Avis clients de La Gée L’équipement du cheval

9,1 /10

Basée sur 479 avis publiés

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Résumé des avis

L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Dominique L.

Publié le 23/01/2021 à 15h40 suite à un achat du 08/01/2021

Je possède une citerne La gée 400 l et la vanne s'est cassée. Ne sachant quelle vanne commander j'ai donc contacté La Gée afin d'avoir un conseil. On me conseille sur une vanne. Je la commande donc mais à l'arrivée elle ne correspond pas à la photo du site La Gée et de plus elle ne s'adapte pas sur la citerne. Je contacte donc LaGée pour un retour avec remboursement (car j'ai dû acheter une vanne mes ânes ne pouvant se passer d'eau!). Suite à mon appel début de semaine j'ai envoyé les photos de l'ancienne et vanne reçue. Cela fait une semaine....rien aucun appel aucun mail.... 63 euros avec port c'est cher pour avoir été mal conseillé .... La vanne que j'ai dû acheté m'a coûté quant à elle 26 euros avec conseil et montage!

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 14/10/2024

Bonjour Monsieur,
Effectivement, le produit ne se montait pas sur votre citerne. Nous sommes revenus vers vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.

Martine B.

Publié le 10/01/2021 à 17h31 suite à un achat du 01/01/2021

bien

Christele B.

Publié le 09/01/2021 à 13h26

Une société plus spécialisée dans le plastique que dans les équipements équestres. Les plots de dressage ne sont que des plots moulés sur lesquels vous devez collez des autocollants qui n'accrochent pas. La Gée vous rappelle (au bout de quelques appels sinon ce serait trop simple) pour vous expliquer que vous devez passer de l'acétone sur les plots livrés et vous débrouiller pour que ca tienne. Donc en plus du tarif élevé payé vous devez vous farcir tout le travail. Et je doute que ces autocollants durent bien longtemps...

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 11/01/2021

Madame,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous sommes un fabricant français de matériel équestre dont une partie de nos produits est fabriquée en résine de polyéthylène.
Le responsable commercial a repris contact avec vous afin d'échanger à ce sujet.
Concernant le produit :
La mention "collage d'un adhésif par vos soins" est indiquée sur la fiche du produit.
De plus, nous laissons les clients positionner les adhésifs suivant leurs besoins.
Enfin, nous avons pris en compte votre remarque et avons complété la fiche de notre produit en indiquant les conseils de pose des adhésifs sur les plots.
Cordialement,
L'équipe la Gée l'équipement du cheval

Sebastien G.

Publié le 08/01/2021 à 13h06

Produit conforme et livraison rapide. seul bemol, les autocollants avec les lettres ne tiennent pas sur les plots, il faut utiliser du double face

Réponse de La Gée L’équipement du cheval Publiée le 11/01/2021

Monsieur, Merci pour votre retour. Nous avons complété la fiche de notre produit et avons indiqué les conseils de pose pour les adhésifs. Crdt L'équipe la Gée l'équipement du cheval