La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Rien à reprocher concernant la plupart des articles reçus, mais il y a eu erreur sur une corde d'alto achetée (et immédiatement cassée) et je n'ai pas de réponse à mon mail pour signaler le problème et demander un remboursement ou un nouvel envoi.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu connaissance de notre réponse envoyée le 3 juin, en retour à votre e-mail du 1er juin.
Après examen de vos photos, nous vous confirmons que la corde reçue est bien une corde de LA Larsen telle que commandée.
Nous vous avons exprimé par téléphone les causes possible de cette casse et vous avons formulé une proposition, qui nous l'espérons vous conviendra.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
M
MICHEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Cordes reçues en temps et en heure, merci!
Y
Yann T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
La corde Alto Helicore SOL a été livrée en mauvais été : la filage est abîmé.
S
sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
J'avais commandé une corde de la pour violoncelle et j'ai reçu une corde de re !!! En dédommagement on m'offre 5% sur ma prochaine commande!
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. À la suite de l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et conformément à votre souhait de conserver la corde reçue, nous vous avons effectivement proposé un geste commercial sur l’achat de votre prochaine corde.
Ce dernier ne semble pas répondre à vos attentes et le regrettons. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone ainsi que par email afin d’échanger avec vous et de trouver ensemble une solution pour la régularisation de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de La Maison de la Corde
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
OK
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Rapidité de livraison, paquet très costaud
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Très satisfait du produit et de l'envoi.
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Colis reçu rapidement.
H
Hélène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
j'avais commandé une corde nylon et j'ai reçu une corde acier donc je ne commanderai plus.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous confirmons l'expédition de la corde La Dominant violon commandée. Cette cordes est composée d'une âme en nylon filée aluminium. Cela signifie que le coeur de la corde est en nylon et est recouverte d'un fin fils d'aluminium.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Le modèle de cale pour violoncelle proposé sur le site et que j'ai choisi n'était plus disponible alors que jai pu tout de même le valider et le payer. Il devrait y avoir un blocage lorsque le produit est en rupture de stock (même si il y a une indication sur le site) pour ne pas laisser croire au client qu'il peut quand même commander l'article et l'avoir. Sans cela... la qualité du produit est bon.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Le produit que vous aviez commandé est une cale disponible sur commande et qui n'est donc pas stockée. Comme vous l'indiquez, cette information est précisée sur notre site.
J
Josiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Très bonne sonorité, très léger son métallique. Livraison un peu lente...
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Très bonne prestation
T
Therese M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Toujours pas reçu mon colis mais non dépendant de la maison de la corde
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
+ Très bonne entreprise, site internet très bien fait, livraison rapide. - Client depuis des années et professionnel, on ne m’a jamais proposé aucune remise.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre récente commande ainsi que pour votre confiance renouvelée.
En tant que client, vous êtes automatiquement inscrit à notre programme de fidélité, qui vous permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points, valables pendant un an à compter de la date de commande, peuvent être convertis en euros à tout moment. Vous pouvez consulter l’ensemble des conditions ici : https://www.lamaisondelacorde.com/content/80-la-maison-de-la-corde-programme-fidelite
Par ailleurs, en tant que professionnel, vous pouvez bénéficier d’une étude tarifaire personnalisée dès 200 € d’achat. N’hésitez pas à nous en faire part par e-mail ou par téléphone pour en savoir plus.
Cordialement
J
Jean-Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
TB RAS
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Colis bien reçu hormis un changement de relais pick-up. Etui violon conforme à mes attentes.
A
annelise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai commandé trois crayons à papier . Bien qu'ils soient protégés par des bulles j'ai constaté qu'il y en avait un dont la mine était toute cassée quand je l'ai taillé..je suis donc un peu déçue
A
Anesie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
BON PRODUIT
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison rapide et efficace,bon produit
A
Adeline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
J'ai commandé deux articles, le classeur est conforme en revanche le crayon en clé de sol est arrivé cassé... Il n'était pas du tout protégé dans une enveloppe bien trop grande dans laquelle il a dû se balader.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous regrettons cet incident de transport et revenons vers vous pour vous proposer une solution adaptée.
A
ar R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
J ai payé plus de 60 euros et n ai pas reçu mon colis J attends que vous trouviez une solution pour que je recoive ces cordes. Vous m avez envoyé le lien de la poste où l'on constate en effet que le colis et parti mais jamais arrivé Ça n est pas à moi de me dépatouiller avec la poste. Merci de faire en sorte que je reçoive ma commande
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Dès le 7 novembre (4 jours après l'expédition) nous avons ouvert une enquête auprès de La Poste et vous en avons informé. Nous suivons votre dossier afin que vos cordes soient acheminées rapidement maintenant et vous tenons informé.
Cordialement
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bien reçu les cordes commandées. J'aurais aimé avoir des conseils sur le choix des cordes.
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonjour Madame, Monsieur, La livraison et la qualité du matériel m'ont ravie. Cependant, étant résidente des outres-mers la taxe douanière est élevé pour 152€ acheté 42€ de douane. Mais je continuerai à commander quand même. Bien à vous, SCG
.
. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Rapidité de traitement
A
Arnaud F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le colis est resté disponible en point retrait seulement 3 jours, j'étais en déplacement, je n'ai pas pu le retirer à temps. Je n'ai pas mon produit, j'ai déboursé de l'argent, je suis pour le moment déçu de l'expérience et me fournirait directement en magasin la prochaine fois! En attendant, j'attends des nouvelles de la Maison de la Corde, pour recevoir le produit pour lequel j'ai payé. Merci
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Votre colis est arrivé au Point Relais le jour suivant votre achat. Il nous a été retourné après 5 jours de mise à disposition non réclamée. Pour finaliser cette commande, nous vous proposons un remboursement ou une nouvelle expédition, et attendons votre choix.
Cordialement
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Envoi rapide. Produits conformes.
L
Laurence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Corde cassée au bout de 24h...
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Livraison rapide mais transport un peu onéreux compte tenu de la faible taille du produit expédié
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Top
E
E C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Rayure de 4,4 cm sur le plateau du pupitre neuf reçu la semaine dernière ! Bon... Elle est fine donc assez discrète. Cela servira à l'identifier. Mais, sur le fond, c'est "wouaich - wouaich". L'accordeur Korg fonctionne comme il faut !
J
Janine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Envoi rapide et tout à fait conforme
O
ODILE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très bien géré concernant la livraison et bon rapport qualité prix
R
Rejane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Produit non recu
G
gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très satisfait pour tout et la rapidité de l'envoi juste la veille d'un concert ! Excellente Maison !
E
EUGENIE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai payé une livraison en CHRONOPOST. Le colis aurait dû être livré le jour suivant ma commande. Il a été livré 3 jours après.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Il me faut un coussin 4/4 Cordialement. Martine Le Guennec.
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
L'archet n'a pas la bonne dimension. À la maison de la corde l'alto de taille 1/2 ( de mon fils de 11 ans) est considéré comme 3/4 et donc l'archet qui va avec l'alto 1/2 ne correspond pas. Je déconseille l'achat sans avoir téléphoné J'ai dû payer les frais de retour et il m'a été offert les frais de port de celui de la bonne taille Au final cet archet m'a coûté quand même un peu cher
M
Malik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
bien reçu mais pas encore utiliser
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Efficace
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