L'équipe commerciale se distingue par son écoute et sa rapidité, assurant un service client réactif et disponible, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La qualité des produits est également mise en avant, avec des matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies, incitant les clients à recommander l'achat. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec de nombreux retours indiquant une expédition rapide et des commandes reçues dans les temps impartis.
Très bien. Bien reçu la marchandise, qui corresponds parfaitement à ce que je souhaitais. Bonne assistance au téléphone. Je recommande.
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Matériel de qualité professionelle. Solide et sans fioritures.
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. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
top
F
Franck S.
Note : 1 sur 5
Plus de deux mois pour recevoir le colis sans aucune information de la part de la gee pour le retard il a fallu que ce soit moi qui téléphone
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ce constat. Les délais d’approvisionnement des matières premières étant compliqués en cette période, des délais de livraison plus long ont pu être constatés. Nous nous efforçons d’apporter des réponses et un suivi de commande auprès de nos clients, malgré tout nous avons pu faire des oublis. Merci pour votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide. Colis impeccable et conforme au descriptif de commande
F
François P.
Note : 2 sur 5
Je met que 2 étoiles car pour le moment, il le manque des articles
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Certains produits de votre commande étaient indisponibles. Afin de de vous éviter un délai d’attente trop long pour les autres produits présents dans votre commande, nous avons fait le choix de vous livrer les produits disponibles pour ne pas vous bloquer.
Le solde de votre commande vous a été livré quelques jours plus tard.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très bien
A
Ascencio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison et produits au top!
G
Guillaume H.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu du produit compte tenu du tarif élevé. J’ai contacté le Sav depuis une semaine, aucun retour à ce jour.
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Les délais de traitement des demandes sont habituellement de 3 semaines. Ce délai peut paraître un peu long, mais nous devons suivre une procédure afin de qualifier exactement le problème rencontré. Par la suite, nous avons repris contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bonne réactivité à ma commande
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
très bon accueil , de bons conseils et surtout un très bon produit qui correspond à mes besoins
G
Geraldine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très contente du matériel reçu. Livraison rapide
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Aide téléphonique pour des conseils techniques en vue de ma commande : il est appréciable de nos jours de trouver des personnes compétentes et agréables.
G
Ginette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Livraison très rapide. Produit conforme
L
Laporte O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Rapidité d expédition, bonne conformité du produit.
H
Henri N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bon accueil Produits d’excellente qualité
L
Lyn W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Livraison rapide. Produit nous convient très bien.
M
Mireille A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Société sérieuse offrant des choix diversifiés et de qualité. TB rapport qualité-Prix et des délais de livraison irréprochables.
D
Deborah A.
Note : 1 sur 5
2 mois de retard aucun retours ni rappel de la part de l’équipe je ne commanderais plus jamais la GEE!!!
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Madame,
En cette période COVID, les délais d’approvisionnement des matières premières étant compliqués, des délais de livraison plus long ont pu être constatés. Nous nous efforçons d’apporter des réponses et un suivi de commande auprès de nos clients, malgré tout nous avons pu faire des oublis. Nous sommes désolés de ce constat et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Le service et l'accueil merite 5 étoiles mais je mets que 3 étoiles car les frais de port 7€ trop cher pour un envoi de 30g
B
Barbara K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tout à fait satisfaite.
.
. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très satisfaite de toutes mes commandes
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je possède une citerne La gée 400 l et la vanne s'est cassée. Ne sachant quelle vanne commander j'ai donc contacté La Gée afin d'avoir un conseil. On me conseille sur une vanne. Je la commande donc mais à l'arrivée elle ne correspond pas à la photo du site La Gée et de plus elle ne s'adapte pas sur la citerne. Je contacte donc LaGée pour un retour avec remboursement (car j'ai dû acheter une vanne mes ânes ne pouvant se passer d'eau!). Suite à mon appel début de semaine j'ai envoyé les photos de l'ancienne et vanne reçue. Cela fait une semaine....rien aucun appel aucun mail.... 63 euros avec port c'est cher pour avoir été mal conseillé .... La vanne que j'ai dû acheté m'a coûté quant à elle 26 euros avec conseil et montage!
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Bonjour Monsieur,
Effectivement, le produit ne se montait pas sur votre citerne. Nous sommes revenus vers vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe La Gée l’équipement du cheval.
G
GUILLAUME B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
tres bien
I
ISABELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
cette brouette est légere, facile à manipuler (et à monter ), tres utile même si je n'ai pas de chevaux . c'est pour le jardin
M
MANON R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Compétents , serviables , de parole . Matériel d'excellente qualité . Je recommande !
T
THIERRY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bon accueil, rapidité dans la commande et efficacité dans le conseil
C
CAROLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Tres bon produit
M
MARTINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
bien
C
CHRISTELE B.
Note : 2 sur 5
Une société plus spécialisée dans le plastique que dans les équipements équestres. Les plots de dressage ne sont que des plots moulés sur lesquels vous devez collez des autocollants qui n'accrochent pas. La Gée vous rappelle (au bout de quelques appels sinon ce serait trop simple) pour vous expliquer que vous devez passer de l'acétone sur les plots livrés et vous débrouiller pour que ca tienne. Donc en plus du tarif élevé payé vous devez vous farcir tout le travail. Et je doute que ces autocollants durent bien longtemps...
Réponse de La Gée L’équipement du cheval
Madame,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous sommes un fabricant français de matériel équestre dont une partie de nos produits est fabriquée en résine de polyéthylène.
Le responsable commercial a repris contact avec vous afin d'échanger à ce sujet.
Concernant le produit :
La mention "collage d'un adhésif par vos soins" est indiquée sur la fiche du produit.
De plus, nous laissons les clients positionner les adhésifs suivant leurs besoins.
Enfin, nous avons pris en compte votre remarque et avons complété la fiche de notre produit en indiquant les conseils de pose des adhésifs sur les plots.
Cordialement,
L'équipe la Gée l'équipement du cheval
F
FREDERIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
commande recue rapidement et sans problème
J
JEAN MARC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Parfait
V
VINCENT W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Rapide, efficace et matériel disponible en stock
D
DAMIEN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Équipement fabriqué en France et de grande qualité je recommande les yeux fermés
J
JEAN-ROCH M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
commande correspondant à nos attentes
F
FRANZ L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bon matériel (qualité ), conseil au top et très bonne communication avec l'entreprise par téléphone et mail.
F
FREDERIC V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellent accueil et très réactif pour une fabrication et mise à disposition avant les congés de Noël. Bravo !
V
VIOLETTE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
TRÈS SATISFAITE
H
HELENE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
J’ai apprécié l’accueil et les conseils au téléphone, et la rapidité de l’expédition de ma commande, reçue conforme au descriptif et répondant parfaitement à mes besoins
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Autant l'accueil commercial que la qualité du matériel sont à louer
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