La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
j'ai commandé un rouleau de grillage a la ferme de Manon car en rupture chez mon fournisseur habituel , livraison gratuite au delà de 59 € , donc je commande et en regardant le détail du produit je vois que prêt a partir 91 € et a retirer sur place 79 € . donc c'est pour cette raison que je ne mets que trois étoiles , la qualité du produit et la livraison rapide sauve la note catastrophique . car pour moi 12€ de différence équivaut a des frais de port
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, comme spécifié sur la fiche détaillée du produit, certains articles bénéficient d'une remise quand vous venez les récupérer sur place. Ces derniers ne peuvent être expédiés, parce que leur emballage est légèrement détérioré, dans ce cas, les transporteurs ne les prennent pas en charge. Vous pouvez également, demander à votre transporteur habituel, de venir récupérer la marchandise sur place. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Rien a dire sur la rapidité, par contre produit livré nul
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, la nasse à rat que vous avez achetée pour votre commerce alimentaire est parmi les 5 proposés sur le marché, celui qui a la meilleur note. En effet, la haute qualité des grilles et son système d'ouverture et fermeture fait de lui le plus efficace du marché. De plus, vous n'avez pas pu encore le tester, puisque que vous ne l'avez que depuis 2 jours. Pour une efficacité accrue, vous pouvez installer les aliments qui sont grignoté par les rats, chez vous, pour ne pas éveiller leurs méfiances. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
frais de port gratuit pour achat égal ou supérieur a 59 € d'achat ????? je fais mon panier , tombe un peu en dessous , je rajoute une bricole , je valide mon panier et la boum frais de port !!! :( surement parce que j'avais déduit un chèque cadeaux . autrement matériel conforme livraison rapide
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après contrôle de votre commande 37639, votre panier était de 51.55eur ttc (hors transport). Le transport offert est valable à partir de 59eur ttc (hors transport), il vous manquait donc 7.45eur de produit pour bénéficier de la livraison offerte, c'est donc pour cela que vous avez eu des frais de transport. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Produits facile à trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
1 des seuls endroits où j'ai pu trouver des portes de cage. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Nickel préparation et expédition rapide + articles conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
commande pas pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Livraison arrivez au nous de 8 jours
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causer par la livraison ou un retard communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous traitons aucun sav sur avis vérifiés, votre remarque ne sera pas pris en compte ici . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Large choix difficile à affiner, prix compétitifs.
Les critères de recherche devraient être nettement améliorés. Ex. je recherche "lapin" ce qui me donne 101 résultats au milieu desquels il faut se débrouiller pour apercevoir 2 ou 3 animaux ! Pour la catégorie lapin, rongeur, la sous catégorie "cage, clapier, … lapin" m'en donne 38 mais aucun animal !
Et puis le critère prix serait indispensable pour limiter les résultats inutiles.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire très constructif. Nous allons faire le nécessaire, prochainement, avec notre équipe technique, pour apporter une amélioration dans les résultats de recherche, afin que ces derniers soient plus précis et correspondent mieux aux demandes formulées. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre écoute. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
La navigation du site est correct. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
rapide livraison et facilité du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
4 bagues posées sur 4 inséparable et le lendemain 1 seule était présente.
3 n ont pas tenues et pas de réponses à mes questions..
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous avons déjà répondu, vous avez choisi des bagues pour des perruches Ondulées, Bourke rose, Turquoisine, Colombe diamant, Grive... comme vous avez pu le lire sur le produit avant l'achat. Le 6mm est muni d'une languette a rabattre et donc fait pour les Calopsittes, Inséparables, Colliers, Omnicolores, Baraban, Pennant, Princesse de Galle, Merle métallique, Caille, Tourterelles, etc... Utilisez les bagues correspondantes a l'espèce d'oiseaux élevé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Produits sont conformes à mes attentes
Et bien protégés dans l’emballage d’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Commande bien réceptionnée. Rien a signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
La livraison est rapide,la cage pratique mais la notice pas complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
manque sortie avec le sceau e dpd n'est pas fiable delai de livraison decalé de 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
La navigation est parfois difficile!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Le produit est arrivé avarié.... On peut image que cela puisse arriver. Mais on m'a remboursé seulement le produit, pas le port...
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
concernant votre produit, il s'est solidifié pendant le transport de votre colis, dû aux fortes chaleurs, nous avons suspendu la vente et prévenu le fabricant qui doit revoir sa formule.
Le remboursement du produit a déjà été effectué et le remboursement de votre transport est fait séparément donc juste encore un peu de patience.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément
Merci pour votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Livraison très rapide.
SAV très sérieux et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
oui bien dans l'emsemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Bien équipé, produits rapidement envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Il manque un article à la commande.
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causer par la livraison ou un retard communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire.
Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Facile concernant les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA FACTURE MALGRE MES DEMANDES C EST DOMMAGE EN TANT QUE PROFESSIONNEL RECEVOIR MA FACTURE EST IMPERATIF POUR MA COMPTA
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre facture est téléchargeable directement dans votre compte sur www.lafermedemanon.com, dans la rubrique "déjà client" en indiquant votre identifiant et votre mot de passe.
Plus facile, vous pouvez y accéder lorsque vous voulez et ainsi la télécharger et l'imprimer.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Bonjour
J ai appelé le sav la personne me dit que c'est le thermometre donc retour mais j'ai une doute sur la couveuse la télécomande ne réponds pas je veux baisser le thermostat et cela ne le fait pas donc j'attends le retour du thermomètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le point relais prévu pour la livraison n'existait plus. D'où un trajet significatif pour retirer le colis.....
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous comprenons votre problème lié au transport mais nous ne sommes pas responsable des fermetures aléatoires des points relais. Nous ne pouvons interagir dessus. Lorsque ce cas de figure se présente, le transporteur essaie de router le colis sur un autre point relais le plus proche et disponible pour ne pas bloquer votre livraison de commande.
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
le piège marche très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J'ai reçu la livraison rapidement, je donne la poudre à mes canaris rouges mais trop tôt pou voir l'efficacité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison rapide au relais DPD. La pédale de la mangeoire n'était pas montée et il n'y avait pas de notice de montage dans le colis. J'ai téléphoné pour obtenir l'explication. La personne a été agréable au téléphone. Cela étant il manquait les 2 boulons permettant de fixer l'arrière de la pédale à la mangeoire.
Les poules sont encore un peu gênées par les bruits métalliques quand elles picorent. On les sent sur le qui-vive mais je pense qu'elles vont s'habituer. Pour l'instant, j'ai bloqué la pédale avec une pierre.
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
Il n'y a pas de mode d’emploi car la mangeoire est déjà montée, juste poser le couvercle dessus.
En cas de problème envoyer vos photos sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire.
Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
les écrous papillon inadaptés ne permettent pas le montage de la mangeoire
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, désolé cela doit être un défaut de fabrication que nous allons immédiatement transmettre au fournisseur. Souhaitez-vous que nous vous faisons parvenir un jeu de vis ? Pour rappel, les problèmes liés a un produit, une livraison doivent être signalé sur sav@lafermedemanon.com qui gére ce type de problème. Avis Vérifiés ne gére pas les demandes de SAV. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Site ok, matériel conforme aux descriptions, par contre la livraison s'est fait attendre!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande a été expédié le lundi et vous avez reçu votre commande le samedi. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produits de qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
bien satifais de la comende
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