient conformes aux références du fabricant.
Nous restons à votre disposition pour toute information par email ou téléphone.
Cordialement
L'Equipe La Maison de la Corde
K
KIM T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très beau diapason, grande qualité....Mais fourni sans sans housse (pour 20 eur c'est décevant). Il serait utile que le manche ait une encoche à son extrémité, permettant de mettre un lien pour le porter sur soi en scène sans le faire tomber. J'ai bricolé une fixation avec du fil de fer...
G
G. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Dommage que votre choix d'articles soit un peu restreint. Bonne boîte sinon
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
A chaque fois satisfait des articles livrés.
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Parfait, rapide efficace
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
correspond bien à la description
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
TB efficace et rapide rien à dire
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Bien le paiement par chèque et la livraison très rapide.
S
Sylvie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Commande bien passée, réception rapide mais grosse déception car le couvre mentonnière coton vaagun pour violon 4/4 ne s'adapte pas à ma mentonnière, pourtant classique...
Réponse de La Maison de la Corde
Merci pour votre retour et allons vous contacter pour discuter du problème que vous rencontrez.
A
Annette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Bien reçu merci et Belle Année à toute l'équipe
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
bon choix de cordes et jusqu'à maintenant j'ai toujours reçu mes commandes.
M
Maurice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Produit de qualité livraison rapide emballage satisfaisant
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Sérieux, livraisons conformes, un large choix, avertissent si un produit est disponible ou non. Un petit regret: l'obligation de créer un compte, je ne souhaite pas forcément être référencé dans une base de clients.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison très rapide et produits conformes à la description. Cet achat était un cadeau qui a beaucoup plu !
C
Clément J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
L'archer reçu est tellement courbé que le crin touche quasiment le bois, article à reprendre et échanger !
Réponse de La Maison de la Corde
La mèche est probablement trop longue et vous remercions de nous excuser pour ce contrôle mal effectué avant expédition.
M
Marie-Louise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
aucun probléme la preuve malgré la distance je reviens chez vous de plus c'est une région que je connais bien
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Daniel O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Malgré la livraison payé j ai pas été livrés à temps
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous ne faisons effectivement pas d'expéditions le weekend et avez donc eu un délai de livraison de 4 jours entre votre commande du vendredi soir et la livraison du mardi.
Cordialement
M
Marcin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande non arrivée. Impossible de la suivre
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone dans ce type de situation afin que nous fassions le nécessaire auprès de La Poste. Nous avons pris en compte votre remarque et faisons le nécessaire. Merci
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Réception rapide du colis. C'est ce que l'on souhaite. Parfait !
C
CESAIRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Date de livraison respectée. Merci
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