L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.
DELAIS ASSEZ LONG SUITE A UN ARTICLE NON DISPONIBLE
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Nous avons eu énormément de commandes en cette fin d’année c'est pourquoi le traitement de votre commande ainsi que la disponibilité de certains produits ont été un peu plus long que prévu. Nous avons eu un délai de 15 jours au lieu des 10 jours annoncés, malgré tout cela reste dans une mesure raisonnable.
Nous sommes désolés pour ces désagréments et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
La Gée l’équipement du cheval
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
rien à dire parfait
A
Aline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bon produit conforme à la description. Livré dans les temps et professionnellement. Je recommande.
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Parfait : Colis reçu en bon état et rapidement. What else?
K
Kateline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le matériel est top et repond aux attentes. Par contre, nous avons spécifiquement commande lors du salon Equitalyon avec un vendeur afin de nous assurer que les adresses soient enregistrées de manière correct pour la livraison... Et le livreur a eu la mauvaise adresse! De plus le délai de livraison annoncé etait de 2-3 semaines, nous avons attendu un mois et fini par appeler pour savoir où en etait la commande...
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif sur notre matériel.
Concernant l’adresse de livraison, peut-être que lors de la prise de commande sur le salon, il y a eu une incompréhension concernant la saisie de l’adresse.
De plus, nous avons eu énormément de commandes lors du salon Equitalyon et le traitement de votre commande a été un peu plus long que prévu.
Nous sommes désolés pour ces désagréments et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
La Gée l’équipement du cheval
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
aucun souci
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide. Personnel agréable et compétent lorsqu'on les appelle, que ce soit pour des modalités de paiement ou des renseignements demandés montage des articles. Je recommande.
B
Beatrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Transport compliqué Chauffeur arrivé à la limite du créneau horaire trop gros camion pour arriver chez moi dans une impasse J’avais prévenu le secrétariat J’ai dû porter le très lourd colis jusqu’à chez moi
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur ait été compliquée.
Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et nous ne sommes pas responsables des horaires de tournées et du modèle de camion qui vous livre. De plus, nous pensons que vous auriez pu solliciter le chauffeur qui aurait surement déposé le montoir à minima devant chez vous du fait qu’il n’ait pas pu approcher son camion devant votre domicile.
Pour rappel, vous pouviez également vous faire livrer chez l’un de nos distributeurs à côté de chez vous si les créneaux horaires ne répondaient pas vos attentes et l’accessibilité de votre domicile était compliquée.
Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que nos clients soient satisfaits.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très satisfait de notre relation, commande reçue à l'heure, rajout de dernière minute sur commande expédiée avec. Bravo la gee
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Produit de bonne qualité.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
service ok site facile et livraison assez rapide
P
PAULE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout est bien arrivé, en temps voulu; à noter une drôle de coîncidence: après avoir passé ma commande par internet, un site frauduleux m'a contactée par mél "associations de consommateurs": "votre colis est arrêté en douane car vous n'avez pas payé les droits de douane, cliquez ici"; je n'ai pas cliqué car c'était évidemment un spam, mais est-ce que la messagerie de La Gée serait piratée? Bien cordialement, Paule Perron
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Le colis est arrivé rapidement avec un chauffeur très gentil et nos âne ne gaspille plus
A
Alice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Parfait
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bon équipementier pour le matériel équin. Possibilité de retirer les articles directement à l’usine. Top !
C
caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bon matériel
L
laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bien
S
Sci Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Matériel fournie dans les délais
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très bonne communication avec le service client, livraison sur Equita au top, satisfaite de ma saddle box . Merci
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Société serieuse , contact rapide et efficace
S
Susanne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J ai ramassée le fumier dans mon pré comme d Habitude , la première journée deux crevaisons, une gauche et une droite. Ça me jamais arrivée …je pense pour ce prix la il faudrait des pneus en qualité Pour ça que un étoile
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée mais nous n'avons eu aucune demande de votre part auprès de notre service commercial concernant la crevaison des 2 roues de votre brouette dans la même journée.
Par ailleurs, aucun autre client ne nous a signalé avoir rencontré le même désagrément.
Depuis de nombreuses années, nous achetons le même modèle de roue auprès du même fournisseur, car celui-ci satisfait pleinement nos exigences de qualité
Enfin, nous vous rappelons l’importance d’utiliser nos produits dans des conditions optimales pour garantir leur efficacité et votre satisfaction.
Nous restons disponibles pour échanger.
Cordialement,
L'équipe la Gée cheval
L
Lionel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison sans problème matériel de bonne qualité continuez ainsi .
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout nickel !
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
très bonne maison
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bon renseignement, livraison OK !
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Service client au top, livraison rapide et packaging bien adapté. Je suis très satisfaite.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très rapide et produits conformes
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
livraison plus rapide que précisé sur le site
A
Angela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Portes d’excellente qualité et super service clientèle
M
Marie-José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison rapide et matériel de qualité
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
tout s'est bien passé
J
Justine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
L'armoire est vraiment d'excellente qualité et très pratique. Livraison rapide. Merci La Gée !
F
Fernando G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
La charrette que nous avons achetée durera toute une vie, elle est très solide avec d'excellents matériaux. Elle a été livrée en 5 jours à la porte de la maison.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
très bien
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Tout est parfait
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Commande réceptionnée rapidement.
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bien cet abreuvoir. Envoi rapide, livré à domicile. Tout est parfait. Je recommande cette entreprise.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Super service client ! Livraison rapide et au top. Très efficace
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Cuve brouette à fumier auto-réparatrice ! Durant hivernage, le bras du chargeur frontal du tracteur s'est posé, tout doucement je suppose, sur la cuve de la brouette (achetée il y a une quinzaine d'année). Résultat: une déformation en V de 3 cm de hauteur et une colère envers moi-même. Quelques jours après, j'ai constaté que la déformation s'était résorbée d'elle-même ! Ce signe de la qualité du matériau méritait d'être rapporté.
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