Avis clients de La Lainière de Wazemmes

Bonjour,

Nous comprenons totalement que vous puissiez trouver cela trop élevé. Cependant, dans l'état actuel des choses, avec les tarifs pratiqués par les différents services de livraison et le fait que nous soyons une petite entreprise, nous ne pouvons que très difficilement vous proposer moins et croyez bien que nous le regrettons.

Cordialement,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un problème de communication entre les membres de notre équipe. En effet, vous avez malheureusement été victime d'un problème technique entre la plateforme de paiement Paypal et notre site internet. Nous vous prions de croire que nous en sommes désolés et que nous regrettons autant que vous cet incident totalement indépendant de notre volonté. En effet, votre commande était affichée en statut "non payée" sur notre site internet alors que vous aviez bien effectué le règlement. Votre échange téléphonique avec l'un des membres de notre équipe a permis de dissiper rapidement le malentendu et de préparer votre commande au plus vite ensuite. Sachez également que nombreux sont nos clients qui utilisent ce même mode de paiement et jamais un tel problème ne s'était produit. Nous avons tâché d'investiguer les raisons du dysfonctionnement pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Encore toutes nos excuses.

Cordialement,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶