Avis clients de La Lainière de Wazemmes

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour positif quant à votre expérience d'achat sur notre site. Par ailleurs, nous sommes navrés de lire que l'un de nos produits ne vous a pas offert pleinement satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs réelles ressortent le mieux possible en photo à l'écran et cela semble bien être le cas pour la couleur 001 à laquelle vous faites allusion. Néanmoins, si vous ne souhaitez pas conserver les pelotes concernées, vous pouvez nous les renvoyez (conformément à nos CGV) et nous vous rembourserons le montant correspondant.

Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre déception quant à vos achats passés sur notre site. Il est tout à fait possible qu'une erreur ait été commise lors de la préparation de votre commande et, si c'est le cas, nous nous en excusons sincèrement. Sachez que si vous constatez ce genre de problème, vous pouvez facilement nous contacter depuis notre site internet ou par mail à lainieredewazemmes@gmail.com ou par téléphone au 03 20 57 09 46 pour nous en informer. Nous vous proposerons alors de nous retourner les produits erronés et de vous renvoyez bien évidemment les produits qui correspondent à votre commande initiale.

Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶

Bonjour,

Merci à vous pour votre retour positif quant à votre expérience sur notre site internet ! 😊 En ce qui concerne les couleurs, nous faisons notre maximum pour que les rendus des visuels du site et les couleurs réelles des pelotes soient les plus proches possibles mais cela n'est pas toujours évident. Aussi, d'un écran à l'autre, la perception des couleurs peut-être différente.

Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶