L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.
Bonjour Monsieur,
En achetant des produits de la marque La Gée l'équipement du cheval, vous faites le choix d'acheter des produits de qualité et fabriqués en France.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article livré dans les temps. Les dimensions exactes m’auraient été utiles si elles etaient indiquées clairement sur le site.
V
Valentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
équipement conforme à la commande, échange avec les commerciaux efficace ! Seul défaut, l'organisation avec le transporteur, mais ça n'est pas du fait de la Gée ...
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
2 sachets dont un incomplet. J'ai complété avec d anciens équipements en stock. Vu le prix des pièces et la vulnérabilité des abreuvoirs de la Grèce et au gel....deux étoiles c'est bien payé ! Cordialement Thomas Desaulles
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Votre retour est étonnant car à aucun moment, vous nous avez contactés (téléphone, courriel) pour nous faire part d'une livraison incomplète. Aucune demande n'a été adressée à notre service SAV. Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 02 43 88 74 75 afin que nous puissions échanger et comprendre ce qui s’est passé.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
V
Virginie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Pas de problème. Prise en charge de ma commande un peu lente au début, mais accélérée dès que j'ai eu un interlocuteur au téléphone. Ensuite bonne prise en charge de mes demandes particulières concernant la livraison.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bon produit qui correspond à ma demande. Livraison rapide.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout a fait satisfaite de mon achat. Bémol : Livraison trop longue alors que j'habite à côté.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour sur le délai de livraison. Vous avez passé votre commande le jeudi 15/12/2022 à 19H ensuite elle a été expédiée le lundi 19/12/2022 puis livrée le jeudi 22/12/2022. Vous l'avez reçu en 1 semaine sachant qu'il y avait le week-end. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval
L
Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Aucun soucis sur le produit ou la prise en charge de la commande. Toutefois les frais de port étant déjà élevé ce qui se comprends au vue de la taille du ratelier et de l'affrètement d'un camion. Je trouve aberrant et à la limite de la malhonnêteté le fait de faire payer un supplément d'une 50aine d'euros pour absence de tracteur à la réception quand on doit monter dans le camion et décharger a bras le ratelier. Le transporteur n'ayant ni chariot ni pont élévateur pour faciliter la chose.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce constat mais lors de votre commande vous avez choisi l'option Affrètement avec option Hayon. Il est indiqué que votre marchandise sera déchargée et vous sera remise au pied du camion. De plus, il est précisé que si vous souhaitez déplacer votre commande dans votre écurie (ou autre lieu) alors le déplacement doit être effectué par vos soins. Il faut prévoir un outil de levage en fonction des produits dans votre commande (Transpalette, chariot élévateur ou autre). Enfin si souhaitiez un déchargement avec un engin, cette prestation est uniquement sur devis avec un coût supplémentaire estimé de 240 € TTC. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
H
Hugues C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bien sauf , un petit soucis : le bac de la brouette n’est pas étanche d’où écoulement d’urine sur le sol . C’est un peu désagréable.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
La conception de la brouette fait que l'axe de basculement passe dans la cuve ce qui n'offre pas d'étanchéité à la cuve c'est pourquoi vous pouvez rencontrer certains écoulements. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
A
Aline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison très rapide, bravo ! matériel reçu plus léger qu'espéré, sera-t-il fonctionnel ?
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très bon produit
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
De la commande à la livraison, rien à redire, de bons conseils et livrée rapidement. Malheureusement de nombreuses imperfections quand aux finitions du matériel commandé, quel dommage quand on voit le prix des articles on peut s’attendre à ce qu’il n’ait rien à redire…
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du constat que vous faites sur la finition de nos produits mais à aucun moment, vous nous avez contactés (téléphone, courriel) pour nous faire part de ces imperfections.
Nous restons à votre écoute et vous pouvez nous contacter au 02 43 88 74 75 afin que nous puissions échanger sur le sujet.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Produit d’excellente qualité, livraison effectuée dans les délais
G
Géraldine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Produit conforme à la description.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Livraison rapide et conforme en qualité à ce qui était annoncé
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
AVIS POSITIF
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Matériel de bonne qualité, livraison rapide . Je recommande La Gée
E
Erwan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Produit de qualité livré plus rapidement que prévu, dommage que la cuve a eau contenais une centaine de bille en plastique lors de la livraison.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
très satisfait
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
le produit final est bien. Dommage qu'il y ait eu 2 pièces non conformes et que j'ai du relancer le SAV pour avoir des nouvelles de l'envoi (qui n'avait pas été fait le jour annoncé) des pièces conformes
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Niquel, juste la porte qu’on doit un peu soulever pour fermer
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Délai de livraison un peu mais bon suivi et information par l’équipe de la Gee
C
Courtin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
il manquait une visse pour la râteau.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour, nous allons remonter l'information aux équipes de montage qui seront plus vigilantes à l'avenir. Pour d'autres besoins, merci de nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
F
François-Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bon accueil
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Après quelques couacs pour la commande sur le site, aussitôt commandé, presque aussitôt reçu.
V
Vanessa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Produit conforme et de qualité. Livraison un peu plus longue que prévue mais service client agréable et réactif.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Le produit a été livré dans les délais
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Pour ma commande j'ai eu les conseils nécessaire pour trouver mes pièces détachées sur le site, le tout m'est parvenu très rapidement. Merci
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Très bon commerçant, car bons produits, délais de livraisons respectés
M
Marine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Matériel de qualité, conforme à la commande.
J
Jacques-Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
commande facile sur le site et produit de bonne qualité
C
Charlotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Matériel en bonne état en réceptions à suivre savoir combien de temps elle tiendras
F
François P.
Note : 2 sur 5
Je met que 2 étoiles car pour le moment, il le manque des articles
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Certains produits de votre commande étaient indisponibles. Afin de de vous éviter un délai d’attente trop long pour les autres produits présents dans votre commande, nous avons fait le choix de vous livrer les produits disponibles pour ne pas vous bloquer.
Le solde de votre commande vous a été livré quelques jours plus tard.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
V
Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Matériel d'excellent qualité mais assez cher
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
commende simple et livraison rapide
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
temps de préparation trop long cela fait presque trois semaines pour une commande, il faut accélérer sinon bon matériel
M
Marie-France L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
TOUT 2TAIT CONFORME 0 LA COMMANDE
C
CHRISTELE B.
Note : 2 sur 5
Une société plus spécialisée dans le plastique que dans les équipements équestres. Les plots de dressage ne sont que des plots moulés sur lesquels vous devez collez des autocollants qui n'accrochent pas. La Gée vous rappelle (au bout de quelques appels sinon ce serait trop simple) pour vous expliquer que vous devez passer de l'acétone sur les plots livrés et vous débrouiller pour que ca tienne. Donc en plus du tarif élevé payé vous devez vous farcir tout le travail. Et je doute que ces autocollants durent bien longtemps...
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Madame,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous sommes un fabricant français de matériel équestre dont une partie de nos produits est fabriquée en résine de polyéthylène.
Le responsable commercial a repris contact avec vous afin d'échanger à ce sujet.
Concernant le produit :
La mention "collage d'un adhésif par vos soins" est indiquée sur la fiche du produit.
De plus, nous laissons les clients positionner les adhésifs suivant leurs besoins.
Enfin, nous avons pris en compte votre remarque et avons complété la fiche de notre produit en indiquant les conseils de pose des adhésifs sur les plots.
Cordialement,
L'équipe la Gée l'équipement du cheval
M
MATTHIEU T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bon service et intelligence dans le process client. En revanche,le site n’est pas complètement intuitif quand au matériel nécessaire autour d’un produits
A
ANAIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Produits de bonne qualité
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