Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.
Avis faux et mensonger car nous savons pas de quel fromage vous parlé il aurait été bien de savoir de vous parlé mais il et toujours plus facile de mettre un commentaire qui veut rien dire dans votre avis vous faite une généralité de votre commande car vous parlé pas du reste l’honnêteté vous étouffe pas.
N
Nicole & Max G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Navigation facile sur le site. Le fromager répond rapidement et aimablement en cas de soucis. Le gros problème a été la livraison qui a été reporté à 3 reprises! avec pour nous l'obligation de rester chez nous à attendre cette livraison qui était annoncée mais qui ne venait pas!
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolé du retard lors de la livraison et nous manquerons pas de faire remonter cela a Chronopost
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très bon site, suite à une erreur de commande j'ai étais relivré, le seul problème j'aurais aimé être juste prévenu pour savoir que ma requête avait été prise en compte, n'ayant pas de réponse j'ai du envoyé au moins 6 mails, mais a part c'est tout bon
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et au sujet des retours de mails Nous vous avons répondu pour vous informez du départ de votre commande et a chaque fois nous avons répondu et même le dimanche que nous sommes normalement en congé. Christophe Armetta dim. 24 mars 09:05 (il y a 9 jours) À edonis13 Bonjour Je vous et déjà fait une réponse hier par mail votre commande partira demain Bonne journée
C
Cindy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La livraison n'a pas été faite comme indiquée et service client inexistant pas de retour à mon mail. Pour avoir commandé sur d'autres sites la quantité est juste juste. Il y avait 2 fromages qui n'avaient pas d'étiquette et la présentation est bravo limite. Très déçue de ma commande
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Pour information votre commande a été expédier le mercredi 13/03 et livré le 14/03 comme indiqué et pour du mail que vous avez envoyer nous l'avons jamais reçu mais vous pouvez nous joindre au téléphone au horaire indiqué et il ai très facile car nous répondons a de nombreux client par jours et pour les 2 étiquettes qui manquais quand ce sont des plateaux pour 2 nous mettons pas toutes les étiquettes car autrement vous avez plus d’étiquettes que de fromage et pour la présentations les plateaux était conforme comme indiquer sur notre site Il faut être précis. Nous vous souhaitons une très bonne journée
M
M-P R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très déçue de cette commande. Les chèvres frais ne sont au mieux que mi frais de plus plusieurs avait de la pourriture et donnait un goût très désagréable.
Les plateaux n,était cette fois pas régulier pas la même quantité de tranche par sortes , ce n’est pas ma première commande et ça ne m’était encore jamais arrivée….
Bref très déçue cette fois
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes très surprise de votre retour les chèvres frais était du jour de l’expédition et je pense pas qu'il y avait de la pourriture comme vous dite avez vous des photos a nous communiquer car cela et trop facile de dire des choses et faire des commentaires dans le vide car il ai toujours bien que nous puissions constater et éventuellement remplacé les produits Pour la raclette nous regardons a avoir a peu prés a un ou deux morceaux le même nombre maintenant si faut en venir a compter exactement le même nombre de fromage par personne ou va ton nous parlons en poids et comme il ai indiqué sur notre site et vous aviez largement car nous vérifions et pour chaque raclette il y avait 550 g par raclette et normalement vous devez avoir 400 g mais je vois pas cela dans votre commentaire il ai toujours bon de précisé les choses
C
charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
produit abimé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous avons déjà répondu par mail et au vu du mail que vous nous avez envoyer il aurait été mieux de nous appeler et nous aurions pu voir pour un geste commercial mais dans ces conditions ont vous à envoyer vers les conditions général de vente et ont parle d'un paquet de quenelle le reste de la commande était très bien il et bien de préciser les choses.
P
Patricia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les fromages pour la fondue étaient très doux voir trop. Je doute qu'ils viennent de Suisse. Je suis Suisse et si je prends de la fondue moitié moitié à la coop, elle est plus goûteuse que celle que j'ai reçue. On va voir et goûter la Demi meule pour la raclette fait avec le four professionnel, je redonnerai mon avis après.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commande Mais nous vous permettons pas de mettre en doute notre travaille et notre honnête envers nos client car cela et notre premiers priorité Car votre fondu était confectionné de vacherins 12 mois et gruyère suisse 14 mois après si vous voulez des fondus plus typé il faut mettre des fromages plus affiné
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Trop chèr pour la quantité reçu. Vraiment déçu !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour mais vous avez reçu un plateau de charcuterie avec 130 g par personne conforme a la commande et au indication précise sur le site
C
Claire H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien mais bien prendre en compte les demandes des clients quant aux dates de livraison
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Top!
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
RAS . Conforme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour Bonne fête de fin d'année
D
DORÉ L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas reçu un fromage avec "grammage" bien inférieur à la commande. C'est dommage
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bonne decouverte a recommander
C
cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
conforme
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
la raclette n'a pas été mise sous vide... sinon produits satisfaisants
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour Comme indiqué sur notre site les produits ne sont pas mis sous vide et cela reste à l’appréciation du maître fromager ou une demande du client .
M
MONIQUR Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison conforme à la commande reçue trés rapidement portions ftomage bien emballees et petitscartons sympa pour reconnaitre les fromages
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Site sympathique, commande simplifiée, excellent produit, bien conditionné sous vide, heureusement bien protégé mais l'intermédiaire pour la livraison chronofresh n'a pas été à la hauteur *livraison reportée et rupture de la chaîne du froid*.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et désolé du désagrément pour le décalage de livraison
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
navigation facile, site simple et efficace.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour.
C
claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
livraison excellente et extrêmement rapide
Très Bons produits mais pas Excellent d'ou l'étoile enlevée car c'est tout de même très cher
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour le retour.
L
liliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
merci pour leur cadeau mais compote perimée depuis janvier23!!! sinon pas de problème
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour . Pour information sur la date des compotes ce n'ai pas un DLC mais une DLUO cela veut dire que vous pouvez les consommés pendant 1 ans il nous parait plu judicieuse de faire profité les client au lieu de les jetés au vu du prix des produits a ce jour .
M
MARION J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le site est fluide et bien fait, il y a du choix c est juste dommage de ne pas pouvoir préciser dans les plateaux si on souhaite un fromage en particulier ou au contraire si il y en a qu on ne veut pas du tout
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et pour le changement de fromage il aurait juste fallut nous appelez pour évoqué avec vous quel sorte de fromage vous vouliez sur votre plateau dans la limite du possible et du prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Certains fromage on a pas apprécié
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis sur notre Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos fromages ne vous ont pas plu. Nous travaillons chaque jour pour proposer des produits de qualité, mais nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Livraison conforme, mais délai affiche 48 heures, réception de la commande 5 jours après
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes très surpris par votre commentaire car votre colis et parti le 31/01 et a été le mercredi 01/02/2023 12:07 PERPIGNAN CHRONOPOST Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : lajous signiez par vous comme indiqué sur la preuve de livraison de Chronopost et il et bien indiqué sur notre site que les expéditions ce fond du mardi au vendredi cela fait pas 5 jour et nous avons eu votre commande le 27/01 a 15 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je suis très déçu du fait d'avoir signalé à deux reprises aux patrons l'absence de vide d'air sur tous les produits excepté un et de n'avoir obtenu aucune réponse sur ces non qualités
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désolé mais nous avons eu aucun message de votre part concernant ce problème et tout nos fromages sont mis sou vide sauf les produits délicat et sous vide veut pas dire très serré le principe du sous vide et pour évité que de l'air rentre dans le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Le site est bien
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tres bien contenu et livraison sans probleme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions et vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ayant commandé 2 plateaux de fromage un pour 4/5 pers et un autre pour 8/10 pers j'ai été surprise du poids du + grand dans lequel proportionnellement il y avait -de fromage j'ai donc envoyé un mail demandant des explications, une dame d'une arrogance et d'une incorrecction surprenante m'a téléphoné incapable de me donner une raison valable et a fini par me dire que si je n étais pas contente je n'avais qu'a commander ailleurs. De même que le fils de cette dame m'a traité de rabat-joie par mail fb franchement j'ai l'habitude de commander par internet et je n'ai jamais eu affaire a des commerçants aussi incorrects je ne recommande donc pas cet etablissement autant pour les produits que pour leur attitude irrespectueuse
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme évoqué au téléphone que nous avons eu la gentillesse de vous appeler pour vous expliquer que nous avions fait une erreur en votre faveur car le plateau de 4/5 pers devait faire 900g et fessait 1.3 hg et 8/10 environ 1.8kg donc sur le 4/5 vous avez eu 400g de plus et vous êtes le premier sur plu 300 plateau envoyé a être mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
bj super fromage la fourme d'ambert est quand meme 10e plus cher que les autres sites pour le meme gout....les autres fromages un delice mais carton d'emballage humide....merci pour les papillotes c'est rare
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons de bonne fête de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
. Site donne envie de connaître les produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a donné envie de découvrir nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je trouve le plateau un peu petit
C'est pour offrir et du coup je suis un peu déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Vous avez choisie un plateau apéritif pour 2 pers avec environs 300 g de marchandise si vous vouliez un plateau plu garni vous auriez du prendre un plateau apéritif dînatoire ou nous appeler pour nous demandé des renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Jai commandé le calendrier de l'avent. Il manquait le fromage du 5 décembre. De plus nous sommes le 9 décembre et avons déjà eu 3 fromages dont l'état de conservation laissait fortement à désirer. Nous avons du en jeter 1 complet. Je suis très déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désole pour le désagrément pour le fromage numéro 5 pour les autres fromage nous sommes surpris nous avons gardé un calendrier et 3 clients à qui nous avons envoyer pour qu'il teste les fromages et avoir leur retour et pour l’instant nous avons que des retours positif sur 2000 calendriers vendu après les fromages du calendrier que nous mettons en grande parti fromage au lait cru qui continu à s'affinée donc qui change d'aspect et le calendrier et à mettre au frigo.pour une bonne conservation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très belle boîte mais j'ai reçu le calendrier de l'avent le 3 décembre
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolé du retard de la livraison mais ce sont des choses que nous maitrison pas Nous vous souhaitons de bonne fête de fin d'année .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Colis bien préparé dans une jolie boîte en bois, bien emballé, mais service de livraison pas top.
Chronopost pas rapide ; livraison en 4 jours. j'avais 2 colis à 2 adresses différentes, le 1er livraison reportée sans motif, livré au bout de 4 jours
pour le second, on avait demandé un changement de date, il a été livré à la même date que l'autre.
j'ai contacté le service client de la fromagerie qui a été très réactive et m'a rassuré sur le devenir de ma commande.
comme c'étaient des cadeaux, les 2 réceptionnaires amateurs de fromages sont surpris et enchantés !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour les retards de livraison nous mettons beaucoup d'énergie pour que le transport soit livré dans le respect des règles Mais nous vous souhaitons une bonne dégustation des produits Et un joyeux Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produit très qualitatif, et unanime. Mais produit en petite quantité pour une box aperitif de 6/8 personnes, obligés de racheter à côté ce qui est dommage ce qui fait augmenté considérablement le prix
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de ce désagrément Vous avez commander un plateau apéritif qui pèse environ 1 kg et pas un plateau apéritif dînatoire qui sont plu conséquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Plateau fromage très bien, par contre les plateaux de charcuterie pour 6 personnes permet de nourrir que 4 personnes
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et pour la charcuterie nous sommes désolé car d' habitude les quantités sont juste car ont fait les mêmes en vente au magasin et nous n'avons pas de retour qu'il en manque mais nous allons prendre votre commanditaire pour ajusté au plu juste.et cela permet de s’améliore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon site, très bon produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Excellent fromage bien emballé sous vide livraison rapide seul bémol c'est au niveau des fromages dans des pots il ce casse pendant l'acheminement des fromages mais ce n'ai pas la faute au fournisseur.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre réponse et nous sommes désolés pour le désagrément Nous avons essayé de vous joindre pour savoir le fromage mais nous pensons que c'est le St Félicien seule pièce emballé dans un pot a l'avenir nous prendrons plus de précaution au niveau de l'emballage mais nous espérons vous revoir pour une prochaine commande Toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
deux des fromages sont arrivés moisi (chèvre et morbier avec un très drôle de goût)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes surpris de votre retour après 3 semaine que vous avez reçu votre commande le retour que vous nous faite pour le morbier cela et tout à fait normale vous avez fais le choix de prendre un morbier très affiné gout puissant et piquant et le morbier développe pas moisissure à par ci vous le laisser 1 mois dans le frigo. et pour le chèvre si vous l'avez gardé 6 à 7 jour il commence à s'affinée car cela au lait lait cru et cela et pas du moisie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pas de soucis de livraison. Bons délais et respect de fraîcheur du produit.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la fraîcheur de nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons continuer à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre la note maximale. À très bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
livraison prévu 48/72 heures après commande, mais mois je l'ai reçu 6 jours après, un peu deçu heureusement je l'ai eu pour l'offrir le soir même de ma livraison. Merci tout de même.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Désolé du désagrément mais votre colis et parti mardi 12/07 ce qui et normal car nous effectuons pas de départ ni le dimanche ni lundi comme indiqué sur notre site et la commande à été passé le 09/07 vous à été livré le vendredi 15/07 à 12 h 24 car le jeudi étant féries . Nous vous souhaitons une bonne journée
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