Avis clients de La-Carafe

9,3 /10

Basée sur 1 235 avis publiés

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Résumé des avis

La Carafe offre des produits dont la qualité et la solidité séduisent: les carafes, théières et horloges sont décrites comme esthétiques, solides et durables, avec des couleurs appréciées et un emballage soigné qui met en valeur les articles. La livraison est un point fort récurrent: expéditions rapides, livraisons soignées et réceptions très rapides, avec des colis présentables et des envois sans délai dans de nombreux cas. Le service et l’expérience client ressortent positivement: commandes faciles, fiabilité des articles par rapport aux attentes et recommandations enthousiastes, avec des clients satisfaits qui reviendront et recommandent le site.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Steph H.

Publié le 05/12/2023 à 16h26 suite à un achat du 28/11/2023

Tout parfait ! Excellente qualité, emballage très propre.

Marie B.

Publié le 05/12/2023 à 15h04 suite à un achat du 28/11/2023

Les produit sont conformes à leur description et le colis livré rapidement.

Martine E.

Publié le 05/12/2023 à 09h24 suite à un achat du 27/11/2023

Je suis très satisfaite demes achats que j'ai reçus dès le lendemain de ma commande. Expédition ultra rapide. Objets très bien emballés dans un carton très épais. Mes torchons, serviettes de table sont de très bonne qualité. Le réveil est super. Les ronds de serviette, corbeille à pain, carafe aussi. Juste le sac à provision qui est trop grand pour moi. Les anses sont trop longues. Je ne l'utiliserai pas. J'aurais aimé commandé une grande nappe mais la largeur est trop importante. Peut-être aurez vous bientôt la manique et le gant en coloris orange car lors de ma commande, le stock était épuisé. Des petites suggestions : à quand des coquetiers, des essuie-mains, par exemple. En resumé, je suis très contente de mes achats : ponctualité, qualité, de beaux articles qui me rappellent tellement mon enfance... Je suis une fan inconditionnelle de cette époque. Continuez et vive le MORVAN et ses produits français. Très bonne journée à vous malgré la grisaille et la pluie.

Vronique C.

Publié le 05/12/2023 à 07h11 suite à un achat du 27/11/2023

Parfait

Annick A.

Publié le 04/12/2023 à 12h49 suite à un achat du 27/11/2023

Parfait et rapide

Agnes B.

Publié le 04/12/2023 à 07h27 suite à un achat du 26/11/2023

Beaux produits

Jeannine C.

Publié le 03/12/2023 à 21h15 suite à un achat du 26/11/2023

Très bien

Catherine P.

Publié le 01/12/2023 à 07h50 suite à un achat du 23/11/2023

Très bon emballage aux vues de l'état extérieur du colis, l'intérieur était parfait. La Carafe est très jolie et correspond bien à l'idée que je m'en faisais.

Eliane C.

Publié le 30/11/2023 à 15h03 suite à un achat du 23/11/2023

produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.

Danielle L.

Publié le 28/11/2023 à 16h34 suite à un achat du 21/11/2023

Articles de qualité. Pas déçue

Servane L.

Publié le 26/11/2023 à 07h10 suite à un achat du 15/11/2023

Super site, des articles élégants et qui semblent de qualité. Le site est très bien fait. Nous avons eu un coup de cœur pour cette marque.

Emmanuelle C.

Publié le 19/11/2023 à 15h43 suite à un achat du 12/11/2023

hélas, le montant de la commande a été débité deux fois sur ma carte bleue. j’ai bien reçu une seule carafe.

Réponse de La-Carafe Publiée le 24/11/2023

Bonjour
Nous vous invitons à contrôler votre compte en banque. Nous nous sommes effectivement rendu compte la semaine dernière que vous aviez été débitée deux fois et vous avons remboursée.
Pouvez-vous vérifier, nous confirmer et corriger votre note en fonction ?
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement

Dominique G.

Publié le 15/11/2023 à 18h17 suite à un achat du 08/11/2023

J’ai commandé une horloge dès marée pour un anniversaire. Mais c’est une horloge classique qui m’a été livrée … Depuis, l’erreur a été corrigée et j’ai reçu la fameuse horloge mais après l’anniversaire en question. Dommage

Réponse de La-Carafe Publiée le 17/11/2023

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur.
Bien cordialement
Le Service Client La Carafe

Olivier L.

Publié le 13/11/2023 à 19h16 suite à un achat du 06/11/2023

Bon produit, une touche nostalgique. Produit impécable, bonne description. Délais correcte ( moins d'une semaine, pour recevoir le colis)

Camille D.

Publié le 13/11/2023 à 16h12 suite à un achat du 06/11/2023

Superbe horloge rétro ! J'ai hâte de l'offrir à Noël !

Jeanpierre F.

Publié le 09/11/2023 à 17h21 suite à un achat du 02/11/2023

Parfait

Laurent B.

Publié le 07/11/2023 à 20h47 suite à un achat du 31/10/2023

Rien à dire c est parfait

Julie W.

Publié le 06/11/2023 à 14h35 suite à un achat du 30/10/2023

Très contente de mon achat, retour dans le passé avec la carafe, objet déco et made in France. Le top. Merci !

Mariejoelle E.

Publié le 03/11/2023 à 16h23 suite à un achat du 27/10/2023

dommage que les nappes n existent pas en plus petite ou ronde.

Matthias S.

Publié le 31/10/2023 à 19h01 suite à un achat du 24/10/2023

Tres Bon. Merci

Michel N.

Publié le 29/10/2023 à 17h04 suite à un achat du 22/10/2023

Article conforme à mes attentes . Très satisfait .

Rodolphe B.

Publié le 28/10/2023 à 05h55 suite à un achat du 21/10/2023

bonjour, j'ai bien reçu la pendu dans les temps, aucun souci pour cela mais elle ne fonctionne pas, l'aiguille rouge tourne bien mais pas les 2 autres noires. je vous renvoie le colis ce matin (vu avec votre service commercial)

Réponse de La-Carafe Publiée le 08/11/2023

Nous avons bien reçu votre colis et votre demande de SAV est en cours de traitement

Romain L.

Publié le 26/10/2023 à 04h21 suite à un achat du 18/10/2023

Impec

Serge L.

Publié le 20/10/2023 à 15h33 suite à un achat du 13/10/2023

Produit de très bonne qualité et très design, peut-être un peu cher . Cordialement

Nelly G.

Publié le 14/10/2023 à 16h47 suite à un achat du 07/10/2023

Très jolie

Huguette G.

Publié le 14/10/2023 à 12h30 suite à un achat du 07/10/2023

L article est arrivé défectueux

Réponse de La-Carafe Publiée le 23/10/2023

Bonjour
Effectivement l'article que vous aviez reçu avait été cassé durant le transport.
Nous avons depuis remplacé cet article et vous en avez reçu un en bon état il y a quelques jours.
Nous sommes vraiment navrés de ce contre-temps et espérons que ce nouveau produit vous apportera satisfaction
Le Service clients

Danielle M.

Publié le 13/10/2023 à 11h20 suite à un achat du 19/09/2023

Livraison rapide, produit conforme à la description du site internet. Merci.

Christophe B.

Publié le 13/10/2023 à 10h20 suite à un achat du 18/09/2023

Ultra rapide parfaot

Karine C.

Publié le 13/10/2023 à 10h20 suite à un achat du 23/09/2023

L’envoi a été rapide par contre mauvaise expérience avec le service de livraison qui fait que au final je n’ai reçu mon achat que 3semaines après

Marie Christine L.

Publié le 09/10/2023 à 14h09 suite à un achat du 24/09/2023

Très très bien

Eric B.

Publié le 09/10/2023 à 10h25 suite à un achat du 27/09/2023

Bien plus beau en photo qu'en vrai. Corbeille en plastique !

Réponse de La-Carafe Publiée le 10/10/2023

Bonjour
Nous prenons connaissance de vos commentaires et sommes désolés de lire que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous tenons à vous signaler cependant que vous avez acheté des corbeilles sans bisphenol A, elles sont donc bien en plastique alimentaire (comme cela est d'ailleurs indiqué sur le descriptif de la corbeille ovale).
De plus, vous avez acheté une corbeille ronde dont le coloris s'appelle "Marine", donc effectivement, la corbeille que vous avez reçue est bien Marine et non Bleu Klein. La variation des coloris entre la photo et la réalité peut provenir de la résolution de votre écran de téléphone ou d'ordinateur ou de votre réglage de l'intensité lumineuse.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à envoyer une demande de retour en nous contactant via le site ou sur l'adresse contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe

Chantal M.

Publié le 09/10/2023 à 08h48 suite à un achat du 03/10/2023

Ce n'est pas ma première Carafe sans compter celle qu'il y avait à l'école et d'autres vont être accueillies pour les cadeaux de Noël. Je suis satisfaite de mes achats et le réveil jaune citron trône sur la table du salon, j'ai un soleil qui donne du baume au cœur à mes visiteurs.

Maud H.

Publié le 09/10/2023 à 08h25 suite à un achat du 04/10/2023

Très satisfaite des éponges et des serviettes de table. Le colis est arrivé très vite. Je recommande pour la qualité et le design.

Résumé des avis

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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