★★★★★
basée sur 3257 avis publiés
Derniers avis clients
Commande de miami , échantillon aux aiguilles très joli, se tient bien pour les points dentelles
Tout est très bien. Je recommande.
Un envoi turbo et tout à fait conforme
Très beau fil facile à tricoter.
Parfait
Très satisfaite de mon achat.
Super qualité de fils et à prix raisonnable! Je conseille cette boutique sans hésiter 😉
Très bien, envoi rapide
Tres bien
La lainière de wazemmes, ce sont des fils de qualité et un service de qualité.
Ravie de cette commande livrée à mon domicile. Merci beaucoup.
Merci d’avoir accepté de me renvoyer les 3 pelotes qui m’ont été volées dans ma boîte aux lettres !
Bons conseils et grand choix !
Comme toujours service ultra rapide! laine woolissimo: un peu moins douce qu'attendu, peut-être du au traitement superwash ! couleurs sublimes! merci beaucoup
Impeccable
Très très rapide et très très aimable au téléphone suite à un rajout de commande
E-carte cadeaux, trop pratique !
Personnel très à l'écoute, bienveillant. La boutique est formidable. Dès que possible, je reviens "dans le Nord" pour renouveler mon stock 😉
Ras
Comme d'habitude, PARFAIT
La Lainière de Wazemmes est très sérieuse et vraiment très très aimable, je remercie vivement la personne qui m'a téléphoné.
Personnel très sérieux, qualifié et sympathique. Produits (ceux en pur laine que je tricote) sont top!
Une mise à jour des fichiers de stocks informatique doivent être fait régulièrement ce qui évitera des commandes à modifier suite à la réception du colis
La laine commandée correspond parfaitement à mon attente et j'apprécie énormément le fait que vous soyez à l'écoute du client, ce qui est chose rare par les temps qui courent. Merci
Super boutique,large choix Concernant leur site en ligne, j ai fait ma 1ère commande tout était parfait
Très bien ☺️
Pas de problème
Comme toujours je suis ravie de ma commande et de mon achat: commande prise en charge rapidement et laine de qualité. Juste un petit bémol: avant il était possible de choisir le mode de livraison sur le site (envoi postal ou click and collect), ce choix n'apparaissait pas , j'ai du contacter le magasin .
Tout d'abord, un grand merci à vous pour votre retour plus que positif quant à la qualité de nos produits et de nos services ! Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction.
En ce qui concerne la livraison, il y a eu en effet un problème technique au niveau du produit que vous aviez commandé et, de ce fait, vous n'avez pas réglé les frais de port et donc pas pu choisir le mode de livraison. Nous sommes désolés pour ce désagrément qui a été réglé immédiatement par notre équipe.
Nous vous confirmons donc que 3 options de livraison sont toujours bien disponibles sur notre site internet : le click and collect en magasin, la livraison à domicile et la livraison en point de retrait.
Bien à vous,
L’équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Bonjour Une erreur d'article à la première livraison et de plus sur une première comm unande ça craint, ok "l'erreur est humaine". Mais dans votre correspondance un :" nous sommes désolés pour ..... ou bien : " nous regrettons cette erreur.... Point positif : gestion de l'erreur très rapide et efficace. Attention à la qualité des relations avec les clients e-commerce, je me répète : ça craint. Cordialement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur qui s'est produite lors de votre première commande et nous comprenons votre déception. Votre retour concernant notre communication est précieux et nous sommes désireux d'améliorer notre relation avec nos clients. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que la gestion de l'erreur a été rapide et efficace car c'est essentiel pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Je suis entièrement satisfaite rapidité de livraison et personnel. Très agréable
Genial
Très bonne laine envoi rapide
Parfait
Beau choix de laines à des prix imbattables. Je suis très contente de mes achats.
Compétence et choix XXXL👍
Parfait
Parfait tant pour la qualité que pour la rapidité de livraison. Une suggestion il faudrait proposer des modèles ou catalogues en accord avec les fils choisi sinon bravo pour votre réactivité
Commande reçue rapidement service après vente très réactif suite a un manque d une pelote dans mon colis je recommande ce vendeur
Bonjour, Très satisfaite de ma commande. Très bonne communication. Merci
Merci pour vos livraisons rapides. Merci aussi pour votre compréhension. Malgré une difficulté vous avez fait un échange sans difficulté. Très contente de vos services