Les clients soulignent la qualité des produits de La-Carafe, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant leur design soigné. Plusieurs commentaires mettent en avant la rapidité d'expédition, avec des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. L'emballage est également souvent décrit comme soigné, protégeant bien les articles durant le transport. De plus, le service client fait bonne impression, avec des retours efficaces en cas de problème, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'enseigne.
hélas, le montant de la commande a été débité deux fois sur ma carte bleue. j’ai bien reçu une seule carafe.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous vous invitons à contrôler votre compte en banque. Nous nous sommes effectivement rendu compte la semaine dernière que vous aviez été débitée deux fois et vous avons remboursée.
Pouvez-vous vérifier, nous confirmer et corriger votre note en fonction ?
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J’ai commandé une horloge dès marée pour un anniversaire. Mais c’est une horloge classique qui m’a été livrée … Depuis, l’erreur a été corrigée et j’ai reçu la fameuse horloge mais après l’anniversaire en question. Dommage
Réponse de La-Carafe
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur.
Bien cordialement
Le Service Client La Carafe
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bon produit, une touche nostalgique. Produit impécable, bonne description. Délais correcte ( moins d'une semaine, pour recevoir le colis)
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Superbe horloge rétro ! J'ai hâte de l'offrir à Noël !
J
JeanPierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Parfait
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Rien à dire c est parfait
J
Julie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très contente de mon achat, retour dans le passé avec la carafe, objet déco et made in France. Le top. Merci !
M
MARIEJOELLE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
dommage que les nappes n existent pas en plus petite ou ronde.
M
Matthias S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Tres Bon. Merci
M
MICHEL N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Article conforme à mes attentes . Très satisfait .
R
Rodolphe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
bonjour, j'ai bien reçu la pendu dans les temps, aucun souci pour cela mais elle ne fonctionne pas, l'aiguille rouge tourne bien mais pas les 2 autres noires. je vous renvoie le colis ce matin (vu avec votre service commercial)
Réponse de La-Carafe
Nous avons bien reçu votre colis et votre demande de SAV est en cours de traitement
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Impec
S
serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Produit de très bonne qualité et très design, peut-être un peu cher . Cordialement
N
Nelly G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très jolie
H
huguette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
L article est arrivé défectueux
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Effectivement l'article que vous aviez reçu avait été cassé durant le transport.
Nous avons depuis remplacé cet article et vous en avez reçu un en bon état il y a quelques jours.
Nous sommes vraiment navrés de ce contre-temps et espérons que ce nouveau produit vous apportera satisfaction
Le Service clients
D
Danielle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide, produit conforme à la description du site internet. Merci.
C
christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Ultra rapide parfaot
K
KARINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
L’envoi a été rapide par contre mauvaise expérience avec le service de livraison qui fait que au final je n’ai reçu mon achat que 3semaines après
M
Marie Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très très bien
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bien plus beau en photo qu'en vrai. Corbeille en plastique !
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous prenons connaissance de vos commentaires et sommes désolés de lire que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous tenons à vous signaler cependant que vous avez acheté des corbeilles sans bisphenol A, elles sont donc bien en plastique alimentaire (comme cela est d'ailleurs indiqué sur le descriptif de la corbeille ovale).
De plus, vous avez acheté une corbeille ronde dont le coloris s'appelle "Marine", donc effectivement, la corbeille que vous avez reçue est bien Marine et non Bleu Klein. La variation des coloris entre la photo et la réalité peut provenir de la résolution de votre écran de téléphone ou d'ordinateur ou de votre réglage de l'intensité lumineuse.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à envoyer une demande de retour en nous contactant via le site ou sur l'adresse contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Ce n'est pas ma première Carafe sans compter celle qu'il y avait à l'école et d'autres vont être accueillies pour les cadeaux de Noël. Je suis satisfaite de mes achats et le réveil jaune citron trône sur la table du salon, j'ai un soleil qui donne du baume au cœur à mes visiteurs.
M
Maud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très satisfaite des éponges et des serviettes de table. Le colis est arrivé très vite. Je recommande pour la qualité et le design.
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