La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
nous sommes le 12 mars et je n'ai à ce jour toujours pas ma couveuse .l'adresse que vous avez transmis au transporteur n'est pas la bonne ,le numéro de la commande vous l'avez mis a la place du code postal .Mis a part çà , j'ai a ce jour 100 œuf de poule gauloise dorée qui attendent leur couveuse ( une variété en voie d'extinction que nous nous efforçons de sauver dans notre association avicole la Bresse gauloise club de France.)
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
nous comprenons votre message.
Nous avons malencontreusement fait une erreur de saisie sur le code postal de destination.
Suite à votre appel pour nous signaler ce problème, en fin de semaine, nous avons aussitôt pris contact avec le transporteur par email et par téléphone pour que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible.
Malheureusement, il y a eu le week-end entre votre appel et le re-routage de votre livraison mais nous vous assurons que nous avons pour habitude de suivre et gérer nos commandes dans les meilleures conditions.
Notre entreprise est de taille humaine et il arrive, très rarement, qu'il y ai quelques erreurs involontaires mais nous, nous efforçons de toujours d'y apporter une réponse ou solution.
Sachez que nous restons à votre écoute pour toutes questions sur la mise en route ou autres questions sur la couveuse.
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
J ai bien reçu le colis .tout va bien sauf l ampoule cassé ️ .. je pense à cause de transport . Je vais acheter l autre ampoule .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Un site clair et remplie de bonnes affaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Seulement 3 étoiles car 2 objet sur 3 était abimé dans mon colis malgré un bon emballage. Après contact avec le SAV (mal reçu par téléphone, bah oui appel non enregistré...) j'ai eu un remboursement partiel de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Site conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
commade arrivee trop tardivement
3 nids casses
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous prenons note de votre message concernant le problème de délai de transport. En effet, un problème informatique n'a pas permis de connaitre immédiatement le nom de votre point relais, ce qui a retardé son départ. De plus, les commandes expédiées par Navette pickup sont tributaire du transporteur Chronopost, qui ne passe pas systématiquement tous les jours. Votre commande est donc pris en charge le 20/02 pour une livraison le 21/02. Concernant le problème de nids cassés, nous avez vous adressé un émail sur sav@lafermedemanon.com pour nous faire part de ce problème car les problèmes de sav ne ce gère pas sur les avis. Nous restons à votre écoute et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous soient livrées dans les meilleures conditions. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
j’enlève 1 étoile car Erreur dans la commande et 1 étoile en moins car pas de geste commercial suite à cette erreur... Sinon envoi rapide et emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
150 oeufs de canaris en vrac dans le carton pour une commande de plus de 130 euros c'est moyennement apprécié
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui doit être du fait du transport car les oeufs de canaris ne sont jamais expédiés en vrac mais dans des sachets scellés qui ont du lacher.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
rapide et efficace continuez comme cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
J'attendais depuis plusieurs semaines l'arrivée des produits, et j'ai pas pu commander tout du coup certains produits sont arrivés en retard
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. Il arrive que nous ayons des ruptures de produits suite de fortes demandes. Nous essayons de faire en sorte d'avoir un maximum de produits en stock mais nous sommes également tributaire de nos fournisseurs qui ne nous livrent pas forcément en temps et à l'heure.
Maintenant pour cette commande, il ne manquait rien a dans votre commande, et vous l'avez reçu le 16/02 soit 3 jours après la commande. De ce fait, nous ne comprenons pas cette notation.
Nous vous remercions de voir si vous ne pouvez pas revoir votre jugement
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Envoi très rapide merci .
Pour le prix et en rapport à vos photos je pensais recevoir des colliers pour mes chèvres un peut plus large...... tant pis.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
sans commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
un des article légèrement abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
site intéressant , avec des conseil sans être harcelé par un commercial , donc cool!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
dommage qu il n y est pas la notice du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Entreprise sérieuse et en contacte avec ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
je suis satisfait et assez content de la commande que j'ai passé je recommanderai merci au vendeur qui m'a répondu au téléphone il était sympa et m'a bien conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Très bon site, clair et respect des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
simple et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Je cherchais cet article spécifiquement parce que je l'avais utilisé au travers d'une association s'occupant de la non prolifération des chats; j'étais contente de trouver l'article sur le site de la ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
N.A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Produit conforme livré dans les temps..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Commande vite pris en charge .Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
me suis tromper pas ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Livraison très bien suivie, dommage,un distributeur sur les deux était bien endommagé, Le fond était cassé ,heureusement je suis bricoleur et j'ai pu le réparer avec une tôle; les graines passaient à travers.
Globalement je suis quand même satisfait.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
commande recu rapidement et bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
le site bien mais le service livraison déplorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Aperçu intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
comme c'est la première fois je dirais que c'est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Attention aux délai de livraison.
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