La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Bonjour, merci pour notre note de 3/5 pour une livraison rapide. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Avis mitigé car expédié très vite, mais société de livraison nulle.
Le colis devait être livré impérativement au domicile et le chauffeur n'a pas daigné livrer et m'a même téléphoné en faisant semblant de ne pas avoir de réseau. Malgré que je l'ai rappelé lui laissant un message vocal pour dire que je l'attendais il n'a pas donné signe de vie (il n'avait pas de réseau toute la journée???) Obligée puisque je ne peux pas conduire suite à une opération de l'épaule de prendre un taxi pour récupérer le colis en point relais (25km aller et 25km retour, merci), au bout de plusieurs jours d'inaction des services de DPD pour récupérer le colis urgent que la société a bien expédié en 2 jours et qu'en une semaine DPD a été incapable de livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Bon produit, site sérieux et SAV réactif, donc satisfaite,
sauf la livraison déplorable par DPD , en dessous de tout : 1ere livraison annoncée annulée à 18h sans aucune raison sauf « on est désolé… » on bloque sa journée pour rien ! Et le livreur n’a même pas daigné m’appeler et avait sans doute fini sa tournée et préféré rentrer chez lui .. et a la 2eme , il a tout simplement laissé une lourde cage à la 1ere ferme sur son trajet, à 1km de chez moi ! Heureusement honnête ce voisin éloigné m’a ensuite remis mon colis…
Donc pas de respect des dates, pas de GPS, de téléphone, de code , ni rien pour DPD!! Choisissez un autre transporteur si c’est possible , car le site est très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
je suis content de mes produits, la livraison a été tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Pas livré le jour indiqué les objets mis dans un plastique tout craqué heureusement que le colis était intact car il y aurait des manquants charbon de bois craqué les bagues se promènent pas encore trouvé les bagues fermées (manque de temps) la préparation et l emballage laissent beaucoup à désirer une cage avec 2 barres de dessouder pas un travail sérieux
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous ne traitons aucun SAV sur avis vérifiés, votre remarque ne sera pas prise en compte ici . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Descriptif à amélirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
pas mal ont peut toujours mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison rapide et produit bien emballé. Une notice de montage aurait été la bienvenue !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
En fin de création de compte, je ne parvenais pas à valider et je ne comprenais pas pourquoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Colis rençu en temps et en heure merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bon rapport qualité prix dommage que les frais de livraison soient si chers.articles impeccables et comme décrits. Ça me donne envie de re faire u e commande mais j hésite à cause des frais de port. Sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
le site est très bien, la commande aussi. il y a juste l expédition qui ne me plait pas. car on devait me livrer a domicile , ce qui n a pas été fait. passe encore. mais quand on me dit par mail votre colis est arrivé a votre magasin relais et que l on ne me dise pas quel est le magasin , la il y a un gros problème car je n ai pas la science infuse. donc pour plus de commodité préciser l adresse du magasin relais.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous comprenons votre désagrément mais nous trouvons regrettable que vous nous attribuiez 3/5. En effet, nous ne sommes pas les entreprises de transport et la note que vous venez d'attribuer ne sera jamais transmise à la société de transport mais vient impacter directement la note globale de La Ferme de Manon. Voici un lien pour noter le transporteur: https://fr.trustpilot.com/review/dpd.fr Merci de votre compréhension Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
bon site mets il faut faire trop kilomètres 5 heures de route pour payer ses articles moins cher car il faut prendre sa commande au magasin qui se trouve à 5h de route de chez moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Commande livré à tant je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
tout a fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Produit conformeà à la description .
Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Il y a trop d'animations..!! .les images bougent trop des que l'on passe la souris dessus....ce qui rend la page web moins lisible et un peu confuse !!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci pour vos remarques. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la navigation de notre site. Merci de ce commentaire constructif. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Navigation sur le site faciles.
Colis surdimensionner pour se qui est a l’intérieur, surtout pour les grande distance ( Ile de la Réunion)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Moyen dans l ensemble
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, afin de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous détailler votre commentaire ? Vous remerciant par avance. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Il ne faut pas confondre le site parfait et le service livraison déplorable qui se permet de mentir sur le jour que l'on perd pour eux et qui ne vient que le lendemain sans s'excuser, ce qui signifie que les clients sont assujettis à leur bon vouloir !!!!!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci pour votre remarque mais vous venez de noter notre site et pas le transporteur. Voici les coordonnées du transporteur : https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Pojj
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien reçu mon bouchon, livraison rapide par contre pas de joint torique dans le bouchon donc pas étanche !!! maintenant il faut que je trouve un joint du bon diamètre ! pas cool
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, quand vous avez sélectionné ce bouchon, il est bien spécifié que cette pièce détachée est vendue sans le joint. Ce dernier se trouve juste en dessous du produit, si vous en aviez besoin. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Impossible de faire livrer à un point groupé. Cheminement nul
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci de votre commande, pourtant vous aviez le choix de vous faire livrer chez vous ou en point relais et vous avez sélectionné une livraison à domicile ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Satisfait de mon achat, je souhaitais prendre en plus le récipient en verre en cas de casse, mais non dispo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Satisfait du traitement de ma commande et du délai entre celui-ci et la livraison. J'attends pour une nouvelle commande que vous ayez refait vos stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison rapide
Par contre le colis carton tout eventre quand je l’ai récupéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
produits pas très bien expliqué
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous avez reçu un poulailler comportant 9 pièces de bois prémontrées avec un mode d'emploi illustré de 9 croquis de montage. Ce modèle fait parti des plus simple a monter. Pouvez-vous nous dire ce que nous devrions rajouter pour faciliter le montage ? Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour
je trouve vos fais de port excessivement élevé....
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