Avis clients de La Koop

9,7 /10

Basée sur 832 avis publiés

Résumé des avis

La Koop se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont souvent arrivées en moins de 24 heures, bien emballées et conformes aux attentes. La qualité des produits est également un point fort, les fromages et la charcuterie étant fréquemment décrits comme délicieux et savoureux, ce qui incite à renouveler les commandes. Les clients ont également apprécié le service client réactif et professionnel, notamment pour le suivi des commandes, ce qui renforce leur confiance dans la fiabilité de l’enseigne.

Avis 2 étoiles

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Claude W.

Publié le 02/02/2026 à 21h55 suite à un achat du 25/11/2025

La koop c' est ok,mais la livraison c'est pas ça. J'avais demandé la livraison à domicile. J' étais chez moi toute la journée à la date prévue. Le livreur n' est pas passé. J' ai eu un mail, par la suite, m' Informant qu'il a déposé le colis dans un point relais. J' ai très mal apprécié, cette façon de faire, surtout que je suis handicapé . Étant amputé d'une jambe, j' évite tout déplacement inutile. Ça ne me donne pas envie de repasser une commande chez vous.

lepicard J.

Publié le 15/01/2025 à 14h07 suite à un achat du 16/12/2024

Le colis est arrivé 4 jours après la date prévue avec chronofresh cela n était pas prévue donc cela bien dommage

Thibault D.

Publié le 06/10/2024 à 15h17 suite à un achat du 08/09/2024

Produit arrivé après 2 jours de retard et en plus a la vue de l'état du fromage, celui ci a du être congelé et ne lui a pas réussi du tout .. dommage vu le prix au kilo... Nous ne recommanderons plus chez vous ni ne vous recommanderons .. dsl

Aline R.

Publié le 07/04/2024 à 11h14 suite à un achat du 11/03/2024

Pour la première fois nous sommes totalement insatisfait de notre commande.Nous avons reçu une raclette au foin qui se fendait de toute part , au découpage un véritable carnage, comble de tout un morceau incoupable pour compléter le poids commandé.

CHRISTIAN G.

Publié le 19/11/2023 à 15h45 suite à un achat du 23/10/2023

Le service de livraison est sans critique, le délai respecté et le supplément de fromage en geste commercial apprécié. Je ne juge que la qualité gustative du produit reçu, qui pour un beaufort d'été supposé de 2022, sauf erreur, est jugé à mon gout insipide. Dommage

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2022 à 09h54 suite à un achat du 18/02/2022

Bonjour,
Je suis déçu car j'ai commandé 3 x 500 g de Beaufort et 3 x 500 g d'Abondance.
Lors de la réception de celle-ci, j'ai trouvé 1 x 1500 g de Beaufort et 1 x 1500 g d'Abondance.
J'ai donc été obligé de les couper moi-même car c'était une commande groupée.
La livraison est rapide et bien emballée, donc rien à redire sur ce plan là.
Je ne vous dit pas à bientôt
Cordialement
Floriant S.

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2020 à 06h20 suite à un achat du 07/04/2020

ma commande est arrivée très tard...je comprends par rapport au covid...par contre les terrines étaient décomposées. Peut-être trop chaud et trop longtemps. Vraiment déçue car pas eues pour la fête. les frais de port très chers. Bref