Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.
Très bon site, suite à une erreur de commande j'ai étais relivré, le seul problème j'aurais aimé être juste prévenu pour savoir que ma requête avait été prise en compte, n'ayant pas de réponse j'ai du envoyé au moins 6 mails, mais a part c'est tout bon
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au sujet des retours de mails Nous vous avons répondu pour vous informez du départ de votre commande et a chaque fois nous avons répondu et même le dimanche que nous sommes normalement en congé. Christophe Armetta dim. 24 mars 09:05 (il y a 9 jours) À edonis13 Bonjour Je vous et déjà fait une réponse hier par mail votre commande partira demain Bonne journée
C
charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
produit abimé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous avons déjà répondu par mail et au vu du mail que vous nous avez envoyer il aurait été mieux de nous appeler et nous aurions pu voir pour un geste commercial mais dans ces conditions ont vous à envoyer vers les conditions général de vente et ont parle d'un paquet de quenelle le reste de la commande était très bien il et bien de préciser les choses.
P
Patricia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les fromages pour la fondue étaient très doux voir trop. Je doute qu'ils viennent de Suisse. Je suis Suisse et si je prends de la fondue moitié moitié à la coop, elle est plus goûteuse que celle que j'ai reçue. On va voir et goûter la Demi meule pour la raclette fait avec le four professionnel, je redonnerai mon avis après.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commande Mais nous vous permettons pas de mettre en doute notre travaille et notre honnête envers nos client car cela et notre premiers priorité Car votre fondu était confectionné de vacherins 12 mois et gruyère suisse 14 mois après si vous voulez des fondus plus typé il faut mettre des fromages plus affiné
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Trop chèr pour la quantité reçu. Vraiment déçu !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour mais vous avez reçu un plateau de charcuterie avec 130 g par personne conforme a la commande et au indication précise sur le site
C
Claire H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien mais bien prendre en compte les demandes des clients quant aux dates de livraison
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Top!
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
RAS . Conforme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour Bonne fête de fin d'année
D
DORÉ L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas reçu un fromage avec "grammage" bien inférieur à la commande. C'est dommage
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bonne decouverte a recommander
C
cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
conforme
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
la raclette n'a pas été mise sous vide... sinon produits satisfaisants
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour Comme indiqué sur notre site les produits ne sont pas mis sous vide et cela reste à l’appréciation du maître fromager ou une demande du client .
M
MONIQUR Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison conforme à la commande reçue trés rapidement portions ftomage bien emballees et petitscartons sympa pour reconnaitre les fromages
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Site sympathique, commande simplifiée, excellent produit, bien conditionné sous vide, heureusement bien protégé mais l'intermédiaire pour la livraison chronofresh n'a pas été à la hauteur *livraison reportée et rupture de la chaîne du froid*.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et désolé du désagrément pour le décalage de livraison
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
navigation facile, site simple et efficace.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour.
C
claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
livraison excellente et extrêmement rapide
Très Bons produits mais pas Excellent d'ou l'étoile enlevée car c'est tout de même très cher
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour le retour.
L
liliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
merci pour leur cadeau mais compote perimée depuis janvier23!!! sinon pas de problème
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour . Pour information sur la date des compotes ce n'ai pas un DLC mais une DLUO cela veut dire que vous pouvez les consommés pendant 1 ans il nous parait plu judicieuse de faire profité les client au lieu de les jetés au vu du prix des produits a ce jour .
M
MARION J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le site est fluide et bien fait, il y a du choix c est juste dommage de ne pas pouvoir préciser dans les plateaux si on souhaite un fromage en particulier ou au contraire si il y en a qu on ne veut pas du tout
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et pour le changement de fromage il aurait juste fallut nous appelez pour évoqué avec vous quel sorte de fromage vous vouliez sur votre plateau dans la limite du possible et du prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Certains fromage on a pas apprécié
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis sur notre Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos fromages ne vous ont pas plu. Nous travaillons chaque jour pour proposer des produits de qualité, mais nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Livraison conforme, mais délai affiche 48 heures, réception de la commande 5 jours après
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes très surpris par votre commentaire car votre colis et parti le 31/01 et a été le mercredi 01/02/2023 12:07 PERPIGNAN CHRONOPOST Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : lajous signiez par vous comme indiqué sur la preuve de livraison de Chronopost et il et bien indiqué sur notre site que les expéditions ce fond du mardi au vendredi cela fait pas 5 jour et nous avons eu votre commande le 27/01 a 15 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Le site est bien
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tres bien contenu et livraison sans probleme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions et vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ayant commandé 2 plateaux de fromage un pour 4/5 pers et un autre pour 8/10 pers j'ai été surprise du poids du + grand dans lequel proportionnellement il y avait -de fromage j'ai donc envoyé un mail demandant des explications, une dame d'une arrogance et d'une incorrecction surprenante m'a téléphoné incapable de me donner une raison valable et a fini par me dire que si je n étais pas contente je n'avais qu'a commander ailleurs. De même que le fils de cette dame m'a traité de rabat-joie par mail fb franchement j'ai l'habitude de commander par internet et je n'ai jamais eu affaire a des commerçants aussi incorrects je ne recommande donc pas cet etablissement autant pour les produits que pour leur attitude irrespectueuse
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme évoqué au téléphone que nous avons eu la gentillesse de vous appeler pour vous expliquer que nous avions fait une erreur en votre faveur car le plateau de 4/5 pers devait faire 900g et fessait 1.3 hg et 8/10 environ 1.8kg donc sur le 4/5 vous avez eu 400g de plus et vous êtes le premier sur plu 300 plateau envoyé a être mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
bj super fromage la fourme d'ambert est quand meme 10e plus cher que les autres sites pour le meme gout....les autres fromages un delice mais carton d'emballage humide....merci pour les papillotes c'est rare
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
. Site donne envie de connaître les produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a donné envie de découvrir nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je trouve le plateau un peu petit
C'est pour offrir et du coup je suis un peu déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Vous avez choisie un plateau apéritif pour 2 pers avec environs 300 g de marchandise si vous vouliez un plateau plu garni vous auriez du prendre un plateau apéritif dînatoire ou nous appeler pour nous demandé des renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très belle boîte mais j'ai reçu le calendrier de l'avent le 3 décembre
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolé du retard de la livraison mais ce sont des choses que nous maitrison pas Nous vous souhaitons de bonne fête de fin d'année .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Colis bien préparé dans une jolie boîte en bois, bien emballé, mais service de livraison pas top.
Chronopost pas rapide ; livraison en 4 jours. j'avais 2 colis à 2 adresses différentes, le 1er livraison reportée sans motif, livré au bout de 4 jours
pour le second, on avait demandé un changement de date, il a été livré à la même date que l'autre.
j'ai contacté le service client de la fromagerie qui a été très réactive et m'a rassuré sur le devenir de ma commande.
comme c'étaient des cadeaux, les 2 réceptionnaires amateurs de fromages sont surpris et enchantés !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour les retards de livraison nous mettons beaucoup d'énergie pour que le transport soit livré dans le respect des règles Mais nous vous souhaitons une bonne dégustation des produits Et un joyeux Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produit très qualitatif, et unanime. Mais produit en petite quantité pour une box aperitif de 6/8 personnes, obligés de racheter à côté ce qui est dommage ce qui fait augmenté considérablement le prix
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de ce désagrément Vous avez commander un plateau apéritif qui pèse environ 1 kg et pas un plateau apéritif dînatoire qui sont plu conséquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Plateau fromage très bien, par contre les plateaux de charcuterie pour 6 personnes permet de nourrir que 4 personnes
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et pour la charcuterie nous sommes désolé car d' habitude les quantités sont juste car ont fait les mêmes en vente au magasin et nous n'avons pas de retour qu'il en manque mais nous allons prendre votre commanditaire pour ajusté au plu juste.et cela permet de s’améliore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon site, très bon produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Excellent fromage bien emballé sous vide livraison rapide seul bémol c'est au niveau des fromages dans des pots il ce casse pendant l'acheminement des fromages mais ce n'ai pas la faute au fournisseur.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre réponse et nous sommes désolés pour le désagrément Nous avons essayé de vous joindre pour savoir le fromage mais nous pensons que c'est le St Félicien seule pièce emballé dans un pot a l'avenir nous prendrons plus de précaution au niveau de l'emballage mais nous espérons vous revoir pour une prochaine commande Toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
deux des fromages sont arrivés moisi (chèvre et morbier avec un très drôle de goût)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes surpris de votre retour après 3 semaine que vous avez reçu votre commande le retour que vous nous faite pour le morbier cela et tout à fait normale vous avez fais le choix de prendre un morbier très affiné gout puissant et piquant et le morbier développe pas moisissure à par ci vous le laisser 1 mois dans le frigo. et pour le chèvre si vous l'avez gardé 6 à 7 jour il commence à s'affinée car cela au lait lait cru et cela et pas du moisie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pas de soucis de livraison. Bons délais et respect de fraîcheur du produit.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la fraîcheur de nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons continuer à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre la note maximale. À très bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
livraison prévu 48/72 heures après commande, mais mois je l'ai reçu 6 jours après, un peu deçu heureusement je l'ai eu pour l'offrir le soir même de ma livraison. Merci tout de même.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Désolé du désagrément mais votre colis et parti mardi 12/07 ce qui et normal car nous effectuons pas de départ ni le dimanche ni lundi comme indiqué sur notre site et la commande à été passé le 09/07 vous à été livré le vendredi 15/07 à 12 h 24 car le jeudi étant féries . Nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison très rapide et très bien conditionnée
Première expérience intéressante
Pourquoi n'ai-je pas bénéficié de la réduction de bienvenue lorsque j'ai créé mon compte?
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au sujet du code de réduction cela ce fait lors de votre commande comme indiqué pour votre prochaine commande vous pourrez profité d'un code de 5 % et nous ferons un geste .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
J'y ai trouvé ce que je voulais et qui n'existe pas dans ma région.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au plaisir de vous revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produits un peu salés
Belle présentation
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de nos produits, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le niveau de salinité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La commande et les délais sont bien respectés. Quand à la qualité des produits pour ceux que nous avons goutés à savoir crème fraiche, yaourts, elle est conforme à notre attente.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour au plaisir de vous revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse tardive suite à mon retour sur les fromages contenus dans le calendrier.
Proposition de faire une offre commerciale pour ma prochaine commande (sans préciser de montant/%) mais pas d'offre concernant mon calendrier dont au moins 1/4 des fromages n'a pas pu être mangé !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains fromages de votre calendrier n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service, et nous nous engageons à vous proposer une solution concernant votre commande précédente. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
2 problèmes : il est noté 10% de remise pour une première commande sur le site et le code ne fonctionne pas
deuxième problème , il manquait un article dans ma commande mais j'ai téléphoné et on me l'a renvoyé dès le lendemain
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commentaire pour le non fonctionnement du code promo il avait été désactivé pour la vente des calendriers de l'avant en contrepartie nous vous avons offert 500 g de beurre motte avec votre commande et pour le manque de article l'erreur et humain et à été répare pour le comté pour une amatrice je vous conseil de prendre le comté 18 mois il sera plus à votre gout .
Bonne journée
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