La Maison de la Corde se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois arrivant à temps, parfois même en trois jours et avec signature lorsque nécessaire. Le service client et le conseil personnalisé sortent du lot, avec des échanges utiles et des recommandations adaptées qui accompagnent les achats, et un secrétariat accueillant et efficace qui assure un accompagnement fluide. La qualité des produits est mise en avant par des références décrites comme conformes à la description, répondant exactement aux besoins et attentes exprimés, ainsi que par des étuis et cordes appréciés pour leur esthétique et leur praticité. L’ensemble témoigne d’un processus de commande simple et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et satisfaisante à chaque étape.
Bonjour,
Votre commande a effectivement subi un aléa dans son acheminement par La Poste. La livraison est maintenant effective avec 2 jours de retard. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
M
MARIE-HÉLÈNE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J ai reçu ma commande en 2 fois après réclamation.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous avions effectivement commis une erreur de préparation que nous avons pu confirmer dès votre réclamation. Le reliquat vous a été expédié le jour même. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir été suffisamment réactifs afin de ne pas vous pénaliser.
A
Alexandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je pensais qu’il y aurait 2 vis C’est tes cher du coup J’aurais du attendre d’aller chez mon luthier qui me les aurait offert !
Réponse de La Maison de la Corde
Le pieds pour coussins de violon et alto sont effectivement livré à l'unité vous permettant ainsi de choisir la hauteur pour chacun d'eux.
Cordialement
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Convient bien grâce à la possibilité de le modeler à l'épaule. J'aurais en revanche apprécié être guidée car malvoyante. Heureusement après 1h00 j'ai trouvé.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Faute de stock, j'ai dû annuler une partie de ma commande (une seule corde de La en stock alors que j'en avait commandé deux) Le tendeur de cordes à une course un peu courte ce qui ne se voit pas sur le descriptif. Je me suis débrouillé en intervertissant ce tendeur avec un autre déjà présent sur ma corde de mi.
M
Marie- Pierre K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Ma corde a cassé dès la première utilisation. Je teste une deuxième avant de me faire un avis définitif sur la qualité ( corde boyau Savarez BRH 97
G
Gautier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide. Enveloppe de transport craft bien alvéolée protégeant correctement les cordes, si le facteur reste bien délicat . Cordes pas encore testées à ce jour.
A
Ainhoa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bons de commande reçus par mail le lendemain.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout fonctionne bien : le panier, le paiement, l'expédition rapide. Les marques de cordes utilisées pour la musique ancienne ne son ps toutes là ...
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup pour votre avis. Nous augmentons notre catalogue progressivement et de nouvelles références verrons le jours dans les semaines à venir.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
hormis la description très trompeuse des cordes larsen aurora, la maison de la corde est rapide et avec un choix important pour le violon et violoncelle, par contre il leur manque un rayon lutherie pour être complet (chevilles, chevalets, outils etc)
D
danielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rapidité de l'envoi. Description des produits facilite le choix de la commande
Réponse de La Maison de la Corde
Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Efficace dans la livraison
M
Marie-Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Dommage que la housse passion ait une poche trop petite pour ranger les partitions
J
Jacqueline Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Impeccable, livraison conforme et comme prévue. 1000 mercis. JZ
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
La livraison a été un peu longue à mon gout. Merci. Cordialement.
F
Fiat L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Envoi en bonne forme selon les conditions qui me conviennent. Possibilité de téléphoner pour avoir plus de renseignements. Rassurant et efficace.
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Rapidité livraison
S
SOPHIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Je suis un peu déçue car il n'était rien noté sur le fait que les cordes étaient boules ou boucles Résultats le ré et le la sont à boucles ce qui ne m arrange pas du tout. D'autant que j'avais trouvé le kit des 4 cordes bien moins cher ailleurs (spécifiant que tout était à boucle) mais j'ai pris les 4 cordes séparées chez vous pensant qu'elles seraient à boule Du coup pas très contente ...
Réponse de La Maison de la Corde
Nous vous remercions pour votre retour et allons en tenir compte pour améliorer l'information sur notre boutique.
Les cordes RE et SOL Eudoxa que nous commercialisons sont effectivement avec une boucle créée à l'extrémité du boyau. Le noeud réalisé pour la création de cette boucle peut suffire pour maintenir la corde dans le cordier. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour plus de détail sur le montage
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Propos inacceptable de la personne qui a répondu au téléphone samedi 25 mars, me prenant littéralement pour un imbécile (je peux circonstancier la discussion), le ton agacé et me prenant de haut, il a tenu un discours en totale contradiction avec la réalité des documents que la maison de la corde m'avait envoyés.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience auprès du Service clientèle et en avons discuté en interne. Nous restons à vote écoute.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison un peu trop longue. Sinon tout était parfait
A
Aurélia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Pas adapté
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Vous serait-il possible de nous en dire plus sur la raison de l'inadéquation de votre sourdine ? N'hésitez-pas à nous contacter par email ou téléphone.
Cordialement
S
sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
normalement livré sous 3 jours. Reçu avec un peu de retard
C
Corentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Expédition rapide du produit commandé.
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bel étui, léger et fonctionnel. Les finitions intérieures pourraient peut-être être améliorées.
E
emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produit correct pour le prix
L
Loic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
j'ai acheté un jeu de cordes larsen en suivant le descriptif de la boutique qui en parlait comme de cordes brillantes, or elles sont mates et fades comme des cordes en argent. J'ai fait part de ma déception au marchand qui n'a pas pris la peine de répondre au sujet de ses indications fausses sur son article.
Réponse de La Maison de la Corde
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et confirmons notre positionnement sur ces cordes Larsen Aurora. Ce sont des cordes d'étude ne répondant pas nécessairement aux exigences sonores d'un professionnel.
B
brigitte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Satisfaite merci
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très bien dans l'ensemble. Choix très large de cordes. Avis toujours positifs sur la sonorité, ce qui n'est pas toujours le cas.
M
Marie-agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Commande passée et reçue sans pb. Seul bémol, je voulais trouver des cordes de guitare Savarez tirant moyen : impossible. J'ai du passer commande ailleurs.
M
Marie Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Colis reçu dans les 5 jours en bon état
S
Safik K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Produits un peu chère mais livraison très rapide.
J
Julie-Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bon rapport qualité-prix
Y
Yvon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Maison de bon conseil, toujours servi en temps et en heure !
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon.materiel, rapidité d'expédition et très bon accueil
J
Jennifer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Cordes de bonnes qualités et livraison rapide.
A
Adeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ma commande s’est bien passée. La livraison également. Produit conforme à ma commande. Parfait, je recommande.
R
Roland M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
OK bon service
M
Marie odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bon accueil et conseils au telephone avant la commande . Difficile malgré tout de se rendre réellement compte des produits . Un peu déçue d'un coussin pour violoncelle . Par contre la housse pour violoncelle semble très bien , je vais voir à l'usage .
G
Gérard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison top très rapide,merci
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison rapide. Rien à dire c'est top
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