Avis La Chaise à Guy

Masque enfant taille très petit ne correspond pas aux mesures

C'est la troisième fois que je commande chez la Chaise à Guy. Tout a été parfait les deux premières fois. J'ai cette fois-ci malheureusement attendu le colis trois semaines et je n'ai reçu aucune information à ce sujet. J'ai fini par envoyer un mail au bout de deux semaines et j'ai alors reçu une réponse quant à ce délai exceptionnellement long. Je retenterai une quatrième fois, mais j'aurai vraiment aimé avoir une information sur ce délai sans avoir à la demander...

Il manque un cadre limite sur le modèle pour réaliser la personnalisation. Les logos souhaités chevauchent ceux de la société ou son cachés sur le revers haut

Masques pas assez ajustés pour mon visage assez fin

Masques de qualité mais taille vraiment trop grand obligeant à "retoucher" les masques. "Baille" sous le menton. Vraiment dommage !!!!

Délai de livraison relativement court

Très beaux masques mais celui avec le flamand rose a la tête cachée dans les plus côtés. Dommage...

J’ai commandé 4 masques pour mon fils de 8 ans. 2 masques n’ont pas les élastiques à la même longueur, du coup mon fils est obligé de croiser un élastique sur une oreille et pas l’autre. C’ est dommage !

Taille trop petit entre le nez et le menton !

Je suis déçue des couleurs ternes comparées aux photos

Avis très mitigé... Je suis satisfaite des produits qui sont de bonnes qualité et de l'accueil téléphonique que j'ai reçu les 2 fois où j'ai appelé. Mais j'ai du faire preuve de ténacité pour passer ma commande car j'ai d'abord rencontré un problème avec le mode de livraison. En effet, je ne pouvais pas choisir l'option relais colis. La personne que j'ai contacté m'a dit qu'il y avait un problème avec le logiciel. Puis, on m'a rappelé pour me dire que c'était réglé. Hélas non et comme je voulais absolument commander car c'était un cadeau, j'ai choisi par défaut la livraison à domicile qui est plus onéreuse. Au bout de 10 jours sans aucune nouvelle de ma commande, je consulte mon compte client et découvre que ma commande a été annulée. Stupeur et second appel où l'on m'a encore répondu qu'il y avait un problème informatique sur le site. Au final, l'équipe est très sympathique et je suis satisfaite de ma commande mais j'ai quand même du m'entêter et j'ai perdu du temps et de l'argent. Si cette commande avait été juste pour moi, j'aurai abandonné...

J'ai été assez déçue, non par la façon qui est impécable, mais par les couleurs des imprimés, comme "passées", usées, délavées. Sans parlé de la forme qui ne correspond pas du tout à la photo du site. Sur le site les masques apparaissent légèrement ovales, alors qu'en fait, ils sont rectangulaires. non, vraiment, je suis déçue.

Pour la livraison rien à redire Pour les masques: 1er lavage à 30° pendant 30 minites, couleurs déjà passées Pour les enfants, pas de barre de nez, du coup mauvais maintien du masque. Pour toutes les tailles les élastiques devraient être plus serrés Déçu

La taille ado est top pour mon fils mais les couleurs sur les photos ne sont pas aussi nettes en vrai

Un peu court pour un visage et les élastiques aussi. Prévoir plus de tissu ou d'élasticité

La couleur des 3 masques achetés est partie dès le 1er lavage à 40°... Très dommage car les masques sont assez confortables et jolis. Aucune réponse ne m'a été faite malgré 2 mails envoyés.