Avis clients de La Ferme de Manon

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la boite de transport pour oiseaux, que nous avons transmis au fournisseur. Les produits qui sont expédiés sont contrôlés avant emballage afin de vérifier l'état du produit. Ce dernier, lors de sa vérification, correspondait aux critères de contrôle, le produit n'était pas abîmé. Malheureusement, le fournisseur peut changer ces caractéristiques ou mode de fabrication, sans nous en informer avant, ce qui est peut-être arrivé pour votre commande. De ce fait et pour ne pas de nouveau rencontrer ce type de problème, ce produit a été retiré de notre catalogue, jusqu’à que nous ayons une confirmation du changement de mode de fabrication du produit. Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour répondre, au mieux, à vos attentes. Cordialement. La Ferme de Manon

Bonjour, en effet les avertissements de la disponibilité des colis se font par email et malheureusement ces derniers peuvent être gérés comme des spams ou courriers indésirables. Par contre, une relance est possible par SMS mais dans votre cas, nous n'avions pas l'information de votre numéro de portable donc relance SMS impossible. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. La Ferme de Manon