La Lainière de Wazemmes bénéficie d’un service réactif et professionnel avec des envois rapides et soignés, et une expérience d’achat fluide sur le site simple à utiliser. Les clients apprécient la rapidité des livraisons, le soin apporté à l’emballage et la qualité constante des laines, souvent décrites comme belles et de bonne qualité, avec des prix attractifs et des conseils avisés. Le suivi de commande fiable et la constance du service renforcent la fidélité des clientes, qui reviennent pour refaire leur stock et recommander le site. Enfin, les retours positifs portent sur la variété des couleurs et des matières, ainsi que sur la disponibilité et l’efficacité du service client.
Très beau choix de laine.par contre il n'y a pas d'étiquettes sur les pelotes.. il faut revenir sur le site pour avoir les indications..
Réponse de La Lainière de Wazemmes
Bonjour,
Effectivement, sur certains de nos produits en déstockage, dont ceux en provenance du Pérou que vous avez commandé, il n’y a pas d’étiquettes individuelles pour chaque pelote 😕 Nous avons simplement les informations sur l’emballage provenant de notre fournisseur. C’est donc pour cela que nous prenons soin de renoter ces informations sur notre site internet afin que vous puissiez en disposer 😉
Bien à vous,
L’équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
M
Marie Laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La laine est belle mais le carton était à moitié détruit et sentant la pisse de chat , il me manque une aiguille à laine , des aiguilles à torsades et deux paires d’aiguilles en bambou n° 4 et n° 4,5 qui ont dû tomber du carton !
Réponse de La Lainière de Wazemmes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis ne vous soit pas parvenu dans de bonnes conditions et nous comprenons totalement votre mécontentement.. Je vous prie de croire que nous prenons soin d’emballer au mieux chacune des commandes de nos clients et nous pouvons vous assurez que votre colis était intact au moment où nous l’avons remis au service de livraison Mondial Relay. Il s’agit malheureusement d’un incident indépendant de notre volonté. Nous vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à nous contacter par mail à lainieredewazemmes@gmail.com ou par téléphone au 03 20 57 09 46 concernant votre colis endommagé et les produits manquants à celui-ci. Nous tâcherons de trouver une solution au désagrément que vous avez subi.
Cordialement,
L’équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Belle qualité de laine. Dommage un défaut dans une des aiguilles en bambou
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
tres bonne qualité a un prix raisonnable
J
Jacqueline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bon rapport qualité - prix..mais livraison un peu longue par Mondial - relay..
M
Murielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Site clair, commande facile à passer
P
Proust A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Laine de qualité à petit prix
T
Tania C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les fils sont bien bonne qualité sinon dommage pas stocke quand les fils sont en ruptures du stock merci
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
site sérieux et réactif, prix tres corrects, mais hélas peut-etre pas assez de choix. Je recommande néanmoins
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
La qualité est géniale très agréable à travailler seule bémol c est le temps de livraison vous dites 2 à 3 jours mais ça n est pas le cas livraison plus longue
A
Anne-Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide et soignée, il manque 1 étoile à mon évaluation à cause d'un détail : le nombre de mailles et de rangs pour l'échantillon de 10 cm2 n'apparaît pas sur la bande de la laine Deluxe Annel et sur le site, il est faux ( il faut doubler le nombre de rangs indiqués pour avoir 10 cm) je l'ai signalé et cela devrait être corrigé je pense.
Ces indications sont nécessaires car les fils sont vendus hors explications et patrons de tricot.
Je recommande ce site
C
Christelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bon rapport qualité prix
R
Régine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Pour certaines catégories de laine il est dommage que la quantité de pelotes nécessaire pour la réalisation ne soit pas mentionné
K
Karine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Satisfaite des produits recu
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Délai de livraison très très long, trop long
M
M. N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Couleurs magnifiques et très conformes au site . Prix intéressant . Malheureusement comme déjà lu dans des avis précédents , le fil se dédouble très régulièrement . Je préfère dans ce cas payer un peu plus cher et ne pas avoir ce désagrément .
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J’ai apprécié mais un peu déçue car il n’y a peut-être pas assez d’informations sur le site, en tout cas de détails, sur le produit
Sinon sur des commandes anciennes j’ai eu de gros déboires notamment un écheveau pas correctement ficelé donc impossible à utiliser
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très bien
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très bien
J
Jocelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
pb:la difference (couleurs principalemt) entre photos et realite et qqfois des deceptions a la reception du prdt
C
Christian F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
La commande laine non conforme à la photo
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
pas de soucis a part que la livraison a ete un peu longue
M
Marie Noelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Site très lent
G
Gisèle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livré rapidement
Laine correspond à la description
Frais de port un peu élevés
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Conforme à la commande.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
laine de bonne qualité à des prix raisonnables seul bemol beaucoup de coloris non disponibles
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Couleur correcte, utilisation impeccable. Je garde l'adresse pour de prochains achats.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
je n'ai fait qu'une seule commande, pas beaucoup de choix je trouve
J
Julie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très contente de mon achat. Très belle couleurs. Beaucoup de choix en thermes de couleurs et de textures. Seul point négatif, les prix commence à devenir de moins en moins intéressants.
C
Corine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Site simple et bien conçu. Livraison rapide
G
Gisele M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Sur cette commande là, il y a eu une erreur de livraison, très vite rectifiée. J'ai renvoyé la laine erronée par la poste. Autrement, sur l'historique des autres commandes, tout était très professionnel et efficace
'
'Sylvie+' P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
j'ai bien reçu ce que j'ai commandé, mais il n'y a pas de bon de livraison et les frais de livraison sont très élevés, en effet payer 6 euros pour un colis de 600 grammes pour être livré en point relais alors que Mondial Relay annonce sur son site 4.90 euros pour une livraison en point relais ou à domicile. Commande notée comme envoyée le 12 juillet, je l'ai reçue le 25 juillet. Si on veut être livrée à domicile il faut payer 8 euros, je trouve cela abusé, vous devriez négocier vos tarifs avec Mondial Relay car d'autres sociétés de livraison demande des frais beaucoup moins élevés.Sinon la laine est jolie et semble de bonne qualité mais je ne pense pas que je repasserai commande sur votre site à moins que vous ne baissiez vos frais de livraison.
R
Renée B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Gros soucis. Dernière commande chez vous.
Laine arrivée sans tour en papier, enroulée autour des pelotes(3 exemples)
Coloris rose non commandé,j'ai horreur du rose.......
F
Françoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Beaucoup de choix
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
On arrive à finaliser les commandes mais c'est parfois un peu compliqué si on veut faire vite.
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Difficile de faire une recherche pour trouver ce que l'on veut exactement sur le site. Les pelotes manquantes à ma mère ont été dures à trouver.
La laine est de très bonne qualité.
La livraison gros point noire de mon expérience sur le site. La commande a été très longue à arriver.
Une première expérience de commande assez mauvaise du coup.
Ce qui me fait mettre que 3 étoiles.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’aime beaucoup la lainière de Wazemmes , je trouve des superbes laines à des prix très raisonnables
Par contre il faut avoir du temps pour commander le site n’est pas très pratique et les pages longues a s’ouvrir
Ils sont réactifs aux questions
A
Anny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très satisfaite de la livraison et de la qualité de la laine
Réponse de La Lainière de Wazemmes
Bonjour, nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis-à-vis de nos produits et services . En revanche, nous vous rappelons que la note d'1 étoile correspond à une insatisfaction totale, il est donc préférable, pour les prochaines fois, d'ajouter la note de 5 étoiles pour être en cohérence avec votre commentaire À bientôt à La Lainière de Wazemmes ! 🧶
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je pense qu'en tant de cliente régulière il serait bien de bénéficier de réduction
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