Avis clients de La Fromagerie le Chat-Bo

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 925 avis publiés
5 800 86% 4 68 7% 3 29 3% 2 8 1% 1 20 2%

Résumé des avis

Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Plateau bien fourni livré dans les temps de bonne qualité
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre plateau et de la livraison. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Temps de Livraison respecté
Produit bien emballé
Portion de fromage très appréciable.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Merci de votre retour .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
rapidité de livraison
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
satisfaite du site et de la rapadité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super rapide mais les meringues sont arrivées en mille morceaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Plus que nul ,car je n'ai toujpours pas reçu ce colis ni vendredi 15 ni le16 ni le18 ni même aujourd'hui comme l'indiquait christophe Armetta du service client avec toutes ses excuses par 3 mails et vous me demandez mon avis c'est impossible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bons produits mais je trouve un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Colis arrivé tout détérioré et emballage simple carton ultra leger très mal fait et non respect des contenants comme indiqué chaque lot devait faire 3X250 g et tout a été réuni dans un seul de 750 g donc moins pratique pour conserver et congeler individuellement en ce cas obligation de tout séparer ce qui n'est pas normal. Fort heureusement les sacs au moins etaient fermés étanches et le fromage de qualité qui aurait mérité bien plus attention pour préparation au transport
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos méthodes d'expédition.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre fromage, et nous nous engageons à veiller à ce que vos prochaines commandes soient à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bonne qualité, livraison rapide malgré le contexte sanitaire actuel. Les produits sont mis sous vide ce qui est pratique quand on commande beaucoup et qu'on ne consomme pas tout de suite
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de livraison, même en ces temps particuliers. Le conditionnement sous vide est effectivement conçu pour garantir la fraîcheur de nos fromages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
J'ai commandé des meringues et de la double crème, les meringues sont arrivées toute cassées !!!!!!!
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meringues sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos emballages pour garantir une livraison en parfait état. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et vous offrir une solution satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Comté très bon. Dommage qu'il n'y ait pas plus de points retraits et plus proches, du coup lorsque l'on travaille il faut s'arrranger pour être là..
Merci pour la rapidité entre la commande et la livraison.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre Comté. Nous prenons note de votre suggestion concernant les points de retrait et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Clair et simple
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la clarté et la simplicité de notre site aient retenu votre attention. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
beau site bien pensé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et son design. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. À bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Je n'ai pas encore testé les produits mais je suis confiante, un seul petit plus à améliorer lors de la confirmation de la commande, la DLC du produit serait un plus.
Pour le reste rien à redire.
Merci de votre professionnalisme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Acheteuse Vérifiée,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme. Votre suggestion concernant l'ajout de la date limite de consommation (DLC) lors de la confirmation de commande est très pertinente, et nous l’étudierons avec attention pour améliorer notre service.

N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé nos produits, nous serions ravis d'avoir votre avis.

Cord
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
La livraison est arrivée comme annoncée et l'emballage était parfait. Avec en plus un petit cadeau à l'intérieur.
Merci
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions vivement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes et que notre petit cadeau a su vous faire plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Supers produits, bon accueil lors de la prise de commande par téléphone et lors du retrait en boutique. Certes le prix est un peu élevé, mais de temps en temps, il vaut mieux miser sur de bons et beaux produits :)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil reçu lors de votre commande. Nous comprenons que nos prix puissent sembler élevés, mais nous faisons le choix de vous proposer des produits d'exception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !

Cordialement,
L’équipe de la Fromagerie le Chat-Bo
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