Avis clients de La Gée L’équipement du cheval

9,1 /10

Basée sur 475 avis publiés

5 359 76% 4 73 15% 3 15 3% 2 8 2% 1 20 4%

Résumé des avis

L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.

Avis 1 et 4 étoiles

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Nicole K.

Publié le 26/06/2021 à 20h57

Site compliqué et commande arrivé avec un élément cassé. Depuis, j'ai fais une réclamation, mais je suis toujours dans l'attente d'une réponse et/ ou renvoi ....

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 02/07/2021

Bonjour Madame,
L’ergonomie du site internet correspond une grande partie des sites internet français.
Nous faisons un maximum pour faire évoluer notre site et ses fonctionnalités afin de vous apporter toute l’expérience utilisateur la plus pertinente possible.
Enfin, l’élément arrivé cassé est indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec vous afin de solutionner votre demande. Un produit neuf vous a été envoyé sous 15 jours.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

Charlotte M.

Publié le 31/05/2021 à 14h39 suite à un achat du 19/05/2021

Matériel en bonne état en réceptions à suivre savoir combien de temps elle tiendras

Franck S.

Publié le 18/05/2021 à 20h05

Plus de deux mois pour recevoir le colis sans aucune information de la part de la gee pour le retard il a fallu que ce soit moi qui téléphone

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 02/07/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ce constat. Les délais d’approvisionnement des matières premières étant compliqués en cette période, des délais de livraison plus long ont pu être constatés. Nous nous efforçons d’apporter des réponses et un suivi de commande auprès de nos clients, malgré tout nous avons pu faire des oublis. Merci pour votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

Guillaume H.

Publié le 01/05/2021 à 11h19

Je suis très déçu du produit compte tenu du tarif élevé. J’ai contacté le Sav depuis une semaine, aucun retour à ce jour.

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 02/07/2021

Bonjour Monsieur,
Les délais de traitement des demandes sont habituellement de 3 semaines. Ce délai peut paraître un peu long, mais nous devons suivre une procédure afin de qualifier exactement le problème rencontré. Par la suite, nous avons repris contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

Valérie V.

Publié le 08/04/2021 à 13h13 suite à un achat du 16/03/2021

Matériel d'excellent qualité mais assez cher

David A.

Publié le 05/04/2021 à 11h55 suite à un achat du 22/03/2021

commende simple et livraison rapide

Florence A.

Publié le 01/04/2021 à 15h02 suite à un achat du 18/03/2021

temps de préparation trop long cela fait presque trois semaines pour une commande, il faut accélérer sinon bon matériel

Deborah A.

Publié le 05/03/2021 à 18h44

2 mois de retard aucun retours ni rappel de la part de l’équipe je ne commanderais plus jamais la GEE!!!

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 02/07/2021

Bonjour Madame,
En cette période COVID, les délais d’approvisionnement des matières premières étant compliqués, des délais de livraison plus long ont pu être constatés. Nous nous efforçons d’apporter des réponses et un suivi de commande auprès de nos clients, malgré tout nous avons pu faire des oublis. Nous sommes désolés de ce constat et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

Marie-France L.

Publié le 05/02/2021 à 14h14 suite à un achat du 22/01/2021

TOUT 2TAIT CONFORME 0 LA COMMANDE

Dominique L.

Publié le 23/01/2021 à 15h40 suite à un achat du 08/01/2021

Je possède une citerne La gée 400 l et la vanne s'est cassée. Ne sachant quelle vanne commander j'ai donc contacté La Gée afin d'avoir un conseil. On me conseille sur une vanne. Je la commande donc mais à l'arrivée elle ne correspond pas à la photo du site La Gée et de plus elle ne s'adapte pas sur la citerne. Je contacte donc LaGée pour un retour avec remboursement (car j'ai dû acheter une vanne mes ânes ne pouvant se passer d'eau!). Suite à mon appel début de semaine j'ai envoyé les photos de l'ancienne et vanne reçue. Cela fait une semaine....rien aucun appel aucun mail.... 63 euros avec port c'est cher pour avoir été mal conseillé .... La vanne que j'ai dû acheté m'a coûté quant à elle 26 euros avec conseil et montage!

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 14/10/2024

Bonjour Monsieur,
Effectivement, le produit ne se montait pas sur votre citerne. Nous sommes revenus vers vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

MATTHIEU T.

Publié le 08/01/2021 à 21h28 suite à un achat du 06/12/2020

Très bon service et intelligence dans le process client. En revanche,le site n’est pas complètement intuitif quand au matériel nécessaire autour d’un produits

ANAIS C.

Publié le 08/01/2021 à 18h55 suite à un achat du 10/07/2020

Produits de bonne qualité

GABY M.

Publié le 08/01/2021 à 17h07 suite à un achat du 09/10/2020

bonjour, parfait, conforme a la description accueil téléphonique également bien seul bémol ,délai livraison long