Avis clients de La Lainière de Wazemmes

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 689 avis publiés
5 3 381 92% 4 226 6% 3 50 1% 2 15 0% 1 17 0%

Résumé des avis

La Lainière de Wazemmes se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients mentionnant régulièrement que la laine et le coton répondent parfaitement à leurs attentes et sont d'une belle qualité. La rapidité de traitement des commandes est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant l'expédition rapide et soignée des colis. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix, en particulier lors des promotions attractives qui rendent l'achat encore plus avantageux.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
délai assez long à cause d'un article manquant,mais vous m'en avez informé par téléphone donc, pas d'inquiétude .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Rien à dire sur la qualité de la laine. Cependant l'emballage pour la livraison pourrait être revue (une boite de café et une boite de mouchoir) car elle a certainement était à l'origine du retard de la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Conforme à la commande et délai court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Site sérieux et relativement bien conçu pour voir la laine en détail. Par contre les frais de port sont élevés car forfait : 8€ de Colissimo pour 6X25 grammes de laine, c'est un peu trop cher. Proposer une livraison en point relais serait astucieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
La navigation sur le site n'est pas très aisée. Pour commander plusieurs couleurs de la même laine il faut cliquer sur toutes les références pour voir à quelle couleur cela correspond. En cliquant sur une couleur la référence ne change pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
correct engénéral
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Le site est un peu lent mais sinon aucun problème pour commander. Un peu dommage que les frais de port soient si élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Malheureusement le site n'était pas à jour, et la laine commandée n'était plus, la lainiere de Wazemmes m'a appelée et j'ai choisis autre chose
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très satisfaite de ma livraison et de la laine, mais je trouve le site internet très moyen.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Le délai de livraison de 48 heures n'a pas été respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Livraison nickel et dans les temps, le site bien, j'ai enlevé une étoile car la couleur de la laine à l'écran n'est pas forcément représentative de la couleur reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Bien mais quelques difficultés à visualiser correctement les pelotes de laine en gros plan, pas trop convivial.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Je commande depuis des années c’est toujours parfait, la laine est de bonne qualité ce ne sont pas des lot dépareillés mais de bain identique dommage qu’ils soient si loin de chez moi. Y faut par contre être patient pour la livraison, avant le site il fallait attendre la réception du colis et maintenant le site est en rodage mais je doute pas que ça va venir. Équipe compétente, serviable et commerciale. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Le site n'est pas très facile à utiliser. La recherche est fastidieuse pour arriver à trouver la bonne marque, exemple le coton Rio
Les pages mettent beaucoup de temps à charger malgré le fait que je suis connectée à la fibre
Beaucoup d'aller et retour quand on valide un produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Frais de port trop élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Commande faite de mon smartphon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
site sérieux et livraison rapide. seul bémol, le colis a été mis dans ma boite aux lettres ! plusieurs boules de laine mis dans un tout petit carton qui forcément s'est déchiré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Livraison rapide, SAV à l'écoute et rapide, seul bémol la boîte de livraison parfois trop fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Site clair, commande facile, envoi très rapide, mais frais de port élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très bien, très clair mais un peu lourd d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
La laine est magnifique. Le délai un tout petit peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très beau coton de belle qualité avec de nombreux coloris. livraison rapide mais les frais de transport sont un peu onéreux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
très simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
La coordination entre les diverses personnes en charge est nettement à améliorer car j'ai attendu plus d'un mois une commande parce qu'une personne a "oublié" de me prévenir que l'un des produits commandés était épuisé. J'ai dû téléphoner moi-même lassée du délai. Ensuite il y a eu erreur sur le montant du remboursement. Finalement un geste commercial a été effectué et je les remercie mais le traitement client est vraiment à revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Laine qui correspond à mes attentes. Par contre, le colis était limite pour rentrer dans la boîte au lettre. J'ai du prendre un cutter, sortir la laine...et écraser le carton pour pouvoir le sortir! Ça sert à quoi? Autant aller chercher le colis à la poste, c'est plus correct. Frais de port à la commande très cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Très bien ... très réactif livraison rapide ...port un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Très bonne qualité et un prix très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
un peu perturbée par le colis en lui-même mais je trouve maintenant que c'est une tres bonne idée de réutiliser des cartons déjà tout faits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Très bon site, par contre je regrette qu'il n'y est pas les mesures d'échantillon pour toutes les laines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
le site est intéressant mais pas toujours facile de s'y retrouver surtout quand nous avons déjà fait pas mal de recherche' dessus je ne sais pas comment il faudrait faire pour l'améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Des frais de ports très élevés pour recevoir mon colis dans une boîte à chaussures très abimée à l'arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Un grand délai entre la commande et la réception du colis ( plus de 30 jours...) Tout ceci sans en être avertie...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Commande rapide, efficace, par contre au téléphone pas très aimable, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Bien plus pratique( passer la commande par téléphone puis envoyer le chèque par la poste). Dans la rubrique description du fil il serait bien de préciser si la laine est lavable ou pas.
Autre petite chose il faudrait prévoir une case pour noter le bain des pelottes pour réassortiment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Commande livrée en un temps record, mais malheureusement il y a une erreur concernant les tailles d'aiguilles à tricoter commandées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Très contente de la laine, de la livraison ultra rapide. En revanche, le site internet n’est pas top avec un smartphone.
Sinon il serait bon de mettre les couleurs des laines car souvent il est difficile de distinguer par exemple le noir du bleu marine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
IL est sympa et beaucoup de choix, sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Rapide sérieux
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