La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Colis en attente pendant 2 jours au point relais faute d'avoir reçu un mail d'information pour aller le chercher.
Frais de livraison trop élevés par rapport à d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Matériel reçu dans les temps. Bon produit. Il manquait l'attache pour porter la mangeoire en galva 10 kg, j'en avait commandé 2, une l'avait, l'autre pas, et dommage qu'il n'y ait pas de couvercle. C'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
tous les produits ne sont pas conformes à leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Emballage parfaite état. interieur très mauvais :manque des pièces (vise rondelle, ressort. ..) châssis tordu,plaque tordu , grillage tordu. Pour une cage à 200e..
mais livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Un produit livré ne correspond pas au descriptif (en aluminium au lieu d'inox)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Très bien- une solution bio pour les mites des poules qui semble avoir marché. Il en reste un peu, mais tellement moins qu'avant. Solution, assez cher, si le prix a été moindre j'aurais donné cinq étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
D'abord, accepte ma commande, mon règlement, puis me rembourse sans aucun mail ni explication ( juste mon compte crédité). Je ne sais toujours pas la raison !
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons procédé au remboursement car le produit était indisponible au moment de votre commande et le délai était trop long au moment de votre commande, pour vous faire patienter. Nous sommes désolé, si vous n'avez pas été prévenu, il s'agit d'un oubli mais généralement nous faisons parvenir un email pour avertir le client quand cela se produit. Il se peut également que notre email est été géré comme un courrier spam ou courrier indésirable. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour ce manque d'information. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
quel note donner les 2 nichoirs envoyés ne sont pas adaptés a leurs fonction.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pourriez-vous étayer votre commentaire afin de comprendre le problème rencontré afin de pouvoir vous aider ? Vous remerciant par avance. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Pratique et facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Pas reactif
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, afin de pouvoir améliorer notre service et d'apporter une réponse à votre expérience, pourriez-vous nous dire le problème rencontré ? Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Très vite arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
livraisons très rapide mais les horaire d' ouverture du point relais ne sont pas exacts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
bagues conformes mais frais exagérés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Les finitions ne sont pas parfaite surtout le font des cages le sable se reparti sur les meubles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bonne qualité d'écoute, personnel très aimable. Cependant je n'apprécie pas du tout avoir reçu un produit en vrac, reconditionné dans un emballage ne comportant aucune indication sur la composition du mélange aucune référence non plus quant au fabriquant !
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous indiquons, sur notre site, les informations communiqués par notre fabricant lorsque ce dernier nous les fournies. Cependant, il peut arriver que certaines fiches de produits n'est pas été mise à jour et nous vous en présentons nos excuses. En ce qui concerne la traçabilité, la date d'expiration communiquée sur le sachet fait office de numéro de lot pour le fabricant. Concernant votre mélange Serengeti, nous avons actualisé la fiche du produit, avec les informations du fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
très bon site . les articles fragiles sont très bien protégés l'expédition est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
envoi rapide ,sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
tres content de c est achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Vérifier le bon fonctionnement de certains articles serait un plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Manque juste le petit kdo avec la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Dans l'ensemble, je suis assez déçue de ma commande chez la ferme de Manon. Pour commencer la société de transport qui a été choisie pour livrer les produits est tout sauf arrangeante et agréable. De plus, il manquait une pièce à ma commande et je n'ai donc pas pu monter le poulailler en temps voulu (malgré la réactivité de la SAV).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
pas serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
très sérieux, bon produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très bien colis reçu très rapidement je suis entièrement satisfait. Merci @++++++++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
très bien très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Produits conformes à la commande. Le parquet est arrivé un peu abimé (carton ouvert), probablement lors du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Pas de prise en compte d'une spécification de commande.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après vérification, nous avons bien pris en compte votre message personnalisé qui a bien été joint à l'enveloppe rouge/bordeaux. Ce message était imprimé et joint dans la même enveloppe que les chèques cadeaux. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
je suis pleinement satisfait ,commande recu rapidement et bien emballée .
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
je préfère l'ancien site, on pouvez ouvrir les produits dans plusieurs onglets, plus simple pour comparer... sinon c'est plus jolis :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
livraison comme convevu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
en attente d'une réponse du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Ne signale rien (confirmation de commande , envoi , création de compte) demander plusieurs mon mot de passe nom inconnu dommage. Sinon envoi rapide de ma commande
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, il est très courant que les emails d'information, gérés par des robots, soient traités comme des spams ou courriers indésirables. Il est important de vérifier régulièrement ces dossiers dans votre messagerie. Vous pouvez également vous connecter.
De plus, actuellement, nous avons deux sites internet et votre compte est uniquement créé sur notre nouveau site www.lafermedemanon.fr et vous avez du essayer de vous connecter sur notre l'ancien site www.lafermedemanon.com.
Pour vos prochaines commandes, mettez dans vos favoris, le site www.lafermedemanon.fr
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
produit bien arrivé, conforme, mais carton d'expédition déchiré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Tres bien , une erreur sur la commande moins de 4 jours après le reste est arrivé , tres réactif , rien a redire . Quasi parfait au plaisir de recommander
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