Avis clients de La Ferme de Manon

Bonjour, en effet la bombe que vous avez reçu n'a pas étiquette pour rapace mais l'efficacité fonctionne aussi bien. Les rapaces ne se rendent pas compte si il s'agit d'une bombe contre rapace ou pour marquer les moutons. Le but principal étant que la couleur fasse fuir les rapaces, ce qui fonctionne avec ces bombes. Cordialement

Bonjour, tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous venons de lancer une réclamation auprès du transporteur afin qu'il ouvre une enquête.

Pour information: SOCIETE DES AVIS GARANTIS ne gère pas les demandes de SAV. Il faut impérativement prendre contact avec sav@lafermedemanon.com afin que nous puissions traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement

La Ferme de Manon

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre colis a été pris en charge par Mondial Relay le 18/11/2024, le délai indicatif de livraison de ce transporteur est de 5 à 10 jours à partir de la prise en charge par le transporteur (hors week-end et jour férié). Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. Lors de vos achat, si il y a un caractère d'urgence, ne pas hésiter à prendre les transporteurs qui indiquent un délai de livraison plus rapide, malheureusement, forcément un peu plus cher. Pour rappel, AVIS VERIFIES ne gère pas les demandes de SAV, de problème de livraison, il faut nous contacter directement par email à sav@lafermedemanon.com afin que nous puissions gérer au plus tôt vos demandes. Cordialement

Bonjour, nous prenons note de votre avis. Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre des photos du tournesol noir que vous avez reçu sur sav@lafermedemanon.com. Pour rappel, AVIS VERIFIES ne gère pas les problèmes liés au transport, qualité de produit, il faut impérativement nous contacter par email sur sav@lafermedemanon.com dans les 48h suivant la livraison afin de pouvoir traiter votre requête dans les meilleures conditions. Dans l'attente de votre email et de vos photos. Cordialement

Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire. Malheureusement, les transporteurs ne veulent pas travailler gratuitement et pour acheminer votre commande, ces derniers nous facturent des frais liés a cette prestation (essence, péage, salaire du chauffeur…) que nous ne faisons que répercuter. Nous offrons une large gamme de mode de transport qui va de la Lettre Suivie, aux Points Relais et la livraison à domicile, avec des coûts différents en fonction du transporteur. Nous offrons également la livraison à partir de 59€ (pour la France continentale et sous conditions). Nous restons à votre écoute. Cordialement

Bonjour, en effet certains des produits que vous aviez sélectionnés étaient A EMPORTER et de ce fait, nous n'avions pu vous les expédiez mais nous vous avions averti avant l'expédition globale de votre commande par échange de sms et nous vous avions proposé une solution que vous avez refusé. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté mais du fait du transporteur. En effet, ce n'est pas le livreur qui vous adresse le SMS mais une messagerie automatique du transporteur. Nous remontons cette problématique de pré-information erronée auprès du transporteur. Votre notation concerne le transporteur mais votre note et avis pénalisent La Ferme de Manon alors que nous avons traité votre commande dans les délais. Nous vous remercions si vous pouviez revoir votre notation et aller directement noter le transporteur ou attendre que ce dernier vous demande un avis sur leur société afin de les impacter eux et non La Ferme de Manon. Cordialement