★★★★★
basée sur 3246 avis publiés
Derniers avis clients
Top
Bonnes qualités. Bons services. Je recommande.
Je suis très satisfaite de ma laine canada, coloris qui correspond a mes attentes livraison rapide et sans aucun problème, très belle laine et chaude.
Au top !
Livraison rapide, qualité au rendez vous mais sur la couleur choisie malgré la bonne résolution de l'image sur mon ordi, le bleu-vert attendu est en réalité bien vert... j'ai pu échanger les pelotes chez un revendeur local, qui me connait bien, sans problème. un peu déçue de votre notification dans le cas ou je vous aurait retourné ces pelotes (à mes frais), de ne pas appliquer la gratuité pour m'envoyer l'échange, cela aurait été un geste commercial apprécié.
Tout d'abord, merci pour votre retour positif quant à la qualité de nos produits. En ce qui concerne la couleur, nous avons vérifié et effectivement la photo que nous avions sur le site pour ce coloris vert bleu n'était pas conforme à la couleur de la pelote en réalité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur qui nous incombe et nous vous remercions de votre remarque qui nous a permis de rectifier cette inexactitude sur notre site. Dans ces circonstances, nous allons bien évidemment pouvoir vous proposer le remboursement du montant des pelotes en question. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet avec les modalités.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Merci pour le colis, bien reçu et je suis satisfaite de mon achat.
Rapide efficace
Tres bien belle laine
Je recommande a 100%, n'hésitez pas à commander, à poser des questions, une attention, une écoute jamais égalée, j'ai une confiance absolue
5/5=
Toujours aussi satisfaite en ce qui concerne les produits et les livraisons .
Site très intéressant laine nobles de qualité rapport prix produit très bon
Toujours aussi satisfaite ! Service au top et livraison rapide 😁
Livraison rapide et la qualité de la laine est excellente ainsi que le prix abordable très satisfaite.
Super
RAS TRÈS CONTENTE
5 étoiles 🤩 Reçu très vite .encore merci
Le site rame beaucoup
Effectivement, nous avons eu quelques problèmes techniques sur notre site ces dernières semaines et cela a impacté fortement la vitesse de chargement des pages. Heureusement, tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Super Laine! J’adore tout le choix qu’il y’a ici 🙂
COMME A CHAQUE FOIS TRES SATISFAITE , J'AI SOUVENT PARLER DE VOTRE SITE A DES AMIES QUI ONT COMMANDER , DOMMAGE QUE JE NE SUIS PAS RECOMPENSER POUR CA
Nous vous remercions pour votre retour positif quant à la qualité de nos produits et votre expérience sur notre site internet. Merci également à vous pour fidélité et la publicité auprès de votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Parfait, rapide
Excellent
Ce n'est pas la première fois que je commande et toujours satisfaite je recommande. Je ne regrette qu'une chose qu'il n'y ai pas de magasin chez nous
Super. Bon achat et qualité
Conforme à ma commande, envoi très rapide. Très satisfaite, je repasserai commande
Comme à chaque commande c est parfait. Envoi hyper rapide, bien emballé (cartons recyclés en plus !). Produits de qualité. Ça fait plus de 20 ans que je suis cliente (en magasin d abord puis maintenant via internet) et jamais déçue !
Jamais déçue
Parfait. Bonne qualité. Reçu rapidement. Un seul bémol frais de port assez cher.
Tout d'abord, merci pour votre retour positif quant à votre commande !
Nous faisons notre maximum pour proposer des frais de livraison aussi attractifs que possible avec, notamment, la livraison gratuite à partir de 50€. Cependant, étant une petite entreprise, nous pouvons difficilement diminuer davantage nos frais de port car nous sommes aussi dépendants des tarifs que nous imposent les transporteurs malheureusement. Mais nous comprenons que vous puissiez trouver cela trop élevé et nous en sommes désolés.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Je n'ai pas reçu mon colis donc je ne peux juger de la qualité des produits. Je peux seulement dire que le service client est tout, sauf réactif et que la moindre des choses aurait été ou de me rembourser, ou de me renvoyer les 2 pelotes commandées. Très décevant et très peu commercial.
Effectivement, comme nous vous l'avons déjà indiqué lors de nos précédents échanges, vous avez été malheureusement victime d'un problème de livraison de la part de Mondial Relay et nous en sommes sincèrement désolés. Votre colis avait bien été expédié dans les temps par notre équipe suite à votre commande. Celui-ci nous a été retourné par Mondial Relay la semaine dernière, suite à quoi nous avons effectué le remboursement du montant de votre commande via PayPal le 9 février dernier.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Très belle laine très douce, colis impeccable, livraison rapide
Super!! La laine est de qualité et les prix intéressants.
Envoie soigné et super rapide. Coton de très bonne qualité.
Très satisfaite bons produits personnel à l’écoute de bon conseil
La livraison très rapide comme d’habitude
Très professionnels. Aussi bien par téléphone qu'au magasin. Je recommande.
Parfait, livraison rapide,
Commande traitée rapidement et conforme à mes attentes.
Très satisfaite de mon achat
Livraison rapide et la laine est de très bonne qualité.
Colis conforme à la commande.