Français 
A
Note : 4 sur 5
commande facile a passer .. bon choix de produit
Avis clients de La Ferme de Manon
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 197 avis publiés
Résumé des avis
La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
difficulté à ouvrir mon compte
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pour créer un compte, nous avons besoin de certains éléments comme l'email, nom, prénom, adresse complète et téléphone portable ainsi qu'un mot de passe (que vous seul connaissez) qui seront utiles pour pour le bon traitement de votre commande. Les champs obligatoires sont indiqués d'une astérisque rouge.
Toujours par mesure de sécurité, nous avons mi en place le système "captcha" pour vérifier que la création du compte est faite par un humain et non un robot, cela se fait au moyen de clic sur des images correspondantes a un descriptif.
Sachez qu'en cas de problème, nous restons à votre écoute par téléphone ou email pour vous aider dans la démarche de création de compte.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Toujours par mesure de sécurité, nous avons mi en place le système "captcha" pour vérifier que la création du compte est faite par un humain et non un robot, cela se fait au moyen de clic sur des images correspondantes a un descriptif.
Sachez qu'en cas de problème, nous restons à votre écoute par téléphone ou email pour vous aider dans la démarche de création de compte.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant. Livraison rapide.Peu encombrant dans le poulailler (suffisant pour la nourriture de 2 poulettes, même en cas d'absence de quelques jours...).
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité. Un peu cher mais nous savons que la qualité se paie.
Laki, notre lapin nain est très satisfait et nous n'avons même pas besoin de lui mettre le toit.
Laki, notre lapin nain est très satisfait et nous n'avons même pas besoin de lui mettre le toit.
A
Note : 4 sur 5
Bonne aide pédagogique du site pour choisir le bon article
A
Note : 4 sur 5
Très pratique. Le lendemain de la pose du nid ma femelle mandarin a pondu un œuf. Un petit problème quand même je n'ai pas pu insérer les crochets en plastique sur le nid du coup je les ai collé.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mets le carton était un peu abîmé
A
Note : 3 sur 5
le manche de l'epuisette commandée
était un peu écrasé...mais ça ira quand même...
était un peu écrasé...mais ça ira quand même...
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bonne considération de mon problème suite à mon appel téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide produits prix raisonnables
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et complet
A
Note : 2 sur 5
Le produit est très efficace et envoi rapide !!
L’emballage était intact mais le stockage et le transport peu méticuleux ont eu raison du contenu..
La qualité du conditionnement pour l'envoi est lamentable, aucune protection dans le carton... A tel point que j'ai du détordre le produit, faisant sauter par l'occasion la couche de peinture !! Merci !!
C'est bien dommage et j'y réfléchirai à deux fois à l'avenir avant de recommander à ce fournisseur.
L’emballage était intact mais le stockage et le transport peu méticuleux ont eu raison du contenu..
La qualité du conditionnement pour l'envoi est lamentable, aucune protection dans le carton... A tel point que j'ai du détordre le produit, faisant sauter par l'occasion la couche de peinture !! Merci !!
C'est bien dommage et j'y réfléchirai à deux fois à l'avenir avant de recommander à ce fournisseur.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, il est dommage que vous ne nous ayez pas contacter, nous aurions pu procéder à l'échange du produit. Nous expédions, plus d'une centaine de piège par mois, et nous n'avons que très rarement des produits détériorés par le transport. Nos coordonnées sont indiquées sur notre site, en haut, dans "nous contacter". Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
trés bon site
A
Note : 4 sur 5
Site marchand bien.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux . Adresse chez un commerçant à améliorer
A
Note : 4 sur 5
1ère expérience concluante
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
LE PAS DE VIS DE LA DOUILLE EN CRAMIQUE ET ABÎME TOUT EFFRITE CA TIENT PAR UN DEMI TOUR DE VIS
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande a été passée le 09/09/2019 et vous avez été livré le 11/09/2019 par le transporteur DPD PREDICT (délai 48h en moyenne, délai respecté) et non Chronopost. Concernant votre problème de vis, après recherche nous n'avons pas trouvé d'email de réclamation sur notre sav@lafermedemanon.com, nous indiquant un problème avec votre commande. Lors de la réception, du colis, avec une livraison par DPD PREDICT, vous devez ouvrir le colis devant le livreur pour regarder l'état des produits et indiqués, éventuellement, les réserves sur le bordereau du chauffeur AVANT de signer. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 2 sur 5
LE PAS DE VIS DE LA DOUILLE EN CRAMIQUE ET ABÎME TOUT EFFRITE CA TIENT PAR UN DEMI TOUR DE VIS
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, malgré votre absence de demande de SAV (par téléphone ou par email) suite à la réception de votre produit, désirez-vous un bon de retour pour nous retourner le produit abimé ? Nous vous rappelons que pour tout problème liés à votre commande, vous devez nous contacter par téléphone au 04 69 31 80 10 ou par email à sav@lafermedemanon.com afin que nous puissions prendre en charge, dans les meilleurs délais, votre réclamation. Cordialement. l'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
site facile d'acces
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du service
A
Note : 4 sur 5
Bonne organisation
A
Note : 4 sur 5
Impeccable en ce qui concerne les produits, le délai.... Sauf... À la récupération du colis au magasin u, il était éventré. Donc comme souvent le problème ne vient pas de vous mais du transporteur qui se fou littéralement de ce qu'il fait, aucun soin n'est pris pour que les paquets arrivent en bon état !
A
Note : 4 sur 5
Bien. Dommage que le port soit si onéreux.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après vérification, la livraison de votre commande comportait un piège renard: très volumineux et encombrant et une adresse de livraison en Corse. Malheureusement, nous sommes limité en choix de transporteur (La Poste ne prenant pas des colis supérieur à 2m en développé (L+L+ht)) pour des produits volumineux et ces derniers nous compte des frais supplémentaires pour une livraison en Corse. Nous ne faisons que répercuter les frais facturés par notre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Bon site en apparence
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait, facile à trouver ce que l'on veut
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
bon produit , tarif attractif , mais delais de livraison pas respecter
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous avez passé votre commande durant notre période de fermeture estivale (du 12/08 au 18/08/2019) et nous avions indiqué, par un bandeau tout en haut du site internet, ainsi que dans le panier client, que "toutes les commandes qui seraient faites durant cette période, ne seront traitées qu'à notre reprise le lundi 19/08/2019"
De ce fait, votre commande a été expédiée le 19/08/2019 et livrée le 20/08/2019 donc le délai respecté. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
De ce fait, votre commande a été expédiée le 19/08/2019 et livrée le 20/08/2019 donc le délai respecté. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
bonjour les produits sont de bonnes qualité et je suis sûr que la ferme de manon a fait tout son possible : malheureusement il travaille un transporteur nul !!!j' ai reçu ma commande 15 jours après avoir commandé !! ça va + plus vite de chine !!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En période estivale, les chauffeurs habituels qui effectuent les tournées sont en congés et de ce fait cela peut malheureusement impacter le délai de livraison des commandes. Toutefois, nous nous permettons de remonter votre commentaire auprès de notre transporteur afin qu'il prenne les mesures adéquat pour que ce genre de mésaventure ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bon materiels,et acceuil symphathique
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite, de vrais œufs et c'est très ressemblant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
interessant
A
Note : 3 sur 5
le produit est conforme à la commande, mais l'expédition devrait être modifiée, le carton d'expédition était 4 fois trop grand pour le colis, ce qui a peut-être engendré le coût assez élevé de l’acheminement.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande comportait un article fragile avec des plaques en plexiglas et avait pour destination la Guadeloupe. Nous privilégions la protection des produits afin que vos articles vous arrivent en bon état car nous savons que dans le transport, il incombe à l'expéditeur de mettre tout en œuvre pour que le colis soit le mieux conditionné possible pour garantir une livraison dans les meilleures conditions. Concernant les frais de transport, nous passons par La Poste, qui malgré leur cout élevé, reste les plus compétitif sur cette destination. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Conforme à la commande. Nickel