Français 
.
Note : 5 sur 5
Good
Avis clients de La Gée L’équipement du cheval
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 475 avis publiés
Résumé des avis
L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Suivit conforme et engagement professionnel au rendez vous.
J
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
T
Note : 5 sur 5
Ras
.
Note : 5 sur 5
Tout était ok
O
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
C'est parfait !
C
Note : 5 sur 5
Conseils précieux et très bon produit
C
Note : 5 sur 5
Commande d’une roue de brouette en remplaçant le samedi soir livrée le mardi midi top
G
Note : 5 sur 5
Très bien, réactif et qualitatif
I
Note : 1 sur 5
La livraison de la remorque à eau a demandé plus de 3 semaines alors qu’elle était censée être disponible. A aucun moment à Gée nous a tenu informé du retard et nous avons dû appeler deux fois pour être informé. Aucune excuses n’est présentées ce qui est le début de la politesse quand on est en faute.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de votre commande et le manque de communication à ce sujet par notre service commercial.
Suite à la sécheresse, nous avons eu une forte demande sur la citerne roulante couplée à une rupture d'approvisionnement de l'un de nos fournisseur sur la roue commandée, ce qui a provoqué un délai d’expédition plus long qu'à l'habitude.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de La Gée L'équipement du cheval
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de votre commande et le manque de communication à ce sujet par notre service commercial.
Suite à la sécheresse, nous avons eu une forte demande sur la citerne roulante couplée à une rupture d'approvisionnement de l'un de nos fournisseur sur la roue commandée, ce qui a provoqué un délai d’expédition plus long qu'à l'habitude.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de La Gée L'équipement du cheval
D
Note : 5 sur 5
Cela semble très costaud, pas de souci. Montage facile et sans souci. Quelques écrous à visser. Le bas de 350L est vraiment adapté aux grandes quantités. Les manchons de prise en mains auraient mérité d'être plus épais avec plus de grip.
C
Note : 5 sur 5
parfait produit conforme à la description.. Trés mécontente du livreur qui s'est garé sur le chemin et ml'a demandé de décharger moi même en mettant l'abreuvoir de 400 Lau bord du camion,pour pouvoir fermer son hayon! je l'ai donc descendu puis me suis débrouillée en le faisant rouler jusqu'à chez moi (200 m) car encombrant et lourd pour moi, je suis 1 femme de 69 ans ans quand même!
A
Note : 5 sur 5
Globalement satisfait, envoi rapide, service commercial très compétent
.
Note : 5 sur 5
super
E
Note : 3 sur 5
la qualité a diminué par rapport aux premières commandes que j 'ai effectuées
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous ait pas pleinement satisfaite. Sachez que, depuis plus de 40 ans, nous utilisons les mêmes procédés de fabrication ainsi que les mêmes matières premières, rigoureusement sélectionnées.
Après échange avec notre service commercial au sujet de votre retour, il apparaît que votre impression est liée à l’assouplissement de la matière résine en raison des fortes chaleurs caniculaires. Ce phénomène est tout à fait normal : la résine peut devenir plus souple sous l’effet de températures élevées, sans que cela n’altère sa qualité ou sa durabilité.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous ait pas pleinement satisfaite. Sachez que, depuis plus de 40 ans, nous utilisons les mêmes procédés de fabrication ainsi que les mêmes matières premières, rigoureusement sélectionnées.
Après échange avec notre service commercial au sujet de votre retour, il apparaît que votre impression est liée à l’assouplissement de la matière résine en raison des fortes chaleurs caniculaires. Ce phénomène est tout à fait normal : la résine peut devenir plus souple sous l’effet de températures élevées, sans que cela n’altère sa qualité ou sa durabilité.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
F
Note : 5 sur 5
Bonjour Très content de mon achat
M
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Note : 5 sur 5
Très bien matériel conforme à la description, livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Commande livrée plus vite que prévue
B
Note : 5 sur 5
Bonne réception Conforme à la commande Merci et à renouveler Merci
A
Note : 5 sur 5
Matériel satisfaisant livraison satisfaisante
J
Note : 5 sur 5
Très bien le contact
F
Note : 5 sur 5
Société sérieuse. Un grand choix de produits de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Critiquable: toujours pas de facture Le transporteur est catastrophique. La qualité de la livraison me rend impossible de commander sur votre site
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à votre retour d’expérience le service commercial a pris contact avec vous afin de faire le point.
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur ait été compliquée. Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et nous ne sommes pas responsables des chauffeurs. Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que nos clients soient satisfaits.
De plus, concernant la facture celle-ci a mis plus de temps à être mise à disposition suite à un problème technique mais depuis, votre facture vous a été envoyée par e-mail et est disponible dans votre espace client.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à votre retour d’expérience le service commercial a pris contact avec vous afin de faire le point.
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur ait été compliquée. Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et nous ne sommes pas responsables des chauffeurs. Notre volonté est que la livraison se passe dans les meilleures conditions afin que nos clients soient satisfaits.
De plus, concernant la facture celle-ci a mis plus de temps à être mise à disposition suite à un problème technique mais depuis, votre facture vous a été envoyée par e-mail et est disponible dans votre espace client.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide, matériel top
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps et qualité du produit conforme a la description
A
Note : 3 sur 5
De schuilplaats is perfect, maar slechte informatie op de website. Er staat niet omschreven hoe zwaar de schuilplaats is (160 kg)..Er staat makkelijk te verplaatsen, maar niet iedere hobbyist heeft tractor of iets dergelijks. Er moesten 6 man aan te pas komen om de schuilplaats op zijn uiteindelijke plaats te krijgen en het uit de vrachtwagen krijgen was helemaal een ramp. Dus het advies is duidelijker informatie op jullie website.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’abri vous donne entière satisfaction une fois installé.
En revanche, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés dans le déchargement de l’abri.
Pour rappel, les dimensions de l’abri (3m x 2,4m x 2,15m) sont indiquées clairement sur la fiche de notre produit, cela vous donne un aperçu du volume du produit et donc vous permettre d’anticiper sa manipulation. De plus lors de la livraison, vous avez choisi de procéder au déchargement par vos soins donc il vous revient de prévoir les outils de levage ou main d’œuvre en fonction. Enfin sur notre site, au moment du choix de la livraison, nous indiquons clairement «Il faut prévoir un outil de levage en fonction des produits dans votre commande (Transpalette, chariot élévateur ou autre) »
Cordialement,
L’équipe La Gée cheval.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’abri vous donne entière satisfaction une fois installé.
En revanche, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés dans le déchargement de l’abri.
Pour rappel, les dimensions de l’abri (3m x 2,4m x 2,15m) sont indiquées clairement sur la fiche de notre produit, cela vous donne un aperçu du volume du produit et donc vous permettre d’anticiper sa manipulation. De plus lors de la livraison, vous avez choisi de procéder au déchargement par vos soins donc il vous revient de prévoir les outils de levage ou main d’œuvre en fonction. Enfin sur notre site, au moment du choix de la livraison, nous indiquons clairement «Il faut prévoir un outil de levage en fonction des produits dans votre commande (Transpalette, chariot élévateur ou autre) »
Cordialement,
L’équipe La Gée cheval.
S
Note : 5 sur 5
Merci pour les renseignements, tout est allé bien et l'enrubanné est de très bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Toujours parfait !!
C
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive
G
Note : 5 sur 5
Au top. Tout est arrivé en parfait état. La qualité est top. Le livreur a été très aidant. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Le colis est arrivé plus vite que le délais annoncé.
J
Note : 3 sur 5
Alors que j'ai signalé que les produits livrées étaient endommagés, et que j'ai cependant accepté. Une petite réponse aurait été la bienvenue. Je suis étonné. JM
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris contact rapidement avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande .
Pendant le transport, vos 2 clins ont été ébréchés et aucune réserve sur le BL n’a été effectuée de votre part lors de la réception de votre commande. De plus, vous avez accepté la commande en l'état.
Le service SAV La Gée a proposé un geste commercial sur une prochaine commande pour répondre à ce soucis de transport.
Nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que de la marchandise devant le livreur. Si l’un de ces points n’est pas conforme aux attendus alors vous devez effectuer une réserve auprès du transporteur et ne pas accepter votre commande. Enfin, nos conditions générales de vente et de livraison sont accessibles sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous avons pris contact rapidement avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande .
Pendant le transport, vos 2 clins ont été ébréchés et aucune réserve sur le BL n’a été effectuée de votre part lors de la réception de votre commande. De plus, vous avez accepté la commande en l'état.
Le service SAV La Gée a proposé un geste commercial sur une prochaine commande pour répondre à ce soucis de transport.
Nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que de la marchandise devant le livreur. Si l’un de ces points n’est pas conforme aux attendus alors vous devez effectuer une réserve auprès du transporteur et ne pas accepter votre commande. Enfin, nos conditions générales de vente et de livraison sont accessibles sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
P
Note : 5 sur 5
Ok
M
Note : 5 sur 5
Extrêmement satisfaite du matériel acheté ! Même la livraison s’est bien déroulée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien tout est conforme
M
Note : 2 sur 5
une des deux fermetures col de cygne a été livrée endommagée (tordue) et ne peux être utilisée en l'état, nous attendons l'envoi d'un nouveau materiel non endommagé pour remplacer celui qui nous a été livré. Merci à vous
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
Nous avons pris contact avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande dès que nous avons eu connaissance de la situation.
Pendant le transport, une fermeture col de cygne a été endommagée et aucune réserve sur le BL n’a été effectuée de votre part lors de la réception de votre commande.
Ensuite quelques minutes après la réception, vous avez rappelé le transporteur qui a fait demi-tour pour générer un nouveau BL sur lequel vous avez indiqué des réserves.
Nous avons fait le point avec le transporteur et les délais de traitement auprès du transporteur ont été plus long car 2 BL ont été générés pour une même livraison.
Le service commercial La Gée a clarifié la situation auprès du transport et nous avons expédié rapidement une nouvelle fermeture col de cygne en remplacement.
De plus, nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que du contrôle de la marchandise devant le livreur.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.
Nous avons pris contact avec vous et auprès du transporteur afin de faire le point sur votre demande dès que nous avons eu connaissance de la situation.
Pendant le transport, une fermeture col de cygne a été endommagée et aucune réserve sur le BL n’a été effectuée de votre part lors de la réception de votre commande.
Ensuite quelques minutes après la réception, vous avez rappelé le transporteur qui a fait demi-tour pour générer un nouveau BL sur lequel vous avez indiqué des réserves.
Nous avons fait le point avec le transporteur et les délais de traitement auprès du transporteur ont été plus long car 2 BL ont été générés pour une même livraison.
Le service commercial La Gée a clarifié la situation auprès du transport et nous avons expédié rapidement une nouvelle fermeture col de cygne en remplacement.
De plus, nous vous rappelons que pour chaque commande réceptionnée, il est impératif d’effectuer un contrôle du nombre et de l’état des colis, ainsi que du contrôle de la marchandise devant le livreur.
Cordialement,
L'équipe La Gée l'équipement du cheval.