La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
150 oeufs de canaris en vrac dans le carton pour une commande de plus de 130 euros c'est moyennement apprécié
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui doit être du fait du transport car les oeufs de canaris ne sont jamais expédiés en vrac mais dans des sachets scellés qui ont du lacher.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
J'attendais depuis plusieurs semaines l'arrivée des produits, et j'ai pas pu commander tout du coup certains produits sont arrivés en retard
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. Il arrive que nous ayons des ruptures de produits suite de fortes demandes. Nous essayons de faire en sorte d'avoir un maximum de produits en stock mais nous sommes également tributaire de nos fournisseurs qui ne nous livrent pas forcément en temps et à l'heure.
Maintenant pour cette commande, il ne manquait rien a dans votre commande, et vous l'avez reçu le 16/02 soit 3 jours après la commande. De ce fait, nous ne comprenons pas cette notation.
Nous vous remercions de voir si vous ne pouvez pas revoir votre jugement
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
sans commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
dommage qu il n y est pas la notice du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Livraison très bien suivie, dommage,un distributeur sur les deux était bien endommagé, Le fond était cassé ,heureusement je suis bricoleur et j'ai pu le réparer avec une tôle; les graines passaient à travers.
Globalement je suis quand même satisfait.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
le site bien mais le service livraison déplorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Aperçu intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
J'ai des difficultés à trouver l'ensemble des articles que vous vendez sur une seule page!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Non !! je vous ai fait une réponse par Mail, très bon site, produit correspond bien a notre attente MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
du bon matériel mais pas sérieux au niveau des réponses par courriel et gestion des stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Livraison et commande rapide mais produit non conforme
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pourriez-vous nous expliquer plus précisément la non conformité que vous avez rencontrée et sur quel produit, afin que nous puissions vous aider. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
frais de port à domicile bien trop élevés,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Commande reçu rapidement, mais lors du déballage le filet avait deux trous. Et la finition et très mal faite.
Filet de mauvaise qualité.
Déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
J'ai déjà envoyé un mail a votre service , produit envoyé très décevant de fabrication ( a revoir au niveau assemblage ) et verification aussi nul avant l'envoie ou ordre d'envoyer en l’état.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la boite de transport pour oiseaux, que nous avons transmis au fournisseur. Les produits qui sont expédiés sont contrôlés avant emballage afin de vérifier l'état du produit. Ce dernier, lors de sa vérification, correspondait aux critères de contrôle, le produit n'était pas abîmé. Malheureusement, le fournisseur peut changer ces caractéristiques ou mode de fabrication, sans nous en informer avant, ce qui est peut-être arrivé pour votre commande. De ce fait et pour ne pas de nouveau rencontrer ce type de problème, ce produit a été retiré de notre catalogue, jusqu’à que nous ayons une confirmation du changement de mode de fabrication du produit. Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour répondre, au mieux, à vos attentes. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
bonjour les bagues pour les poules sont trop petites impossible de les fermer
cordialement
c.a
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, en effet le diamètre 12mm est destiné plus pour des variétés de pigeons ou certaines poules naines, sans de plumes aux pattes. Pour de la poule pondeuse, il faut du 16mm minimum. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Très mal conçu le service de l'avertissement de l'arrivée de commandes aux relais.
Décevant!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, en effet les avertissements de la disponibilité des colis se font par email et malheureusement ces derniers peuvent être gérés comme des spams ou courriers indésirables. Par contre, une relance est possible par SMS mais dans votre cas, nous n'avions pas l'information de votre numéro de portable donc relance SMS impossible. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
produit non conforme à la photo
une poignée de transport sur la photo
deux aux extrémités sur le produit livré
impossible à transporter seul !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Difficultés à payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
tous les produits ne sont pas conformes à leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Emballage parfaite état. interieur très mauvais :manque des pièces (vise rondelle, ressort. ..) châssis tordu,plaque tordu , grillage tordu. Pour une cage à 200e..
mais livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Un produit livré ne correspond pas au descriptif (en aluminium au lieu d'inox)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
D'abord, accepte ma commande, mon règlement, puis me rembourse sans aucun mail ni explication ( juste mon compte crédité). Je ne sais toujours pas la raison !
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons procédé au remboursement car le produit était indisponible au moment de votre commande et le délai était trop long au moment de votre commande, pour vous faire patienter. Nous sommes désolé, si vous n'avez pas été prévenu, il s'agit d'un oubli mais généralement nous faisons parvenir un email pour avertir le client quand cela se produit. Il se peut également que notre email est été géré comme un courrier spam ou courrier indésirable. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour ce manque d'information. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
quel note donner les 2 nichoirs envoyés ne sont pas adaptés a leurs fonction.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pourriez-vous étayer votre commentaire afin de comprendre le problème rencontré afin de pouvoir vous aider ? Vous remerciant par avance. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Pas reactif
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, afin de pouvoir améliorer notre service et d'apporter une réponse à votre expérience, pourriez-vous nous dire le problème rencontré ? Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
bagues conformes mais frais exagérés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Les finitions ne sont pas parfaite surtout le font des cages le sable se reparti sur les meubles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bonne qualité d'écoute, personnel très aimable. Cependant je n'apprécie pas du tout avoir reçu un produit en vrac, reconditionné dans un emballage ne comportant aucune indication sur la composition du mélange aucune référence non plus quant au fabriquant !
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous indiquons, sur notre site, les informations communiqués par notre fabricant lorsque ce dernier nous les fournies. Cependant, il peut arriver que certaines fiches de produits n'est pas été mise à jour et nous vous en présentons nos excuses. En ce qui concerne la traçabilité, la date d'expiration communiquée sur le sachet fait office de numéro de lot pour le fabricant. Concernant votre mélange Serengeti, nous avons actualisé la fiche du produit, avec les informations du fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Vérifier le bon fonctionnement de certains articles serait un plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Dans l'ensemble, je suis assez déçue de ma commande chez la ferme de Manon. Pour commencer la société de transport qui a été choisie pour livrer les produits est tout sauf arrangeante et agréable. De plus, il manquait une pièce à ma commande et je n'ai donc pas pu monter le poulailler en temps voulu (malgré la réactivité de la SAV).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
pas serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Pas de prise en compte d'une spécification de commande.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après vérification, nous avons bien pris en compte votre message personnalisé qui a bien été joint à l'enveloppe rouge/bordeaux. Ce message était imprimé et joint dans la même enveloppe que les chèques cadeaux. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
je préfère l'ancien site, on pouvez ouvrir les produits dans plusieurs onglets, plus simple pour comparer... sinon c'est plus jolis :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
en attente d'une réponse du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Ne signale rien (confirmation de commande , envoi , création de compte) demander plusieurs mon mot de passe nom inconnu dommage. Sinon envoi rapide de ma commande
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, il est très courant que les emails d'information, gérés par des robots, soient traités comme des spams ou courriers indésirables. Il est important de vérifier régulièrement ces dossiers dans votre messagerie. Vous pouvez également vous connecter.
De plus, actuellement, nous avons deux sites internet et votre compte est uniquement créé sur notre nouveau site www.lafermedemanon.fr et vous avez du essayer de vous connecter sur notre l'ancien site www.lafermedemanon.com.
Pour vos prochaines commandes, mettez dans vos favoris, le site www.lafermedemanon.fr
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
produit bien arrivé, conforme, mais carton d'expédition déchiré.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 