Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.
Livraison très rapide et très bien conditionnée
Première expérience intéressante
Pourquoi n'ai-je pas bénéficié de la réduction de bienvenue lorsque j'ai créé mon compte?
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au sujet du code de réduction cela ce fait lors de votre commande comme indiqué pour votre prochaine commande vous pourrez profité d'un code de 5 % et nous ferons un geste .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
J'y ai trouvé ce que je voulais et qui n'existe pas dans ma région.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au plaisir de vous revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produits un peu salés
Belle présentation
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de nos produits, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le niveau de salinité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La commande et les délais sont bien respectés. Quand à la qualité des produits pour ceux que nous avons goutés à savoir crème fraiche, yaourts, elle est conforme à notre attente.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour au plaisir de vous revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse tardive suite à mon retour sur les fromages contenus dans le calendrier.
Proposition de faire une offre commerciale pour ma prochaine commande (sans préciser de montant/%) mais pas d'offre concernant mon calendrier dont au moins 1/4 des fromages n'a pas pu être mangé !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains fromages de votre calendrier n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service, et nous nous engageons à vous proposer une solution concernant votre commande précédente. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
2 problèmes : il est noté 10% de remise pour une première commande sur le site et le code ne fonctionne pas
deuxième problème , il manquait un article dans ma commande mais j'ai téléphoné et on me l'a renvoyé dès le lendemain
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commentaire pour le non fonctionnement du code promo il avait été désactivé pour la vente des calendriers de l'avant en contrepartie nous vous avons offert 500 g de beurre motte avec votre commande et pour le manque de article l'erreur et humain et à été répare pour le comté pour une amatrice je vous conseil de prendre le comté 18 mois il sera plus à votre gout .
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Il n’y a rien a dire une déception immense.
La commande a été réalisé avec une facilité très simple mais pour le reste ZERO
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de votre déception sur ce produit et nous ferons un geste commercial sur votre prochaine commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Pas de réponse donnée a un mail de mécontentement envoyé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous sommes dessolé du désagrément et un geste commercial sera fait sur votre prochaine commande
Nous vous pressentons toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
bonjour. reception top mais j'ai deja des fromages qui moisissent comment le manchego et le morbier et certains chevres. quel dommage . peut être pourriez vous en mettre plus sous vide? j'ai des photos faites ce soir
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous sommes désolés de désagrément au vu des photos il y a le premier fromage qui à eu un souci de conservation mais les autres sont normal car nous sommes sur des fromages au lait cru et il continue à s'affiner il ont tendance à blanchir un peu.
Nous avons gardé un calendrier pour voir si les morceaux de fromage était bien et jusqu'à présent il sont normal et ont fait des essai de conservation tout au long de l'année pour voir l'évolution
Un geste commercial serais fait lors de votre prochaine commande merci de nous faire un mail pour nous l'indiquer.
Nous vous présentons toute nos excuses .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison dans les délais
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. À bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
site serieux
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
plus long que la dernière fois
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps de livraison et travaillerons à l'amélioration de ce point. À bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Le site n’est pas très clair quand on veux des choses particulières ou une précision. Obligé de faire un mail et téléphoner en plus c’est dommage car la qualité des produits est là
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commentaire et une parti de vos suggestion ont été réalise nos vous remercions car il ai très important d'avoir le retour client car cela nous permet de nous amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Les fromages étaient démesurément sales.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos fromages sales. La qualité et l'hygiène de nos produits sont primordiales pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles pour garantir la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Merci encore pour votre avis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Délais de livraison non respectés ! Aucune réponse à mes emails, plus de 3 jours de retard. Je déconseille.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désolé du retard de 24 h et pas de 3 jours car votre colis et parti mardi 15/06 car nous effectuons pas de départ le weekend et livré le 18/06 car sur notre site il bien annoncé livraison en 24/48 h pour ce qui et des mails nous avons reçu aucun de votre part et pas contacte par tel non plus..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
BIEN......
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur La Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience, même si vous n'avez pas attribué la note maximale. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Simple
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour rendre votre expérience encore meilleure. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Fromagers à point et de bonne qualité
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au plaisir de vous revoir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Parfait pour le délai de livraison, mais dans 2 paquets de meringues, elles étaient très cassées : dommage pas présentable mais bon quand même.
L'emballage (du papier de journal) est à améliorer
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le délai de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état des meringues et l'emballage, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour vous offrir une expérience optimale. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Sympa, rapide, qualité prix correcte, chrono fresh très cher mais seul moyen pour savourer ses fromages à la maison. Plateau intéressant navigation un peu compliquée pour le reste.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour pour ce qui et des frais de port il vous ont été offert pour votre commande supérieur à 60 euro et seulement 9.90 euro pour une commande inférieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
très bon produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Cher Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su vous séduire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour découvrir d'autres délices de notre fromagerie.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Impeccable
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Navigation simple sur le site.
Livraison parfaite réfrigérée.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif sur notre site "La Fromagerie le Chat-Bo". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation simple et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences gourmandes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très bons produits, livrés rapidement mais il y a des fuites au niveau des berlingots de lait.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant les fuites des berlingots de lait et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Plateau bien fourni livré dans les temps de bonne qualité
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre plateau et de la livraison. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pas assez de support de la part du service client
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre votre commentaire car pour votre commande nous avons échangé par mail et par téléphone car nous sommes joignables dans nos boutique au horaire d'ouverture .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Temps de Livraison respecté
Produit bien emballé
Portion de fromage très appréciable.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Merci de votre retour .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
rapidité de livraison
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Les yaourts n’ont pas le même goût que ceux que j’achète en magasin par 4. Ceux la sont individuels et ne se presentent pas de la même façon Je pense que ce n’est pas la Même fabrication . Ils sont moins bons. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
satisfaite du site et de la rapadité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super rapide mais les meringues sont arrivées en mille morceaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Plus que nul ,car je n'ai toujpours pas reçu ce colis ni vendredi 15 ni le16 ni le18 ni même aujourd'hui comme l'indiquait christophe Armetta du service client avec toutes ses excuses par 3 mails et vous me demandez mon avis c'est impossible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bons produits mais je trouve un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Colis arrivé tout détérioré et emballage simple carton ultra leger très mal fait et non respect des contenants comme indiqué chaque lot devait faire 3X250 g et tout a été réuni dans un seul de 750 g donc moins pratique pour conserver et congeler individuellement en ce cas obligation de tout séparer ce qui n'est pas normal. Fort heureusement les sacs au moins etaient fermés étanches et le fromage de qualité qui aurait mérité bien plus attention pour préparation au transport
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos méthodes d'expédition.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre fromage, et nous nous engageons à veiller à ce que vos prochaines commandes soient à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bonne qualité, livraison rapide malgré le contexte sanitaire actuel. Les produits sont mis sous vide ce qui est pratique quand on commande beaucoup et qu'on ne consomme pas tout de suite
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de livraison, même en ces temps particuliers. Le conditionnement sous vide est effectivement conçu pour garantir la fraîcheur de nos fromages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Livraison trop longue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu pour votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
J'ai commandé des meringues et de la double crème, les meringues sont arrivées toute cassées !!!!!!!
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meringues sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos emballages pour garantir une livraison en parfait état. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Comté très bon. Dommage qu'il n'y ait pas plus de points retraits et plus proches, du coup lorsque l'on travaille il faut s'arrranger pour être là..
Merci pour la rapidité entre la commande et la livraison.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre Comté. Nous prenons note de votre suggestion concernant les points de retrait et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide dans la livraison. C est pour offrir donc je n ai pas goûté.
Je regrette le prix très élevé de la livraison, plus cher que les 2 produits commandés. A cause de cela, je ne pense pas recommander
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse être un point de déception et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Clair et simple
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la clarté et la simplicité de notre site aient retenu votre attention. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience !
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