La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Bonjour retard de un jour par rapport a la livraison initial!
Cordialement
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous n'avez pas souhaité être livré en express, mais vous avez reçu votre commande en 48h: commande expédiée le 29/03 et livré le 31/03. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
J'ai passé commande rapidement, site intuitif, paiement et délai de livraison nickel, hormis l'état du colis, le tranchant de la mangeoire a transpercé ce dernier et pièces cassées. SAV au top très réactif ! Mangeoire echangée rapidement, malheureusement encore un défaut que je n'a pas signalé , j'en avait assez...j'ai fait avec.
Conclusion : site et SAV au top mais la qualité de la mangeoire feed-o-matic laisse vraiment à désirer pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Le mire œufs n éclaire pas assez
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous proposons différents mire-œufs. Chaque modèle a une puissance différente pour ne pas endommager l'embryon. Celui que vous avez sélectionné, comme vous avez pu le voir dans la description, est prévu pour les petits œufs d'oiseaux de type canaris. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livraison rapide mais deteriorèe
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas de défaut de produits, contactez-nous sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous ne traitons aucun SAV sur avis vérifiés, ici votre remarque ne sera pas pris en compte . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit et non sur un défaut exceptionnel de fabrication, votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
commandé cages de chant avec mangeoires et abreuvoirs dont 3 abreuvoirs ne tiennent pas l'eau en ayant bien placé le tube comme il faut. J'ai contacté leur SAV qui me dit qu'après essaie leur buvette n'a pas de problème ,j'ai donc dû racheter des buvettes qui tiennent l'eau mais ailleurs
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
L’abreuvoir que vous avez au centre de votre photo, peut servir de mangeoire également.
En effet sur le réservoir transparent, a sa base, il y a une plus grosse ouverture qu’il faut utiliser uniquement pour des graines, sinon, il faut tourner le réservoir de sorte que cela ne fasse qu’une petite ouverture et là, vous pouvez l’utiliser comme abreuvoir.
En cas de problème de détérioration causer par la livraison ou un retard, communiquer sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire.
Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
L'article est ridicule...trop petit...aucun Oiseaux y va
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, cet article est utilisé depuis une cinquantaine d'année, fabriqué par des professionnels de l'élevage et ne pose aucun problème pour son utilisation. Son utilisation est prévu pour des oiseaux correspondant à une taille d'un canaris. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Rapide,mais ma commande n'était pas complète, remboursement tardif
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre remboursement a été effectué 8 jours après la livraison ce qui est le délai moyen pour les traitement de remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Demander un avis 4 mois après. Je ne m'en rappelle plus. Par contre je me souviens d une livraison via DPD avdc tout mon mollet, le rouge et le jaune, en compote, aucun retour après-vente malgré ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
très bien emballer produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui mais au dernier moment le transporteur m'informe que ce ne sera pas le cas. A cette heure je ne sais pas quand je la recevrais.
De plus ayant quand même quelques occupations j'ai du choisir de me faire livrer en point relays alors que j'avais payer, cher en plus, pour me faire livrer à domicile !! Pas une explication de la part du transporteur, pas une excuse, rien !!! C'est tout de même un comble alors que je suis client tout de même !!
Conclusions:
Je suis sur que chez Lafermedemanon.com ils sont correcte et que ma commande sera conforme à mes attentes mais, hélas pour eux, je ne recommanderais pas tant que le transporteur DPD sera une option chez eux !!!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons pu résoudre le problème en vous faisant parvenir un nouveau colis.
Nous avons transmit votre message au près de notre responsable en charge du transport afin de lui remonté les problèmes que nos clients rencontrent lors des livraisons.
Pour information, la notation que vous indiquez sur avis vérifié concerne malheureusement notre entreprise et non le transporteur ce qui nous impact nous et non le transporteur.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour remonter les problèmes que vous nous indiqués afin que des améliorations soient apportées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande d'un colomboclip.
Site très réactif mais produit à remanier.
Mais dans la mesure où aucun véto ne voulait intervenir sur une jointure cassée... c'est utile comme base.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour jai comande et en retour 1 enveloppe avec rien dedans
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
comme vous nous l'avez expliqué par téléphone, vous avez récupéré votre enveloppe, déchirée sur le coté, au relais mais vous n'avez pas émis de réserve avant de la réceptionner. Pourtant nous indiquons sur le colis, sur l’adhésif, qu'en cas de colis ouvert, il faut mettre une réserve si non nous ne pouvons pas vous aider dans vos réclamations. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
j'avais commandé deux réflecteurs de diamètre 38 cm , on m'en envoi deux de diamètre 25 cm . Bon je l'ai garde quand même .
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire en indiquant votre numéro de commande. Avis Vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
j'ai acheté un licol pour un bouc nain mais il est trop grand
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, toutes les dimensions sont précisées sur la fiche article, dans la zone "description" et nous avons bien indiqué "bouc" et non "bouc nain" . Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Deuxième fois que je commande sur ce site, mais cette fois ci, j'ai été déçue!
La majorité des produits reçus été bien cependant les harnais ne sont pas neuf !!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons contrôlé cette référence, le produit est neuf mais le produit a été mal stocké chez le fabricant. Suite au traitement SAV reçu sur sav@lafermedemanon.com, nous procédons au traitement de votre dossier dans les plus brefs délais. Cordiialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
commande reçu en retard ('un jour trop tard) , car j'en avais besoin pour une exposition dans le département du lot
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre commande a été expédiée le 23/10 et livré au point relais, Mondial Relay, le 29/10 soit 6 jours après avec un week-end au milieu. Le délai indicatif, a été respecté, puisqu'il est bien indiqué que la livraison par Mondial Relay est comprise entre 4 à 8 jours (hors samedi et dimanche). Pour une livraison urgente, il faut privilégier le transporteur Chronopost qui s'engage sur le délai de livraison. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Bonjour la qualité rien a dire c'est du vrai galvanisée ce que je voulais savoir cest le constructeur de la cage comment sa ce fai il réfléchi pas au nettoyage de la cage je peux pas nettoyer la cage Parce que si je tire le tiroir l'oiseau il son fui meme un perruches il sort un grand trous hallucinant jai jamais vu une cage comme ça jai modifier la cage jai soudé le trou et jai posé la cage déçu le tiroir comme ca mon oiseaux il peux pas son fuir un grand défaut il faut signalé ce problème au constructeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
il a fallu une semaine et une nouvelle demande de ma part pour avoir le montant du transport et finaliser ma commande
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pour les commandes a destination des DOM/TOM ou pays hors zone euro, nous devons calculer les frais de transport en fonction soit du poids réel de votre panier, soit des dimensions du colis composant votre panier (poids volumétrique). En effet les transporteurs prenant en compte, le poids le plus avantageux pour eux, de ce fait cela demande un traitement particulier de ces commandes. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
3 jours de retard.
Harnais de marquage rouillé
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message par email du problème que vous avez rencontré dans les 48h qui suivent votre livraison.
Merci de nous faire part de votre réclamation par email (avis véritiés n'est pas un système pour gérer les litiges et réclamations) en indiquant, votre numéro de commande, si le colis était endommagé lorsque vous l'avez retiré chez le commerçant et de joindre une photo du produit cassé, abimé à sav@lafermedemanon.com.
Nous ferons notre maximum pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
sur le site impossible de régler,mais ft par téléphone,très bien ,bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Transport long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Correct et nos choix mais qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Il manquait une ampoule dans le colis
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire en indiquant votre numéro de commande. Avis Vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
pas 'explication sur le type de montage et connexion impossible sur godet auto pour abreuvoir volaille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Sortie 2 étoiles car pas assez de protection lors de l'expédition de mes articles.
Arrivé abîmé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
navigation facile.envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
J'ai toujours commandé chez vous et j'étais satisfaite, et cette fois si pas du tout, je comprends pas
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convenu ? Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour, je voudrais mettre plus parce que le site est top, la livraison super rapide, la mangeoire très pratique, mais elle n'a été pratique qu'après avoir dû la réparer pour pouvoir la monter. Je m'explique, le bas de la mangeoire était enfoncé probablement par des coups pendant la livraison, et donc il a fallut redresser tout ça, sinon la marche n'aurait pas pû être fixée. Heureusement que mon mari est bricoleur. Mais sinon c'est vraiment top pour le moment, on verra dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
pas reçu
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande que vous avez passée le vendredi 5/06 a été expédiée le 5/06 et vous avez été livré le mercredi 10/06, ce qui reste un délai raisonnable du fait d'un week-end au milieu et de la période actuelle que nous vivons lié au COVID-19. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Les grilles qui doivent contenir les oeufs se baladaient dans le carton et 2 ont les embouts cassés
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Les demandes de SAV ne sont pas gérées par les demandes d'avis et nous traitons actuellement votre SAV. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Mauvaise description du produit
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pourriez-vous nous expliquer votre avis afin de pouvoir vous apporter une réponse ? Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
site bien organisé, mais il manque des vidéos et conseils pour la mise en œuvre pratique des produits. dans mon cas, j'ai acheté un pondoir double en inox, mais les poules ne veulent pas y aller pour le moment. et si je mets de la paille dedans, les œufs ne peuvent plus descendre dans les tiroirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bon site dommage que le service de livraison soit pas a ma hauteur
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous trouvons regrettable que vous nous mettiez une étoile alors que nous ne sommes pas responsable du chauffeur de la société de livraison, qui n'a pas répondu à votre attente du à cette période difficile lié au COVID-19. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Comme d'habitude , sérieux et envoi rapide mais les abreuvoir ne sont pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Du faite que j’ai passer commande sans inscription impossible d aller vérifier mes commandes sur le site très compliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Produits conformes sauf la livraison. Voir commentaire ci-dessous.
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