Français 
S
Note : 4 sur 5
Lors du salon equitalyon ma commande a été mal enregistrée mais rapidement corrigée pour recevoir le bon matériel dans les temps. Merci
Avis clients de La Gée L’équipement du cheval
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 475 avis publiés
Résumé des avis
L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Equipement solide, resitant aux intemperies
J
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et reçu très rapidement
R
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai envoyé un mail sans réponse de votre part, comme quoi une barrière était pliée !
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour madame,
Nous avons pris contact avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande.
La barrière a été pliée pendant le transport et aucune réserve n’a été effectuée de votre part lors de la réception de la barrière. Sans réserve de votre part, cela signifie que vous avez accepté la barrière dans son état, par conséquent nous ne pouvons être tenus responsable et procéder au remplacement du produit.
Enfin, nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que du contrôle de la marchandise devant le livreur.
Pour rappel, nos conditions générales de vente et de livraison sont accessibles sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous avons pris contact avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande.
La barrière a été pliée pendant le transport et aucune réserve n’a été effectuée de votre part lors de la réception de la barrière. Sans réserve de votre part, cela signifie que vous avez accepté la barrière dans son état, par conséquent nous ne pouvons être tenus responsable et procéder au remplacement du produit.
Enfin, nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que du contrôle de la marchandise devant le livreur.
Pour rappel, nos conditions générales de vente et de livraison sont accessibles sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, Deux remarques : la première concerne la cote annoncée sur le site de la largeur de la maçonnerie finie, inférieure de 5 mm à la porte livrée! Dommage. Reste à sortir le disque diamant pour poser la porte; La deuxième concerne la livraison. Arriver avec un poids lourd sans hayon pour descendre seul une porte d'environ 100 kg, bravo Noyon! J'ai préféré insister pour donner un coup de main et récupérer une porte intègre. A part ça, la porte semble être de conception robuste. Hugues Sanson
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Concernant la cote de la maçonnerie pour la pose de la porte. Nous vous confirmons que la cote indiquée sur internet est conforme pour la pose de la porte.
Nous avons fait part à notre service qualité de la problématique rencontrée.
Enfin pour le transport, nous vous confirmons que nous avions fait une demande de prise en charge auprès du transporteur pour un véhicule avec hayon.
Nous faisons le point avec le transporteur afin de comprendre pourquoi le véhicule s’est présenté sans hayon.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
Concernant la cote de la maçonnerie pour la pose de la porte. Nous vous confirmons que la cote indiquée sur internet est conforme pour la pose de la porte.
Nous avons fait part à notre service qualité de la problématique rencontrée.
Enfin pour le transport, nous vous confirmons que nous avions fait une demande de prise en charge auprès du transporteur pour un véhicule avec hayon.
Nous faisons le point avec le transporteur afin de comprendre pourquoi le véhicule s’est présenté sans hayon.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
H
Note : 1 sur 5
Délai très long et commande incomplète Aucune nouvelle du fournisseur
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Plusieurs facteurs indépendants de notre volonté n’ont pas permis une livraison aussi rapide qu’habituellement.
Concernant, la commande incomplète, ceci est dû à une erreur de préparation. Votre demande a été traitée par notre service qui vous a fait parvenir rapidement la pièce qu’il vous manquait pour utiliser votre remorque.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Plusieurs facteurs indépendants de notre volonté n’ont pas permis une livraison aussi rapide qu’habituellement.
Concernant, la commande incomplète, ceci est dû à une erreur de préparation. Votre demande a été traitée par notre service qui vous a fait parvenir rapidement la pièce qu’il vous manquait pour utiliser votre remorque.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait par rapport ce que j'attendais
F
Note : 1 sur 5
Gros soucis avec vos photos, car dans tout vos pack type easy vous nous les présentez avec les barres mais en fait il n'en est rien. Je trouve vos photos mensongère même si noté dans un coin de page. Je suis aussi un pro et j'aime pas ce type de façon de procéder.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Sur chaque fiche produit de nos packs d'obstacles, il est indiqué que nos packs sont vendus sans les barres. Cette mention est visible de tous et n'est pas notée dans un coin comme vous l'indiqué. Les photos sont non contractuelles et sont présentées à titre d'exemples de réalisation. Nous n'avons pas pour but tromper les clients. Si vous aviez un doute, vous auriez dû nous appeler afin de lever le doute.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Sur chaque fiche produit de nos packs d'obstacles, il est indiqué que nos packs sont vendus sans les barres. Cette mention est visible de tous et n'est pas notée dans un coin comme vous l'indiqué. Les photos sont non contractuelles et sont présentées à titre d'exemples de réalisation. Nous n'avons pas pour but tromper les clients. Si vous aviez un doute, vous auriez dû nous appeler afin de lever le doute.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
F
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
S
Note : 4 sur 5
Nous avons très satisfait de la bassine commandée. Les délais étaient respectés. Mais nous ne mettons 5 étoile à cause du livreur, ce qui nous pousse à pas repasser de commande.
R
Note : 4 sur 5
Colis livré et conforme. Explications manquantes pour le montage. Absence d'écrou frein ce qui risque rapidement de poser problème.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je pensais que la porte faisait 3m mais c'est la dimension de l'ouverture. Belle qualité.
S
Note : 4 sur 5
tout est OK sauf les frais de ports tout à fait excessif vu le petit colis qui est arrivé en simple courrier suivi !!!!!!!
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
D
Note : 1 sur 5
Très mauvais suivi de commande
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Nous avons apporté toute l'attention nécessaire à votre commande.
Vous avez passé votre commande le 11/01/23 avec une livraison en Corse. Nous avons échangé par mail à plusieurs reprises et vous avons informé des spécificités de livraison en Corse. Vous avez réglé votre commande le 9/02/23.
Suite à cela, la commande a été préparée puis expédiée le 13 /02/23 et livrée le 17/02/2023.
Nous ne comprenons pas en quoi le suivi a été mauvais. Sans règlement, aucune commande n'est expédiée. En l’occurrence le délai plus long est dû à l'attente de votre règlement.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous avons apporté toute l'attention nécessaire à votre commande.
Vous avez passé votre commande le 11/01/23 avec une livraison en Corse. Nous avons échangé par mail à plusieurs reprises et vous avons informé des spécificités de livraison en Corse. Vous avez réglé votre commande le 9/02/23.
Suite à cela, la commande a été préparée puis expédiée le 13 /02/23 et livrée le 17/02/2023.
Nous ne comprenons pas en quoi le suivi a été mauvais. Sans règlement, aucune commande n'est expédiée. En l’occurrence le délai plus long est dû à l'attente de votre règlement.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
P
Note : 4 sur 5
Article livré dans les temps. Les dimensions exactes m’auraient été utiles si elles etaient indiquées clairement sur le site.
E
Note : 1 sur 5
Colis reçu puis lors du montage constat d'un défaut d'un élément (charnière du couvercle du coffre à grain sur roues). Appel téléphonique à la Gée. Envoi de photos suite à l'heure demande. Depuis (8 jours) silence complet de leur part et bien entendu...matériel inutilisable! D'où ma note actuelle
V
Note : 4 sur 5
équipement conforme à la commande, échange avec les commerciaux efficace ! Seul défaut, l'organisation avec le transporteur, mais ça n'est pas du fait de la Gée ...
V
Note : 4 sur 5
Pas de problème. Prise en charge de ma commande un peu lente au début, mais accélérée dès que j'ai eu un interlocuteur au téléphone. Ensuite bonne prise en charge de mes demandes particulières concernant la livraison.
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit qui correspond à ma demande. Livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Tout a fait satisfaite de mon achat. Bémol : Livraison trop longue alors que j'habite à côté.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour sur le délai de livraison. Vous avez passé votre commande le jeudi 15/12/2022 à 19H ensuite elle a été expédiée le lundi 19/12/2022 puis livrée le jeudi 22/12/2022. Vous l'avez reçu en 1 semaine sachant qu'il y avait le week-end. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval
H
Note : 4 sur 5
Très bien sauf , un petit soucis : le bac de la brouette n’est pas étanche d’où écoulement d’urine sur le sol . C’est un peu désagréable.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
La conception de la brouette fait que l'axe de basculement passe dans la cuve ce qui n'offre pas d'étanchéité à la cuve c'est pourquoi vous pouvez rencontrer certains écoulements. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
La conception de la brouette fait que l'axe de basculement passe dans la cuve ce qui n'offre pas d'étanchéité à la cuve c'est pourquoi vous pouvez rencontrer certains écoulements. Cordialement, L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, bravo ! matériel reçu plus léger qu'espéré, sera-t-il fonctionnel ?
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Produit d’excellente qualité, livraison effectuée dans les délais
M
Note : 3 sur 5
Équipement solide c'est indeniable mais je suis déçue de la capacité, je peux mettre à peine 4 kg de foin dans le ratelier d'angle. De plus la grille ne descend pas toujours et reste parfois coincé. Résultat pour cheval n'a pas sa ration de foin. Pour un poney à la limite mais pas pour un cheval. Je ne rachèterai pas cet équipement dommage car la solidité est un atout
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
J
Note : 1 sur 5
le transporteur au standard manque de correction ne répond pas agressif et a causé du retard dans la livraison changez de transporteur si vous ne voulez pas perdre de clients sinon le matériel super merci
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur ait été malheureuse.
Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et nous ne sommes pas responsables des chauffeurs et interlocuteurs avec lesquels vous pouvez être en contact.
Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que nos clients soient satisfaits. Comprenez que si cela se passe mal avec le transporteur, cela nuit aussi à notre image et ce n'est pas dans notre intérêt.
Nous trouvons dommage que vous ayez mis la note de 1, alors que vous indiquez trouver notre matériel « super ».
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur ait été malheureuse.
Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et nous ne sommes pas responsables des chauffeurs et interlocuteurs avec lesquels vous pouvez être en contact.
Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que nos clients soient satisfaits. Comprenez que si cela se passe mal avec le transporteur, cela nuit aussi à notre image et ce n'est pas dans notre intérêt.
Nous trouvons dommage que vous ayez mis la note de 1, alors que vous indiquez trouver notre matériel « super ».
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme en qualité à ce qui était annoncé
C
Note : 4 sur 5
AVIS POSITIF
M
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité, livraison rapide . Je recommande La Gée
E
Note : 4 sur 5
Produit de qualité livré plus rapidement que prévu, dommage que la cuve a eau contenais une centaine de bille en plastique lors de la livraison.
T
Note : 4 sur 5
très satisfait
H
Note : 4 sur 5
le produit final est bien. Dommage qu'il y ait eu 2 pièces non conformes et que j'ai du relancer le SAV pour avoir des nouvelles de l'envoi (qui n'avait pas été fait le jour annoncé) des pièces conformes
M
Note : 4 sur 5
Niquel, juste la porte qu’on doit un peu soulever pour fermer
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu mais bon suivi et information par l’équipe de la Gee
C
Note : 4 sur 5
il manquait une visse pour la râteau.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour, nous allons remonter l'information aux équipes de montage qui seront plus vigilantes à l'avenir. Pour d'autres besoins, merci de nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Merci pour ce retour, nous allons remonter l'information aux équipes de montage qui seront plus vigilantes à l'avenir. Pour d'autres besoins, merci de nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le matériel abimé, le plateau d'une des 2 remorques est très marqué, je souhaiterais l'envoi d'un plateau neuf. J'ai pris une photo lors du déballage que je tiens à votre disposition.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre demande de SAV et l'avons traitée le jour même. Notre service SAV, vous a fait parvenir une planche de rechange neuve pour votre charriot 4 roues dans les quelques jours qui ont suivi.
Enfin, nous vous rappelons qu’il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que de la marchandise qu’ils contiennent devant le livreur.
En effet, sans réserve précise et caractérisée de votre part sur le bordereau du transporteur, (confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 72 heures), aucun recours ne pourra être fait ultérieurement. Il est parfois préférable de refuser la livraison du colis si ce dernier est en mauvais état en précisant le motif du refus.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous avons bien reçu votre demande de SAV et l'avons traitée le jour même. Notre service SAV, vous a fait parvenir une planche de rechange neuve pour votre charriot 4 roues dans les quelques jours qui ont suivi.
Enfin, nous vous rappelons qu’il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que de la marchandise qu’ils contiennent devant le livreur.
En effet, sans réserve précise et caractérisée de votre part sur le bordereau du transporteur, (confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 72 heures), aucun recours ne pourra être fait ultérieurement. Il est parfois préférable de refuser la livraison du colis si ce dernier est en mauvais état en précisant le motif du refus.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
N
Note : 1 sur 5
extrêmement déçue même pas une ristourne pour la somme dépensée!!!! La livraison a été catastrophique. J'espère que vu le prix le matériel sera à la hauteur! Pour vous dire j'ai commandé à la sanglier pour moins que vous et j'ai eu 200€ de réduction. Je pensais qu'il serait normale de faire un geste quand les commandes sont élevées apparement ce n'est pas votre cas.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Votre retour concernant votre commande et la livraison est étonnant.
A aucun moment, vous nous avez contactés (téléphone, courriel) pour nous faire part d'une demande de devis ou de négociation tarifaire concernant votre commande et des problèmes de livraison rencontrés.
De plus, nous avons 2 périodes de promotions sur l'année (Printemps et Automne), vous auriez pu faire vos achats à cette période si vous aviez souhaité bénéficier de prix promotionnels.
Concernant le transport, nous faisons appel à des transporteurs nationaux. Dès que le transporteur prend en charge la commande, il est chargé de livrer votre commande dans les délais impartis et dans les meilleures conditions.
Si vous avez rencontré une problématique, il aurait fallu la signaler au transporteur et auprès de notre service commercial.
Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que notre client soit satisfait. Comprenez que si cela se passe mal avec le transporteur, cela nuit aussi à notre image et ce n'est pas dans notre intérêt.
Nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger au 02 43 88 74 75.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Votre retour concernant votre commande et la livraison est étonnant.
A aucun moment, vous nous avez contactés (téléphone, courriel) pour nous faire part d'une demande de devis ou de négociation tarifaire concernant votre commande et des problèmes de livraison rencontrés.
De plus, nous avons 2 périodes de promotions sur l'année (Printemps et Automne), vous auriez pu faire vos achats à cette période si vous aviez souhaité bénéficier de prix promotionnels.
Concernant le transport, nous faisons appel à des transporteurs nationaux. Dès que le transporteur prend en charge la commande, il est chargé de livrer votre commande dans les délais impartis et dans les meilleures conditions.
Si vous avez rencontré une problématique, il aurait fallu la signaler au transporteur et auprès de notre service commercial.
Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que notre client soit satisfait. Comprenez que si cela se passe mal avec le transporteur, cela nuit aussi à notre image et ce n'est pas dans notre intérêt.
Nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger au 02 43 88 74 75.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.