Français 
A
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de La-Carafe
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 235 avis publiés
Résumé des avis
La Carafe offre des produits dont la qualité et la solidité séduisent: les carafes, théières et horloges sont décrites comme esthétiques, solides et durables, avec des couleurs appréciées et un emballage soigné qui met en valeur les articles. La livraison est un point fort récurrent: expéditions rapides, livraisons soignées et réceptions très rapides, avec des colis présentables et des envois sans délai dans de nombreux cas. Le service et l’expérience client ressortent positivement: commandes faciles, fiabilité des articles par rapport aux attentes et recommandations enthousiastes, avec des clients satisfaits qui reviendront et recommandent le site.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Commande trésor rapidement, correspond tout à fait à mon attente, très satisfaite!
M
Note : 5 sur 5
Il n'y a pas de mode d'emploi avec les réveils. Ils sont jolis, reste à espérer qu'ils soient solides.
C
Note : 4 sur 5
Très belle carafe, attention le coloris de la carafe rose n'est pas très fidèle à ce qui est indiqué sur le site (traces de bleu)
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Le produit que vous avez acheté est une carafe élaborée à partir de plastiques recyclés de plusieurs couleurs (rouge, blanc et bleu). Chaque carafe est de ce fait unique et il nous est impossible de présenter une photo fidèle de toutes les carafes pour cette série ultra-limitée
Nous espérons tout de même qu'elle vous apporte satisfaction
Bien cordialement
Le Service Client
Le produit que vous avez acheté est une carafe élaborée à partir de plastiques recyclés de plusieurs couleurs (rouge, blanc et bleu). Chaque carafe est de ce fait unique et il nous est impossible de présenter une photo fidèle de toutes les carafes pour cette série ultra-limitée
Nous espérons tout de même qu'elle vous apporte satisfaction
Bien cordialement
Le Service Client
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 2 sur 5
Commande qui ne correspond pas du tout
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Suite à votre commentaire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients contact@la-carafe.fr afin que nous puissions solutionner votre souci.
Bien cordialement
Le Service Clients
Suite à votre commentaire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients contact@la-carafe.fr afin que nous puissions solutionner votre souci.
Bien cordialement
Le Service Clients
D
Note : 5 sur 5
Produits et sav parfaits!
S
Note : 5 sur 5
J’ai commandé 2 réveils de la couleur orange qui sont juste incroyables!!!! De part leur esthétique bien sûr mais également leur qualité et leur simplicité d’utilisation! À commander sans aucune hésitation! Merci à la Carafe pour l’envoi ultra rapide et leurs produits de qualité… J’adooore!
L
Note : 2 sur 5
Bien que cela ne soit pas la faute de la société la carafe, le transporteur n'a pas livré au point relais choisi 500m de chez moi. J'ai dû faire 5 klm pour retirer mon article. Concernant le sucrier, il n'est pas pratique a ouvrir et trop grand. Cela reste un bel objet de décoration.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci au niveau de la livraison, le point relais que vous aviez sélectionné ne pouvait visiblement pas recevoir le colis.
Quand au produit, nous lisons à regret qu'il ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez en demander le retour si vous le souhaitez via contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients
Nous sommes navrés de ce souci au niveau de la livraison, le point relais que vous aviez sélectionné ne pouvait visiblement pas recevoir le colis.
Quand au produit, nous lisons à regret qu'il ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez en demander le retour si vous le souhaitez via contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients
S
Note : 5 sur 5
Très malléable et légère. Pratique pour une personne handicapée
D
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison très bel article
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé. Sucrier fera office de vide poche. L'économe est nickel. Les éponges sont plus petites qu' attendues ('aurais dû vérifier les mesures)
C
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j'avais commandé ! Très jolie couleur.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat Envoie très rapide
M
Note : 5 sur 5
Très jolie cette carafe. J'aimerais aussi le même modèle, en plus grand (2 l ?)
P
Note : 4 sur 5
Le top
O
Note : 5 sur 5
Très bon produit au look vintage
K
Note : 5 sur 5
très bien, conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
H
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j'attendais et c'est arrivé comme prévu
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie 🤩
P
Note : 5 sur 5
Que cafait du bien de retrouver avec la carafe ce parfum de bonheur des années 70'
C
Note : 5 sur 5
Très belle carafe! Très pratique et de bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description.
G
Note : 5 sur 5
Parfait, reçu en temps et en heure, et mon dieu que cet objet est beau !
C
Note : 2 sur 5
Erreur lors de ma première commande
Réponse de La-Carafe
Nous sommes navrés de ce souci lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses.
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
C
Note : 5 sur 5
Colis bien réceptionné, malgré qq problèmes sur la livraison de DDP. Pas de mail/sms pour prévenir que mon colis arrivait, donc mon absence, appel le livreur pour programmer nouvelle livraison - OK pour le mardi 5 mars, personne, puis un mail disant qu'ils sont passés (faux!).Re-tél propose autres dates mais je ne suis pas dispo! Résultat j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis à 5 km. C'est de l'histoire ancienne, à ce jour, et je suis très satisfaite des produits reçus. Merci et malgré ces petits soucis, je reviendrai vers votre boutique avec plaisir.
Réponse de La-Carafe
Nous sommes vraiment navrés de ces soucis de livraison.
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
W
Note : 2 sur 5
J ai passer une commande assez conséquente sur le site et j ai reçu par erreur des serviettes de table au lieu du torchon damier et très déçue de de devoir renvoyer l article pour qu on me réexpédie le bon alors que c est une erreur de leur part.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter. Belle découverte. Beaux produits mais j'ai un doute sur le fait que tout soit fabriqué en France. En tout cas, ce n'est pas spécifié pour chaque produit. Et personnellement c'est ce que je recherche.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Très beau et produit Français... touche vintage dans ma cuisine
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux réveils et l'un ne sonne pas
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
E
Note : 5 sur 5
Très content.
M
Note : 5 sur 5
Superbe 🤩
K
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la photo. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Expédition rapide! Le Tablier et la manique sont de qualité et me satisfont pleinement -
N
Note : 5 sur 5
jolie, légère, verse très bien, sans gouttes, poignée très agréable à utiliser
Compte suspendu
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