La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Demander un avis 4 mois après. Je ne m'en rappelle plus. Par contre je me souviens d une livraison via DPD avdc tout mon mollet, le rouge et le jaune, en compote, aucun retour après-vente malgré ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Pas de problèmes, mais difficile de donner un avis car il n'y avait qu'un seul article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Sans commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tres bien sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
très bien emballer produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui mais au dernier moment le transporteur m'informe que ce ne sera pas le cas. A cette heure je ne sais pas quand je la recevrais.
De plus ayant quand même quelques occupations j'ai du choisir de me faire livrer en point relays alors que j'avais payer, cher en plus, pour me faire livrer à domicile !! Pas une explication de la part du transporteur, pas une excuse, rien !!! C'est tout de même un comble alors que je suis client tout de même !!
Conclusions:
Je suis sur que chez Lafermedemanon.com ils sont correcte et que ma commande sera conforme à mes attentes mais, hélas pour eux, je ne recommanderais pas tant que le transporteur DPD sera une option chez eux !!!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons pu résoudre le problème en vous faisant parvenir un nouveau colis.
Nous avons transmit votre message au près de notre responsable en charge du transport afin de lui remonté les problèmes que nos clients rencontrent lors des livraisons.
Pour information, la notation que vous indiquez sur avis vérifié concerne malheureusement notre entreprise et non le transporteur ce qui nous impact nous et non le transporteur.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour remonter les problèmes que vous nous indiqués afin que des améliorations soient apportées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande d'un colomboclip.
Site très réactif mais produit à remanier.
Mais dans la mesure où aucun véto ne voulait intervenir sur une jointure cassée... c'est utile comme base.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Site agréable à parcourir et bien presrnte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
appli agréable à manipulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour jai comande et en retour 1 enveloppe avec rien dedans
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
comme vous nous l'avez expliqué par téléphone, vous avez récupéré votre enveloppe, déchirée sur le coté, au relais mais vous n'avez pas émis de réserve avant de la réceptionner. Pourtant nous indiquons sur le colis, sur l’adhésif, qu'en cas de colis ouvert, il faut mettre une réserve si non nous ne pouvons pas vous aider dans vos réclamations. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison assez rapide, ce qui est appréciable lorsque l'on attend la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Navigation facile sur le site. Choix, qualité, prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
j'avais commandé deux réflecteurs de diamètre 38 cm , on m'en envoi deux de diamètre 25 cm . Bon je l'ai garde quand même .
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire en indiquant votre numéro de commande. Avis Vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
bon contact commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
j'ai acheté un licol pour un bouc nain mais il est trop grand
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, toutes les dimensions sont précisées sur la fiche article, dans la zone "description" et nous avons bien indiqué "bouc" et non "bouc nain" . Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bien ..
Manque un peu d'infos produits sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
SITE BIEN FAIT, clair et bien achalandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Deuxième fois que je commande sur ce site, mais cette fois ci, j'ai été déçue!
La majorité des produits reçus été bien cependant les harnais ne sont pas neuf !!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons contrôlé cette référence, le produit est neuf mais le produit a été mal stocké chez le fabricant. Suite au traitement SAV reçu sur sav@lafermedemanon.com, nous procédons au traitement de votre dossier dans les plus brefs délais. Cordiialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
bonjour je suis très content de la ferme de manon livraison rapide site sérieux mais je ne met pas 5 étoiles car j estime qu avec la somme que j ai commandé un petit cadeau aurai été bien venu. vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
commande reçu en retard ('un jour trop tard) , car j'en avais besoin pour une exposition dans le département du lot
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre commande a été expédiée le 23/10 et livré au point relais, Mondial Relay, le 29/10 soit 6 jours après avec un week-end au milieu. Le délai indicatif, a été respecté, puisqu'il est bien indiqué que la livraison par Mondial Relay est comprise entre 4 à 8 jours (hors samedi et dimanche). Pour une livraison urgente, il faut privilégier le transporteur Chronopost qui s'engage sur le délai de livraison. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
petit soucis avec la taille de la amngeoire bcp trop grande pour moi je ne m' attendais pas du tout à ça avec la description sur le site :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Prise de commande et livraison correcte et rapide' par contre nous avons reçu des messages nous demandant de valider notre commande ,nous n'avons pas compris pourquoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Bonjour la qualité rien a dire c'est du vrai galvanisée ce que je voulais savoir cest le constructeur de la cage comment sa ce fai il réfléchi pas au nettoyage de la cage je peux pas nettoyer la cage Parce que si je tire le tiroir l'oiseau il son fui meme un perruches il sort un grand trous hallucinant jai jamais vu une cage comme ça jai modifier la cage jai soudé le trou et jai posé la cage déçu le tiroir comme ca mon oiseaux il peux pas son fuir un grand défaut il faut signalé ce problème au constructeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Site complet et conseils avisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
traitement de ma commande conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
il a fallu une semaine et une nouvelle demande de ma part pour avoir le montant du transport et finaliser ma commande
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pour les commandes a destination des DOM/TOM ou pays hors zone euro, nous devons calculer les frais de transport en fonction soit du poids réel de votre panier, soit des dimensions du colis composant votre panier (poids volumétrique). En effet les transporteurs prenant en compte, le poids le plus avantageux pour eux, de ce fait cela demande un traitement particulier de ces commandes. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison ultra rapide
Je recommande ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
3 jours de retard.
Harnais de marquage rouillé
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message par email du problème que vous avez rencontré dans les 48h qui suivent votre livraison.
Merci de nous faire part de votre réclamation par email (avis véritiés n'est pas un système pour gérer les litiges et réclamations) en indiquant, votre numéro de commande, si le colis était endommagé lorsque vous l'avez retiré chez le commerçant et de joindre une photo du produit cassé, abimé à sav@lafermedemanon.com.
Nous ferons notre maximum pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Parfait je recommande ce site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
j'ai trouvé facilement ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
La navigation sur le site est très facile, très bon contact avec le service après vente, qui m'a contacté rapidement pour rembourser un article qui n'était pas en stock et payé à la commande. Envoi très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Délai de commande respecté et produits très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livraison rapide, et arriver en très bonne état ! Contrairement à un site nommé Ducat..... (je vous laisse deviner).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
bonsoir très bien comme site.
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