Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfait
Avis clients de La Ferme de Manon
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 197 avis publiés
Résumé des avis
La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
pourquoi la livraison d'un colis de 15kg est gratuit alors que celle d'un colis de 20kg coute aussi cher que le produit environ 15€ et que la livraison de quatre sacs vaut une fortune? pourriez vous adapter vos tarifs
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire a par merci Manon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgres le confinement. Bon matériel
A
Note : 3 sur 5
lorsque j'ai reçu le colis en date et heure prévu j'ai u une mauvaise surprise en ouvrant le colis le paquet de graine était perforé par un cuter et le paquet de graine se vidait dans le colis
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
J'aimais bien ce site mais pas après mes graines ignobles que jai reçu et que je viens simplement de tester en pleine période d'élevage ! Perde de temps pour moi
A
Note : 4 sur 5
commande pour la 1ere fois de ce produit, je verrais a l'usage.
A
Note : 4 sur 5
ok c'est bon
A
Note : 2 sur 5
Sur 2 articles commandés, 2 problèmes : l'abreuvoir ne coule pas, le flotteur est trop volumineux et la mangeoire contient moins de la moitié du poids annoncé.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous sommes ravi de voir que vous avez pu faire fonctionner l'abreuvoir et le volume de la mangeoire est en fonction du type de grains, granulés utilisés. Le poids du granulé est souvent moins élevé que celui du blé. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 2 sur 5
Sur 2 articles commandés, 2 problèmes : l'abreuvoir ne coule pas, le flotteur est trop volumineux et la mangeoire contient moins de la moitié du poids annoncé.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après nos échanges téléphoniques, vous avez pu faire fonctionner l'abreuvoir et après vérification, vous avez pu constater que la contenance de la mangeoire correspond bien a ce qui était annoncé. En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causer par la livraison ou un retard communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous traitons aucun SAV sur avis vérifiés, votre remarque ne sera pas pris en compte ici . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit, votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais je regrette la tonne de papier d emballage ,
A
Note : 4 sur 5
Produit rien à dire très bien
Livraison très rapide
Bravo
Livraison très rapide
Bravo
A
Note : 4 sur 5
je dirais juste indiquer commande en semaine nous sur le dimanche payement impossible ,et les frais de transport un peu élevé moi qui comment beaucoup le même livreur que chez vous une forte différence du prix en livraison
A
Note : 3 sur 5
service livraison emballage pas bon / reproche pas prit en considération,
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
comme vous avez pu le lire sur l'emballage et dans nos conditions, quand vous recevez un colis complétement ouvert et où il manque des articles, vous devez le refuser.
Malgré tout cela, vous n'avez émis aucunes réserves et vous avez accepté le colis ouvert avec les articles manquants. Dans ces conditions, comprenez bien que nous ne pouvons plus.faire grand chose, malgré tout, nous allons essayer de faire une réclamation auprès du transporteur mais avec très peu de change d'aboutir parce que le colis a été accepté, sans réserve.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
comme vous avez pu le lire sur l'emballage et dans nos conditions, quand vous recevez un colis complétement ouvert et où il manque des articles, vous devez le refuser.
Malgré tout cela, vous n'avez émis aucunes réserves et vous avez accepté le colis ouvert avec les articles manquants. Dans ces conditions, comprenez bien que nous ne pouvons plus.faire grand chose, malgré tout, nous allons essayer de faire une réclamation auprès du transporteur mais avec très peu de change d'aboutir parce que le colis a été accepté, sans réserve.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Satisfaire
A
Note : 3 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien conseillé livraison rapide rien à redire
A
Note : 4 sur 5
satisfaction globale
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble mais les liens vers "mon compte" et "panier" sont rendus peu visibles par de l'image de fond. Aussi, je comprends mal pourquoi le lien "mon compte" présente la creation d'un nouveau compte en priorite à la connexion à un compte déjà existant.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, afin de toujours nous améliorer et afin de pouvoir investiguer sur le problème que vous avez rencontré, nous aurions besoin de savoir si cela concerne une navigation internet sur un téléphone portable, un ordinateur portable ou une tablette ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
impecable
A
Note : 4 sur 5
Réception du colis très rapide, le coût du produit semble être dans la norme d'autres sites consultés. le coût de l'expédition me semble un peu élevé par contre (-1 étoile). Très satisfait de cet achat
A
Note : 4 sur 5
Très bien .
A
Note : 4 sur 5
ras bon produit rapide a la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour animaux.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux attentes, expédition rapide.
Bravo
Bravo
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler
A
Note : 3 sur 5
manque 1article
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, comme nous n'avons pas de nouvelles de votre part, vous avez retrouver l'article dans l'emballage. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
le site est tres bien fait, la navigation ce fait facilement. l'emballage est très bien fait, mais à la réception une ampoule était cassée, j'ai donc appelé le service client qui à ce jour traite mon dossier. j’attends donc la réponse
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, voici l’adresse mail qu’il faut contacter pour un problème de SAV : sav@lafermedemanon.com. Votre dossier a déjà été traité et résolu. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception du colis
Conforme à ce que j'ai commandé
Bon produit
Ciseau bague a oiseau
Je recommande
Conforme à ce que j'ai commandé
Bon produit
Ciseau bague a oiseau
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
dommage que le paquet de graines n'est pas été bien fermé! la moitié du paquet c'est répandu dans le carton mais j'ai récupéré le maximum! La mangeoire et l'abreuvoir ont l'air d'être très bien, j'attends de les utiliser.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément, le thermocollage a été mal effectué mais nous avons rectifié les soudures de nos sachets. Merci de votre compréhension. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 4 sur 5
cage de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site très bien le seul bémol reste le prix des livraisons et les délais de ceux-ci, mais pas de la faute au site.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler donc bien.
A
Note : 4 sur 5
Aucun probléme
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualite et très rapide
A
Note : 2 sur 5
Ma commande arrive trop tard et un plus un nid cassé
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous avez passé votre commande le 21/10 avec un article en précommande (annoncé en stock pour la mi novembre). Dès remise en stock du produit en précommande, nous avons expédié votre commande qui vous a été livrée sous 48h.
Il est bien indiqué que lorsqu'il y a un article en précommande, l'ensemble de la commande est expédié dès réception de l'article.
Au sujet du nid cassé, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'email ou appel de votre part pour nous signaler ce problème or dans le colis, il y a une fiche vous indiquant tous les moyens pour nous contacter: email, téléphone et adresse postale. Si ce genre de problème venait a se reproduire, il ne faut hésiter à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Il est bien indiqué que lorsqu'il y a un article en précommande, l'ensemble de la commande est expédié dès réception de l'article.
Au sujet du nid cassé, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'email ou appel de votre part pour nous signaler ce problème or dans le colis, il y a une fiche vous indiquant tous les moyens pour nous contacter: email, téléphone et adresse postale. Si ce genre de problème venait a se reproduire, il ne faut hésiter à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon